افتتاح مرکز ارتباط با مشتریان (CRM) شرکت آب و فاضلاب استان قزوین
به گزارش خبرگزاری برنا از قزوین؛ مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب استان قزوین در جریان افتتاح این پروژه گفت: سیستم CRM شرکت آبفای استان قزوین در راستای توسعه دولت الکترونیک و ارائه خدمات غیرحضوری شایسته و تکریم به مردم استان قزوین راه اندازی شده و بهره برداری می شود.
داراب بیرنوندی افزود: سیستم مذکور موجب دسترسی آسان، سریع، مدیریت عملکرد و پیگیری روند درخواست خدمات و نیز رعایت حقوق شهروندی و بالاخره مدیریت وصول و درآمدهای شرکت در راستای ایجاد بسترهای لازم و منابع پایداری مطلوب راهبری شبکه و آبرسانی به مردم شریف استان است که بر طبق آن خدمات 24 گانه شناسه دار مشترکین شرکت به مردم ارائه می شود.
وی در پایان هزینه اجرای پروژه را 30 میلیارد ریال خواند و اضافه کرد: خدمات فروش و پس از فروش مشترکین شرکت از طریق میز خدمت پورتال شرکت و همچنین دفاتر پیشخوان و اپلیکیشن یار آب و سامانه تلفنی ۱۲۲ ، به تدریج و در مراحل مختلف با آگاهی رسانی لازم در جهت شناخت این شیوه انجام خدمت به صورت غیرحضوری ارائه شده و مردم شریف و مشترکان بدون مراجعه حضوری می توانند خدمات ۲۴ گانه را دریافت کنند.
انتهای پیام
