چتبات برق من را در بله راهاندازی شد؛ امکان مشاهده بدهی و ثبت درخواست رفع خاموشی آنلاین
مسعود قاسمی، معاون تحقیقات و منابع انسانی شرکت توانیر از راهاندازی چتبات پنجره واحد هوشمند خدمات توانیر با عنوان برق من در پیامرسان بله خبر داد و گفت: این چتبات با هدف تسهیل ارائه خدمات غیرحضوری به مشترکان برق و افزایش پایداری خدمات، بهویژه در شرایط جنگی در دسترس کاربران قرار گرفته است.
به گزارش برنا، به گفته قاسمی در فاز نخست این چتبات سه خدمت پرکاربرد شامل مشاهده آخرین بدهی مصرف برق، ثبت درخواست رفع خاموشی و اطلاع از برنامه خاموشیها به مشترکان ارائه میشود. کاربران میتوانند از طریق شناسه @barghemanbot در پیامرسان بله به این خدمات دسترسی پیدا کنند.
معاون تحقیقات و منابع انسانی شرکت توانیر با اشاره به الزامات توسعه دولت الکترونیک در کشور افزود: راهاندازی این چتبات در چارچوب الزامات دولت الکترونیک و بر اساس دستورالعملهای سازمان اداری و استخدامی کشور انجام شده است؛ بر اساس این الزامات دستگاههای اجرایی موظف هستند حداقل سه خدمت پرتراکنش و پرکاربرد خود را بهصورت الکترونیکی و هوشمند ارائه دهند.
وی که ریاست کمیته توسعه دولت الکترونیک و هوشمندسازی توانیر را نیز بر عهده دارد تاکید کرد: خدمات بیشتری نیز برای ارائه از طریق این چتبات پیشنهاد شده است که پس از بررسی و تصویب در کمیته دولت الکترونیک و هوشمندسازی شرکت توانیر به مجموعه خدمات چتبات برق من افزوده خواهد شد.
قاسمی همچنین تصریح کرد که چتبات برق من با آدرس یادشده به عنوان چتبات رسمی شرکت توانیر در کانالهای اطلاعرسانی این شرکت معرفی شده و بهتدریج دامنه خدمات آن برای مشترکان برق در سراسر کشور گسترش خواهد یافت.
انتهای پیام/
