سامانه تلفن گویا در شرکت گاز استان کرمان راه‌اندازی شد

به گزارش خبرگزاری برنا از کرمان؛ منوچهر فلاح بیان کرد: «با توجه به اهمیت خدمت‌رسانی به مشترکین محترم در تمامی ساعات شبانه‌روز و شیوع ویروس کرونا در سطح جامعه و همچنین تاکیدات فراوان مبنی بر کاهش حضور افراد در بیرون از منزل و انجام امورات به صورت غیرحضوری، شرکت گاز استان کرمان اقدامات مطلوبی را در همین راستا اجرا کرده است».

وی با اشاره به خدمات ارائه شده در سامانه تلفن گویا افزود: «در ابتدای تماس، مشترک با وارد کردن شماره‌ی اشتراک، لیستی از خدمات شامل اعلام آخرین بدهی مشترک، دریافت رقم کنتور، اعلام آخرین پرداختی، پرداخت صورتحساب (به‌زودی) و ثبت انتقاد، پیشنهاد و شکایات را به صورت مجزا دریافت می‌کند».

فلاح همچنین به راه‌اندازی سامانه‌ی جامع خدمات مربوط به مشترکین در سایت شرکت گاز استان کرمان اشاره کرد و گفت: «این سامانه نیز هم‌اکنون بر روی سایت شرکت به آدرس Es.nigc-kerman.ir فعال است و مشترکین محترم می‌توانند با مراجعه به آدرس مذکور خدمات غیرحضوری مانند تغییر نام، اصلاح قبض، درخواست تست کنتور، درخواست تعویض کنتور و … دریافت کنند».

وی بیان کرد: «امیدواریم با تمهیدات اندیشیده شده میزان حضور مشترکین محترم به ادارات تابعه شرکت گاز استان کرمان کاهش یابد و با همکاری مشترکین محترم گام موثری را در جهت حفظ سلامتی هموطنان عزیزمان برداریم».