مسدود شدن ناگهانی حسابهای واتساپ؛ متا در حال بازگرداندن حسابهای مسدودشده
شرکت متا اعلام کرد در حال برطرف کردن مشکلی است که طی ساعات گذشته موجب مسدود شدن و قرار گرفتن تعدادی از حسابهای کاربری واتساپ در وضعیت در حال بررسی شده است. این اختلال باعث شد شماری از کاربران در نقاط مختلف جهان بهطور ناگهانی دسترسی خود به حسابهای کاربریشان را از دست بدهند.
به گزارش گروه ترجمه خبرگزاری برنا به نقل از تککرانچ، در چند ساعت گذشته کاربران بسیاری در شبکههای اجتماعی ایکس (X) و تردز (Threads) اعلام کردند که بدون هیچ هشدار قبلی حساب واتساپ آنها مسدود شده و امکان استفاده از این پیامرسان را ندارند.
کاربران میگویند هنگام تلاش برای ورود به حساب خود با پیامی از سوی واتساپ مواجه شدهاند که در آن آمده است: فعالیت حساب و اطلاعات دستگاه شما در حال بررسی است تا اطمینان حاصل شود با شرایط استفاده از خدمات (Terms of Service) مطابقت دارد. نتیجه این بررسی معمولا ظرف ۲۴ ساعت به شما اطلاع داده خواهد شد.
این اتفاق نگرانی گستردهای را میان کاربران بهویژه افرادی که از واتساپ برای ارتباطات کاری استفاده میکنند ایجاد کرده است. یکی از کاربران در شبکه اجتماعی ایکس نوشت که حساب واتساپش در حالی برای ۲۴ ساعت تحت بررسی قرار گرفته که تنها از آن برای فعالیتهای روزمره و گفتوگوهای معمول استفاده میکرده و این موضوع مستقیما بر فعالیت شغلی او تاثیر گذاشته است.
واتساپ که متعلق به شرکت متا است بیش از سه میلیارد کاربر فعال ماهانه در سراسر جهان دارد؛ از این رو حتی اگر این اختلال تنها درصد کمی از کاربران را تحت تاثیر قرار داده باشد همچنان میتواند زندگی و فعالیت هزاران نفر را مختل کند.
متا در پاسخ به پرسشهای رسانه تککرانچ ضمن تایید بروز این مشکل اعلام کرد که در حال بازگرداندن دسترسی کاربران آسیبدیده است. با این حال این شرکت توضیحی درباره علت اصلی بروز این اختلال یا اینکه آیا کاربران مناطق جغرافیایی خاصی بیشتر تحت تاثیر قرار گرفتهاند یا خیر ارائه نکرد.
سخنگوی متا در این باره گفت: ما همواره تلاش میکنیم از افرادی که قصد سوءاستفاده از خدمات ما را دارند پیشی بگیریم و برای حفظ امنیت سایر کاربران حسابهای متخلف را مسدود میکنیم. با این حال گاهی ممکن است در این فرآیند دچار اشتباه شویم. در چنین مواردی تلاش میکنیم در سریعترین زمان ممکن مشکل را برطرف کرده و کاربران را دوباره به گفتوگوهایشان بازگردانیم. ما اقداماتی را برای بازگرداندن حسابهای کاربری آسیبدیده انجام دادهایم.
با وجود این متا هنوز جزئیاتی درباره علت قرار گرفتن تعداد زیادی از حسابهای کاربری در وضعیت در حال بررسی یا منشا این اختلال منتشر نکرده است.
انتهای پیام/
