روابط روابط عمومی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اهواز در گفتگو با خبرنگار برنا علت این حادثه را نشت گاز عنوان کرد و گفت: پس از اعلام این حادثه، ماموران آتش نشانی با حضور سریع در محل، آتش را مهار و از سرایت آن به سایر منازل جلوگیری کردند.
مقصود حق شناس افزود: این حادثه در یک باب منزل مسکونی در منطقه کیانپارس رخ داد که خوشبختانه تلفات جانی به دنبال نداشت.
وی از شهروندان خواست موارد ایمنی را رعایت کنند.