واکنش یک پلتفرم بزرگ طلا به گلایههای کاربران؛ ۹۶۵ کیلوگرم طلا در خزانه است
طی هفتههای گذشته گزارشها و گلایههای متعددی از سوی مخاطبان درباره روند فرسایشی و تاخیرهای چندروزه در واریز وجوه حاصل از فروش طلا در سکوهای آنلاین مطرح شد؛ موضوعی که ابهام درباره خلاءهای نظارتی و لزوم نظارت جامع و دقیق بر رفتار سکوهای آنلاین فروش طلا را دو چندان کرده تا کاربران با مشکلات تسویه بهموقع ریالی داراییها کمتر روبرو شوند.
در همین راستا، یکی از پلتفرمهای آنلاین خرید و فروش طلا با انتشار بیانیهای رسمی، ضمن عذرخواهی از کاربران بابت تاخیر در انجام تسویهها، اعلام کرد که معادل ۹۶۵ کیلوگرم طلای مربوط به تعهدات کاربران، بهصورت فیزیکی در خزانه بانکی نگهداری میشود و علت کندی تسویهها، نبود طلا نیست؛ بلکه به محدودیت دسترسی به بخشی از این ذخایر از جمله در بانک عامل و همچنین محدودیت درگاههای پرداخت بازمیگردد.
این سکوی آنلاین در توضیحات خود با اشاره به اینکه طی یک ماهه اخیر بیش از ۷۰۰۰ میلیارد تومان (هفت همت) تسویه ریالی و بالغ بر ۳۶ کیلوگرم تحویل طلای فیزیکی صورت گرفته، تاکید کرده که از نیمه شهریورماه درخواست بررسی موجودی طلا و تعهدات ثبتشده را به پلیس امنیت اقتصادی فراجا ارائه داده که با وجود انجام این بررسیها، تداوم فرآیندها و محدودیتهای دسترسی، زمان انتظار تسویه ریالی کاربران را افزایش داده است.
این پلتفرم همچنین اعلام کرده که پیگیریها و مکاتبات رسمی با مراجع امنیتی و ذیربط برای رفع موانع دسترسی و تسهیل تسویهها در جریان است.
با این حال، با وجود توضیحات ارائه شده و دلایلی که از سوی این سکوی آنلاین پیرامون موانع اداری و بانکی مطرح میشود، باید دید آیا روند تسویه وجوه و واریز مطالبات کاربران در روزهای آینده به حالت عادی بازمیگردد یا شهروندان همچنان با چالشهای معطلی و تاخیر در دسترسی به سرمایههای خود مواجه خواهند بود.
اما آنچه مسلم است، شرایط فعلی بیش از پیش هر چیز، ضرورت استقرار یک چارچوب نظارتی جامع، برخط و متمرکز بر عملکرد سکوهای معاملات آنلاین طلا را میطلبد تا نظارتی یکپارچه که از یک سو مانع از ایجاد گرههای اداری و خدشهدار شدن اعتبار فناوریهای نوین مالی شود را محقق و از سوی دیگر با تضمین شفافیت ذخایر و تسویه بهموقع، امنیت پساندازهای خرد مردم را تامین کرده و مانع از سرگردانی سرمایهها و هدایت آنها به سمت بازارهای غیررسمی شود.
