حسن خلق و شرح صدر، لازمه موفقیت در سیستم مدیریتی هستند

به گزارش خبرگزاری برنا از کرمان؛ محمد محسن بیگی در گردهمایی کارشناسان ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات مردمی ادارات آموزش و پرورش استان کرمان، حسن خلق را یکی از مهمترین ویژگیهای اخلاقی مدیران موفق برشمرد  و خاطر نشان کرد: حسن خلق، رعایت اخلاقیات و پذیرش دیدگاه های مخالف نقش موثری در موفقیت مدیران در حوزه کاری آنان دارند.

وی از تغافل نیز به عنوان یک راهبرد  اصلی در موفقیت مدیران نام برد و گفت: تغافل یعنی اینکه؛ انسان خود را نسبت به مسأله ای که اظهارش عواقب نامطلوب دارد، به نا آگاهی و بی اطلاعی بزند و با بزگواری از کنارش بگذرد.

محسن بیگی با بیان اینکه  خرده گیری، ایراد و جریمه به خاطر اشتباهات و سهل انگاری های عادی و کم اهمیت حرمت و احترام  ایراد گیرنده را می شکند، اظهار داشت: مدیران با رعایت اصل تغافل به دیگران فرصت دهند تا خود را اصلاح کنند.

وی تصریح کرد: فراموشی در مسائل جزئی« تغافل» مصداق خوش خلقی، ایثار و از خود گذشتگی است و موجب هدایت سیستم به سمت سالم سازی و اصلاح مسائل اساسی و ساختاری می شود.

مدیر کل آموزش و پرورش استان کرمان شرح صدر را یکی دیگر از خصوصیات مدیریتی مدیران دانست و گفت: مدیران باید ظرفیت فکری و روحی لازم را برای مدیریت در مجموعه خود داشته باشند و با هر کسی به اندازه فهم و درک خود صحبت کنند.

محمد محسن بیگی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به وجود تعداد زیاد پرونده های قضائی در کشور، گفت: نهادینه کردن اخلاقیات، آداب اجتماعی، رعایت قانون و احترام به دیگران  نقش موثری در کاهش تعداد پرونده های قضایی دارد.

وی با بیان اینکه تعدد پروندهای قضایی و شکایات هزینه زیادی را به دستگاه های اجرایی وارد می کند گفت: اگر مدیران روشنگری و شفاف سازی  کنند و با سعه صدر و حوصله با ارباب رجوع برخورد نمایند، باعث کاهش درصد زیادی از شکایات ها مردمی می شوند.

محسن بیگی خطاب به کارشناسان ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات مردمی ادارات آموزش و پرورش استان، گفت: مردم و فرهنگیان  شما را به عنوان ملجاء  و پناهگاه خود می شناسند، سعی کنید اعتماد افراد را نسبت به خود و دستگاه تعلیم و تربیت حفظ و جلب کنید.

وی به نقش موثر مدیران مدارس و معلم در پیشبرد اهداف آموزشی و پرورشی اشاره کرد و اظهار داشت: معلمان و مدیران مدارس نقش مستقیمی در تربیت دانش آموز طراز جمهوری اسلامی یعنی خروجی کارآمد و متعهد آموزش و پرورش دارند.

محسن بیگی به شفاف سازی و روشنگری فعالیت ها در مدارس و حوزه های اداری  آموزش و پرورش نیز تاکید کرد و افزود: عدم شفافیت، موجب سوء ظن و برداشت های متفاوت می شود.

مدیر کل آموزش و پرورش استان کرمان تاکید کرد: مدیران مدارس باید هنگام ثبت نام دانش آموزان  هزینه های دریافتی قانونی از اولیاء را شفاف سازی کرده و نحوه هزینه کرد آنرا  در معرض دید والدین قرار دهند.

محمد محسن بیگی تصریح کرد:  اطلاع رسانی نسبت به قوانین اجرایی دستگاه تعلیم و تربیت ضروری است و نقش موثری در کاهش شکایات مردمی دارد.

وی همچنین بر پاسخگویی درست و متناسب با دستورالعمل ها و بخشنامه ها به ارباب رجوع در مدارس تاکید کرد و  اظهار داشت: ترغیب افراد به شکایت، آفت بزرگ دستگاه های اجرایی کشور است.

محسن بیگی با اشاره به روایاتی از ائمه اطهار (ع) اظهار داشت: باید نگاه به شاکی و متشاکی در کارشناسی های ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات مردمی ادارات آموزش و پرورش  یکسان باشد و قضاوت ها با حوصله و بر اساس استدلال و منطق انجام شود.

وی با اشاره به ضرورت طراحی و تدوین برنامه سالیانه  براساس ساحت های سند تحول بنیادین در مدارس و ادارات آموزش و پرورش، بر مستند سازی فعالیت ها انجام شده نیز تاکید کرد.