اقدامات شرکت آب و فاضلاب استان البرز در حوزه بازرسی و پاسخگویی به شکایات مورد ارزیابی قرار گرفت
به گزارش خبرگزاری برنا استان البرز؛ حمیدرضا نامداری در این خصوص گفت: طی این حضور ، اقدامات سه ساله شرکت آب و فاضلاب استان البرز در زمینه تامین و توزیع آب شرب پایدار ، تصفیه فاضلاب و تولید پساب بهداشتی، هوشمند سازی تاسیسات و زیر ساخت آبرسانی استان ، مدیریت مصرف و کاهش هدر رفت آب ،افزایش ظرفیت تولید آب و تاب آوری شبکه با توجه به ناترازی موجود انرژی ، اصلاح و توسعه شبکه توزیع آب ،کاهش هزینه ها ،افزایش درآمد پایدار ، اجرای مستمر طرح شناسایی و برخورد قانونی با انشعابات غیر مجاز، تحول در حوزه منابع انسانی، شایسته سالاری و جانشین پروری ، ایجاد روحیه تعامل و وفاق سازمانی ،فرایند محوری و شفافیت سازی عملکرد ، اجرا و بهره برداری از سامانه مدیریت هوشمند با هدف نظارت دقیق بر تمامی فرایندهای جاری شرکت ،کنترل پروژه ها ، مشتری یاری و فرهنگ سازی مدیریت مصرف بهینه آب تشریح شد.
مدیر کل دفتر بازرسی و مدیریت بر عملکرد وزارت نیرو نیز ، با اشاره به قابل تحسین بودن اقدامات شرکت آب و فاضلاب استان البرز در حوزه های یاد شده ، عنوان کرد: تجربه ثابت کرده در هرسازمان و فرایندی که سیستم جاری در آن هوشمند سازی و شفاف سازی شده ،شاهد سلامت رفتار سازمانی و رضایتمندی ذینفعان هستیم.
محمد زاده در ادامه از مردم به عنوان بزرگترین سرمایه کشور یاد کرد و استقرار نظام اداری کارآمد و پاسخگو را در سطح سازمان ها ، نقطه عطفی در شفاف سازی فرایند خدمات رسانی و افزایش رضایت مردمی عنوان نمود.
وی اقدامات شرکت آبفا البرز در طول مدت زمان سه سال گذشته را تحسین و از آن به عنوان الگوی کشوری در صنعت آب و فاضلاب یاد کرد.
محرمی راد مدیر کل دفتر بازرسی و رسیدگی به شکایات مردمی شرکت مهندسی آبفا کشور نیز در حاشیه این نشست ،ضمن قدردانی از تلاش های اثر بخش مدیریت و کارکنان شرکت آبفا البرز به ویژه در تحولات نوین اجرا شده در مسیرتوسعه سامانه های هوشمند ، شفاف سازی فرایند و قراردادها و دریافت گواهینامه های رضایت مشتری ، گفت : اقدامات و عملکرد آبفا البرز میتواند به عنوان الگوی کشوری در صنعت آب و فاضلاب قرار گیرد.
گفتنی است طی سفر یکروزه محمد محمد زاده و کریم محرمی راد به استان ، ضمن حضور در دفتر ارتباط با مشتریان(۱۲۲) ، از پروژه ها و طرح های در دست اجرای شرکت آبفا البرز از جمله تصفیه خانه آب شماره سه کرج ، ساختمان در حال احداث مدیریت بحران ، تله متری و دفتر ارتباط با مشتریان ، مرکز راهبری تاسیسات شرکت بازدید و دیداری با مدیر کل بازرسی استان با محوریت تبادل نظر و هم اندیشی در حوزه آب و فاضلاب برگزار شد.
