غلامی: صدور کارت سوخت آنی، الگویی برای کوتاه کردن فرآیندهای اداری تمام دستگاهها است
به گزارش خبرگزاری برنا از فارس، غلامرضا غلامی، با اشاره به موفقیت شرکت پخش در کاهش فرآیند ۴۰ روزه صدور کارت سوخت به کمتر از ۳ دقیقه، اظهار داشت: امروز خوشحال شدم که شرکتی در استان، فرآیندی چهل روزه را با یک حرکت مبتکرانه به یک فرآیند یک روزه تبدیل کرد. این اقدام، الگویی برای تمام دستگاههای اجرایی است.
وی با تأکید بر لزوم تغییر نگرش مدیران پس از دوره جنگ اقتصادی (تحریمها)، افزود: اگر مدعی هستیم دل در گرو مردم داریم، باید روشمان این باشد که خدمت مورد نظر مردم در کمترین زمان و با کمترین مراجعه به آنان تحویل داده شود. هر مدیر یا کارشناسی که گامی در این مسیر بردارد، مانند یک رزمنده واقعی برای نظام جهاد کرده است.
مدیرکل بحران فارس، به مزایای این سیستم جدید اشاره کرد و گفت: با این سامانه، مشکلاتی مانند جابجایی آدرس، گم شدن کارت، فراموشی رمز و نیاز به مراجعات مکرر از بین میرود. این حرکت اگرچه در نگاه اول کوچک به نظر میرسد، اما عملکرد و تأثیر آن بسیار گسترده است.
غلامی خطاب به سایر نهادهای دولتی گفت: ما حدود صد دستگاه اجرایی در استان داریم. وقتی میتوان فرآیند چهل روزهای را به یک روز کاهش داد، پس در دیگر خدمات نیز میتوان با خلاقیت، زمان مراجعه و استعلامهای طولانی و خستهکننده را کوتاه کرد.
وی پیشنهاد داد سیستمها به گونهای طراحی شوند که در صورت تأخیر یک دستگاه در استعلام، فرآیند به صورت خودکار به مرحله بعد منتقل شود تا خدمات گیرنده در انتظار طولانی معطل نماند.
مدیرکل بحران استانداری فارس با تشکر از رسانهها، نقش اطلاعرسانی صحیح را در بهرهمندی مردم از خدمات جدید، حیاتی خواند و خواستار همراهی همه دستگاهها برای ارائه خدمات سریعتر، کمهزینهتر و رضایتبخشتر شد.
انتهای پیام
