بهبود و اصلاح مدیران دو هدف مهم نظام ارزیابی

به گزارش خبرگزاری برنا از قزوین؛ فریدون همتی استاندار قزوین در جلسه شورای راهبردی توسعه مدیریت استان اظهارکرد: هدف از اجرای نظام ارزیابی، بهبود و اصلاح مدیران در راستای ارتقای رضایتمندی مردم و ارباب رجوع است که باید به دقت اجرا شود.

همتی تاکیدکرد: در روند ارزیابی مدیران دستگاههای اجرایی نباید هیچ اغماضی صورت گیرد و عملکرد درست و یا ضعیف دستگاهها می بایست به طور دقیق رصد و ثبت گردد تا در نهایت با قضاوت مناسب امتیاز واقعی به عملکرد مدیران داده شود.

استاندار قزوین ادامه داد: در روند ارزیابی می بایست دستگاههای قوی مورد تشویق و تقدیر قرار گیرند و مدیران دستگاههایی که در راستای انجام وظایف خود و ارتقای میزان رضایتمندی ارباب رجوع و مردم تلاش مناسبی نکردند باید تنبیه شوند.

همتی خطاب به مدیران دستگاههای اجرایی استان گفت: مدیران دستگاههای اجرایی استان می بایست سه شنبه های هرهفته را به ملاقات عمومی با مردم اختصاص دهند و در این ساعات فعالیت دیگری را غیر از پیگیری مشکلات مردم انجام ندهند و این امر باید در استان نهادینه و به یک وحدت رویه تبدیل شود.

استاندار قزوین ادامه داد:اداره کل بازرسی استانداری با مشارکت سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان روزهای سه شنبه می بایست میزان رضایت مندی مردم و مراجعان به دستگاههای اجرایی را مورد ارزیابی و سنجش میدانی قرار دهند و این رویه می بایست بطور مستمر ادامه داشته باشد.

وی افزود: ارزیابی و سنجش میزان رضایتمندی ارباب رجوع از نحوه عملکرد دستگاههای اجرایی نیز می تواند با بهره مندی از شیوه های نوین و الکترونیک و با مشارکت بخش خصوصی و آموزش دیده انجام شود تا میزان خطا به صفر برسد و در ادامه گزارش دقیق و صحیحی از رضایت مردم از عملکرد هر دستگاه اجرایی به طور مجزا احصا گردد تا نتایج به دست آمده در ارزیابی پایانی سال در امتیاز مدیران لحاظ شود.

همتی تاکید کرد: بررسی و ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی و سنجش میزان رضایتمندی مردم از نحوه خدمات رسانی به آنان باعث می شود تا مدیران و کارکنان ادارات و نهادهای دولتی در ارایه خدمات بهتر و مناسب تر به مردم مصمم تر و جدی تر شوند.

استاندار قزوین افزود: شاخص های ارزیابی مدیران و دستگاههای اجرایی می بایست هر ساله نسبت به دوره های قبل تکمیل تر و متحول شود و بر اساس معیار های جدید تغییر یابد.

وی ادامه داد: میزان بهره وری از منابع موجود در دستگاههای دولتی و جانشین پروری نیز باید به شاخص های ارزیابی مدیران اضافه گردد زیرا مدیران و کارکنان می بایست تلاش لازم را در استفاده از منابع و امکانات دولتی داشته باشند و مدیران نیز در پایان خدمت خود از بین کارکنان و کارشناسان چندین مدیر تربیت کرده باشند.

در ابتدای این جلسه توسط رییس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان گزارشی از نحوه اجرای فرایند بازرسی عملکرد دستگاههای اجرایی استان در سال 95ارایه شد.

ابولفضل یاری در این رابطه گفت: ارزیابی عملکرد 45 دستگاه اجرایی استان در 34 شاخص عمومی،554 شاخص اختصاصی و 14 شاخص استانی انجام شده است.

وی افزود: مدیران دستگاههای برتراستان در جشنواره شهید رجایی مورد تقدیر قرار می گیرند.