امنیت، مسافر مهمترین رکن استفاده از تاکسی های شناسنامه دار شهری

به گزارش خبرگزاری برنا از مشهد، مدیرعامل سازمان تاکسیرانی مشهد گفت: در روز حمل و نقل از لباس فرم رانندگان تاکسی شبکه بیسیم  133 با بیش از 1000 خودرو در سطح کشور در مشهد رونمایی شد.

سید مهدی علوی با اشاره به نزدیک شدن به رویداد مشهد 2017 افزود: بهبود و نوسازی ناوگان در سرلوحه کار قرار گرفته و باتوجه به مصوبه شورای شهر درخصوص تضامین تاکسیرانان امیدواریم تعداد محدود خودرو فرسوده که باقی مانده است نیز تعویض و حذف شود.

وی ادامه داد: با ورود خودرو‌های vip به شبکه برای کسانی که می‌خواهند سرویس های خاصی را دریافت کنند این امکان فراهم می شود.

وی درباره آموزش رانندگان افزود: سازمان تاکسیرانی با همکاری رانندگان و شرکت‌های تحت نظارت طی برنامه‌ریزیهای آموزشی مدّون در چند بخش متفاوت از جمله سلسله مراحل آموزش فرهنگ میزبانی و آموزش زبان عربی و انگلیسی انجام شده تا در جهت افزایش شأن رانندگان، آسایش و ارتباط گیری بهتر مسافران قدم برداشته باشیم.

علوی تصریح کرد: یکپارچه سازی ظاهر رانندگان در جهت افزایش منزلت، نظم و انضباط آنها در برنامه های این حوزه قرار گرفته است که شبکه 133 در این امر پیش قدم شده است.

وی افزود: این شبکه رکوردی بیش از 9100 زنگ به صورت تلفنی رابه خود اختصاص داده که این تعداد با در نظر گرفتن مراجعات حضوری در سطح شهر رقم قابل توجهی می شود که نشان دهنده توانایی آن در خدمات دهی به شهروندان و زائران می باشد.

وی با بیان اینکه شبکه های بیسیم شرکتهای تاکسی‌دار به عنوان خدمات اختصاصی برای شهروندان می باشد تصریح کرد: کیفیت خدمات دهی و سرعت عمل درجهت رضایتمندی مشتریان سرلوحه کار ما در سازمان قرار دارد لذا شبکه 133 با توجه به فراوانی ایستگاههای در سطح شهر و تنوع در ناوگان توانسته بخش اعزام مسافران در سطح شهر را به خود اختصاص داد.

علوی بیان کرد: با توجه به قدرت این شبکه می بایست شاخص سازی خدمات بیشتر در جهت رضایت مندی مسافران اعمال شود چراکه بیش از 50 درصد مشتریان شبکه های بیسیم مشتریان ثابت و خاص هستند که برای آنها احساس امنیت، ایمنی و اطمینان در اولویت قراردارد، لذا همانطور که طبق آمار نشان می‌دهد شبکه 133 توانسته نمره قبولی از مردم دریافت کند و از این به بعد هم با ارائه سرویس های متنوع و افزایش کیفیت به شهروندان خدمات روزبه روز بهتری را ارائه نماید.

مدیرعامل سازمان تاکسیرانی با بیان اینکه امنیت مسافر مهمترین رکن استفاده از تاکسیهای شناسنامه دار شهری است گفت: رانندگان ما طبق قوانین و دستورعمل های خاص گلچین می‌شوند و حتی اگر بعضا نارضایتی از شخص راننده داشته باشند در ابتدا شرکت تحت نظارت پاسخگو خواهد بود و پس از آن سازمان تاکسیرانی مرجع رسیدگی به شکایات و تخلفات می‌باشد که بالافاصله رسیدگی خواهد شد تا فضای سالم و ایمن را به مسافران ارائه دهد.

مدیرعامل شرکت شاهد شرق(شبکه بیسیم 133) نیز در ادامه افزود: توسعه شهرها، رشد جمعیت شهری و افزایش تمایل افراد به استفاده از وسایل نقلیه شخصی، معضلات بسیار زیادی مانند تراکم ترافیک و آلودگی هوا را به دنبال داشته است، به منظور رفع این معضل، حمل ونقل همگانی به عنوان یکی از اساسی‌ترین اجزای حمل و نقل شهری نقشی انکارناپذیر برعهده دارد.

وی افزود: اولین مسئله‌ که در رابطه با کارایی و عملکرد مناسب حمل ونقل همگانی در شهرها اهمیت دارد، انتخاب و بکارگیری روش های مناسب، با توجه به شرایط شهر مشهد است، انتخاب نادرست یک سیستم میتواند هزینه‌ها و مشکلات بسیار زیادی را برای شهر به دنبال داشته باشد.

ابراهیم رستم زاده افزود: 26 آذر درجهت آگاه‌سازی جامعه نسبت به نقش و جایگاه بخش حمل و نقل در اقتصاد ایران، روز حمل و نقل نامگذاری شده است.

وی ادامه داد: باید شرکت‌های حمل و نقل با بروز رسانی خود در فضای کسب و کار به بهبود و ارتقا ناوگان خود رونق بخشند، به همین علت برای القای حس آرامش و امنیت به مسافر که شعار اصلی تاکسی می باشد و تکریم رانندگان، با یکسان سازی لباس فرم را نندگان بر آن شدیم تا در جهت رضایت مسافران قدم برداریم.

مدیرعامل شبکه بیسیم133 بیان کرد: تهیه این لباس با مشورت از پتانسیل های استان از جمله متخصصان روانشانسی، صاحب نظران عرصه حمل و نقل و تولیدکنندگان مطرح لباس  تهیه شده که پس از گذراندان مرحله تست در بازه زمانیِ مشخص برای هر راننده به مرحله اجرا رسیده است.

وی گفت: ازجمله شاخص های این لباس می توان کیفیت مناسب پارچه، محل دکمه ها، نوع و لایه یقه برای استفاده طی روز راننده، نوع پارچه برای خوردگی و رنگ پریدگی توسط کمربند ایمنی، رنگ پارچه در جهت القای حس آرامش در فضای تاکسی و... اشاره کرد.