دریافت بیش از ۲۰۰۰پیام مردمی در زمان کرونا

 به گزارش خبرگزاری برنا در هرمزگان ،فاطمه رکن الدینی در جلسه ویدئو کنفرانس با مرکز اطلاع رسانی وزارت کشور و هم‌چنین روابط عمومی فرمانداری های استان، گفت: تمامی تصمیمات در  روابط عمومی ها باید در راستای اطلاع رسانی مناسب و به شیوه نوین به مردم باشدو ارزیابی ها بر این اساس شکل میگیرد.

وی افزود: بی اطلاعی مردم از عملکرد دولت در استان موجب نارضایتی مردم می شود و بیانگر این موضوع است که نتوانستیم در واقع به عنوان کانال ارتباطی بین مردم و‌مسوولان رفتار کنیم.

 این مسئول تاکید کرد: مردم باید از عملکرد دولت در استان و منطقه خود آگاه شوند و این وظیفه همه روابط عمومی هاست و کوتاهی در این عرصه موجب ناکارآمد جلوه دادن آنها می‌شود.

وی کمبود نیروی متخصص را دردی فراگیر در تمام روابط عمومی های کشور ذکر کرد و گفت: متاسفانه علیرغم برگزاری آموزش های مستمر، به نظر می رسد هنوز در این زمینه نیازمند آموزش جهت ارتقاء سطح عملکرد روابط عمومی ها هستیم و ضروری است، دوره های آموزشی مورد نیاز به صورت مستمر برگزار شود.

وی تاکید کرد: روابط عمومی فرمانداری ها نیازهای آموزشی مورد نظر خود را به منظور انعکاس شایسته عملکرد دولت در هرمزگان اعلام کنند.

سخنگوی استانداری هرمزگان بیان کرد: وظیفه روابط عمومی دستگاه های اجرایی، برقراری ارتباطی موثر و صحیح با مردم است تا بتوانند اقدامات و خدمت رسانی ها را اطلاع رسانی کنند و مشکلات مردم را از طریق مدیران مرتفع سازند.

وی تصریح کرد: همکاری و همپوشانی روابط عمومی فرمانداری ها و دستگاه ها می تواند از ورود مستقیم  استانداری جهت اطلاع رسانی اقدامات در  شهرستانها جلوگیری کند و آنها به عنوان بازوی روابط عمومی استانداری عمل کنند.

مدیر کل روابط عمومی و امور بین الملل استانداری هرمزگان پاسخگویی به سوالات و مسائل مردم را یکی از وظایف مهم روابط عمومی ها دانست و گفت: باید روابط عمومی ها بتوانند پاسخگوی افکار عمومی و سوالات  مردم نسبت به عملکرد دولت در استان و منطقه مورد نظر باشند.

سخنگوی استانداری تاکید کرد:استانداری هرمزگان افتخار دارد که همواره به افکار عمومی از طریق فضای مجازی وشبکه های اجتماعی، تلفن و پیامک پاسخگویی مستمر انجام داده و این اقدام براساس الگوبرداری از رفتار استاندار هرمزگان بوده  که به اذعان همگی ،همواره پاسخگوی مردم حتی از طریق تلفن شخصی است.

وی افزود: بالغ بر 2000 مورد پیام مردمی علاوه بر ارسال پیام مستقیم به استاندار هرمزگان در دوماهه مدیریت بیماری کرونا دریافت و به استاندار محترم گزارش شد و نظرات مردم که غالبا نخبگان و صاحبنظران بودند نقش مهمی در تصمیم گیری ستاد مدیریت بیماری کرونا داشت.                       

رکن الدینی ادامه داد: این پیامها از طریق درگاه ارتباط مستقیم با رییس ستاد مدیریت کرونا در وبسایت استانداری، تلفن دفتر روابط عمومی، شبکه های مجازی ،سامانه پیامکی و حتی تماس و پیام  مستقیم با استاندار هرمزگان انجام شد و بخش عظیمی از آنها پاسخ داده شد و بخشی نیز که به عنوان پیشنهاد بود در ستاد مدیریت بیماری کرونا مطرح شد.   

سخنگوی استانداری تاکید کرد: پاسخگویی روابط عمومی استانداری باید در سطح کلان باشد اما بعضاً شاهدیم به خاطر ابتدایی ترین مسئله در روستاها  مردم به روابط عمومی استانداری مراجعه می کنند.

رکن الدینی به جایگاه مهم روابط عمومی اشاره کرد و گفت: مدیران روابط عمومی بازوی مدیران نیستند بلکه مشاور، سخنگو و مغز متفکر مدیران هستند تا سایرین به عنوان بازوی مدیر، آن را اجرایی کنند. 

وی گفت: وقتی مدیر کارآمد و رسانه ای باشد قطعا روابط عمومی ناکارآمد هم نخواهیم داشت و اگر روابط عمومی ناکارآمد است باید ریشه آن را در مدیرانی جستجو کرد که اهمیتی به جایگاه روابط عمومی نمی دهند.      

رکن الدینی به  تعدد تولید فرآورده های خبری در روابط عمومی استانداری اشاره کرد و گفت: در رویدادهای و حوادث یکسال گذشته روابط عمومی استانداری محور اطلاع رسانی بود و در این راستا بیش از ۷۰۰۰ اثر از جمله خبر، کلیپ، عکسنوشت ، پیام و اطلاعیه تولید و منتشر شد که جایگاه برتر را در بین استانها در این زمینه به خود اختصاص داده است.