اسنپچت تبلیغات را وارد چتها کرد؛ برندها با هوش مصنوعی همصحبت کاربران میشوند
شرکت اسنپ مالک پلتفرم اسنپچت از گسترش برنامههای تبلیغاتی مبتنی بر هوش مصنوعی خود خبر داد و قالب جدیدی از تبلیغات را مستقیما در بخش گفتوگوی کاربران معرفی کرد؛ اقدامی که نشان میدهد این شرکت قصد دارد چت را به یکی از اصلیترین فضاهای تعامل میان برندها و کاربران تبدیل کند.
به گزارش برنا، بر اساس اعلام اسنپ قابلیت تازه با نام AI Sponsored Snaps به برندها اجازه میدهد از طریق عاملهای هوش مصنوعی در محیط Chat با کاربران وارد گفتوگو شوند. در این مدل تبلیغات دیگر بهصورت بنر یا محتوای جداگانه نمایش داده نمیشود بلکه در دل مکالمات کاربران قرار میگیرد تا تجربهای طبیعیتر و کممزاحمتتر ایجاد شود.
اسنپچت اعلام کرده است کاربران این پلتفرم تنها در سهماهه نخست سال ۲۰۲۶ بیش از ۹۵۰ میلیارد چت در این شبکه انجام دادهاند. همچنین از زمان راهاندازی چتبات My AI تاکنون بیش از ۵۰۰ میلیون کاربر با این ابزار تعامل داشتهاند.
این آمارها نشان میدهد گفتوگو و پیامرسانی اکنون یکی از اصلیترین بخشهای تجربه کاربری در اسنپچت است و همین موضوع اسنپ را به سمت تبدیل Chat به بستری برای تبلیغات و کشف محصولات سوق داده است.
در قالب جدید کاربران میتوانند بدون ترک صفحه گفتوگو با عاملهای هوش مصنوعی برندها صحبت کنند، درباره محصولات سوال بپرسند، پیشنهاد دریافت کنند و حتی مسیر خرید را طی کنند.
اسنپ میگوید این ساختار باعث میشود تعامل کاربر سادهتر، سریعتر و متمرکزتر باشد زیرا کاربر برای دریافت اطلاعات یا خرید نیاز به خروج از محیط چت ندارد.
مدیران اسنپ معتقدند هوش مصنوعی در حال تغییر شیوه ارتباط برندها با مخاطبان است و گفتوگو به ارزشمندترین فضای تبلیغاتی تبدیل میشود. به باور این شرکت کاربران زمانی که فعالانه با یک عامل هوش مصنوعی وارد تعامل میشوند، سیگنالهای دقیقتری از نیاز و قصد خرید خود ارائه میدهند؛ موضوعی که میتواند تبلیغات را اثربخشتر کند.
آجیت موهان از مدیران اسنپ در اینباره گفته است فضای گفتوگو اکنون به مهمترین دارایی تبلیغات تبدیل شده و هوش مصنوعی این روند را سرعت داده است؛ بهگونهای که کاربران در محیط چت محصولات را کشف میکنند، سوال میپرسند و تصمیم خرید میگیرند.
اسنپ اعلام کرده برندها میتوانند عاملهای هوش مصنوعی اختصاصی خود را به این پلتفرم بیاورند. این عاملها قادر خواهند بود کاربر را از مرحله آشنایی با محصول تا تصمیم خرید در یک گفتوگوی واحد همراهی کنند.
به گفته این شرکت این مدل یک تجربه Full Funnel یا کامل از تبلیغات را در یک رابط کاربری واحد ارائه میدهد؛ یعنی از جلب توجه تا تبدیل کاربر به مشتری.
اسنپچت همچنین تاکید کرده این قالب تبلیغاتی امکان دسترسی برندها به نزدیک یک میلیارد کاربر فعال ماهانه را فراهم میکند و در کنار آن شخصیسازی گسترده تعاملات را نیز ممکن میسازد.
کارشناسان معتقدند ترکیب مقیاس بزرگ کاربران با گفتوگوی شخصیسازیشده میتواند تبلیغات مکالمهمحور را نسبت به تبلیغات ایستا و سنتی موثرتر کند.
شرکت Experian نخستین شریک تجاری این پروژه در مرحله آزمایشی (آلفا) است. این همکاری با محوریت آموزش مالی شکل گرفته و کاربران میتوانند در محیط Chat درباره اعتبار مالی، مدیریت پول و مسائل مرتبط سوال بپرسند.
استیو هارتمن از مدیران Experian اعلام کرده هدف این همکاری ارائه راهنمایی مالی قابل اعتماد در فضایی است که کاربران از قبل با آن احساس راحتی دارند.
اسنپ قصد دارد با پیوستن برندهای بیشتر این قابلیت را توسعه دهد. این شرکت بر این باور است که رابطهای مکالمهمحور مرحله بعدی تحول تبلیغات دیجیتال خواهند بود و هوش مصنوعی نقش محوری در کشف محصولات، تصمیمگیری و خرید کاربران ایفا خواهد کرد.
انتهای پیام/
