استاندار ایلام: پاسخگویی به درخواستهای مردم در سامانه سامد، وظیفه اصلی مدیران است
به گزارش خبرنگار خبرگزاری برنا در ایلام، احمد کرمی استاندار ایلام، امروز در حاشیه حضور در مرکز سامانه «سامد»، بر ضرورت تقویت چرخه پاسخگویی به مطالبات و دغدغههای مردم تأکید کرد.
وی اظهار داشت: پاسخگویی به درخواستهای مردم در سامانه سامد، از وظایف اصلی مدیران دستگاههای اجرایی است و باید درخواستهای ثبتشده با دقت، جدیت و در کوتاهترین زمان ممکن پیگیری و تعیین تکلیف شوند.
استاندار ایلام افزود: در مدت زمان کوتاهی، ۳۱ مورد از درخواستها و مراجعات شهروندان در حوزههای مختلف از جمله تسهیلات، اشتغال و پیگیری مشکلات مرتبط با بیماریهای خاص بررسی و برای رسیدگی به دستگاههای مربوطه ارجاع شده است.
کرمی با تأکید بر شفافیت و قابلیت پیگیری فرآیند پاسخگویی در سامانه سامد گفت: تمامی تماسها و مشخصات ثبتشده شهروندان، از جمله کد ملی و شماره تماس، در سامانه ثبت میشود و واحد بازرسی استانداری بر روند ارجاع، پیگیری و دریافت پاسخ نهایی از دستگاههای اجرایی نظارت دارد.
وی ادامه داد: بخشی از درخواستهای مطرحشده مربوط به پروندهها و مشکلات قدیمی است که با پیگیری مستمر از طریق دستگاههای اجرایی استان و نهادهای مرتبط، در حال بررسی و رسیدگی است.
استاندار ایلام در پایان با تأکید بر ضرورت توجه جدی مدیران به مطالبات مردم خاطرنشان کرد: مدیران دستگاههای اجرایی باید زمان و دقت لازم را در پیگیری درخواستهای ثبتشده در سامانه سامد به کار گیرند و پاسخگویی به مردم را با جدیت در دستور کار قرار دهند.
انتهای پیام
