پاسخ مرورگر ذرهبین به گلایه کاربران؛ چرا برخی لینکها باز نمیشوند؟
گروه روابط عمومی مرورگر ذرهبین در گفتوگو با خبرگزاری برنا گفت: در حال حاضر روزانه بین ۳۰۰ هزار تا ۵۰۰ هزار کاربر جدید به مرورگر ذرهبین اضافه میشوند که تعداد کاربران فعال روزانه این مرورگر به حدود ۱۵ میلیون نفر رسیده است. آمارها نشان میدهد کاربران این پلتفرم روزانه بین ۱۳۰ تا ۱۵۰ میلیون جستوجو (Query) در ذرهبین انجام میدهند.
مسئولان این پلتفرم تاکید کردند انتشار اخبار مهم و رویدادهای لحظهای معمولا باعث افزایش ناگهانی حجم جستوجو درباره همان موضوعات میشود؛ موضوعی که به گفته آنها نشاندهنده نقش موتورهای جستوجو در پیگیری اخبار و تحولات روز توسط کاربران است.
روابط عمومی ذرهبین در پاسخ به پرسش خبرنگار علمی و فناوری برنا درباره مشکلات مطرحشده از سوی کاربران این مرورگر اعلام کرد: در خصوص کیفیت این سرویس دو موضوع اصلی از سوی کاربران مطرح شده است. نخستین بحث مربوط به وبسایتهایی است که در نتایج جستوجو نمایش داده میشوند اما برای کاربران باز نمیشوند. به گفته مسئولان این مجموعه دلیل این مسئله آن است که سرور بسیاری از وبسایتهای خارجی و حتی بخشی از سایتهای داخلی در خارج از کشور قرار دارد و در شرایط جنگی دسترسی به آنها ممکن نیست. با این حال کاربران معمولا این مشکل را به عملکرد مرورگر نسبت میدهند. به گفته این مجموعه برای بهبود تجربه کاربری در این زمینه طراحی جدیدی بهزودی در این سرویس منتشر خواهد شد.
موضوع دوم به جستوجوهایی مربوط میشود که نتیجهای برای کاربران به همراه ندارند یا نتایج نامرتبط نمایش میدهند. مسئولان ذرهبین اعلام کردند این مسئله مستقیما به کیفیت موتور جستوجو مرتبط است.
به گفته آنها ظرفیت سختافزاری فعلی این پلتفرم کمتر از نصف میزان مورد نیاز برای پاسخگویی به حجم فعلی کاربران است.
بر اساس گفته ذرهبین با وجود افزایش چشمگیر استفاده از این سرویس باتوجه به شرایط فعلی کشور حتی پس از جنگ ۱۲ روزه خرداد ماه نیز هیچگونه سختافزار یا حمایت زیرساختی تاکنون از سوی دولت برای تقویت زیرساختهای این موتور جستوجو اختصاص داده نشده است.
انتهای پیام/
