بومی‌سازی تجربه جهانی معرفی برترین فرودگاه‌ها با برگزاری رویداد جایزه ملی کیفیت خدمات صنعت فرودگاهی ایران

به گزارش خبرگزاری برنا، هادی یوسف پورآذری، رییس رویداد جایزه ملی کیفیت خدمات صنعت فرودگاهی ایران؛ از بومی‌سازی تجربه جهانی معرفی برترین فرودگاه‌ها در ایران خبر داد و گفت: رویداد جایزه ملی کیفیت خدمات صنعت فرودگاهی ایران برای نخستین بار توسط معاونت برنامه‌ریزی، نظارت و امور اقتصادی شرکت فرودگاه‌ها اجرا می‌شود.

عضوهیات مدیره شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران با تاکید بر اینکه امروزه باتوجه به گسترش فعالیت سازمانها و نهادهای خدماتی ارائه خدمات با کیفیت بهتر به جامعه هدف و مخاطبان از اهمیت ویژه ای برخوردار است گفت: فرودگاه‌ها در تمام کشورها به عنوان موتور محرک توسعه اقتصادی، برای افزایش تعامل با شرکتی تجاری، ارتقاء امکانات خود و نیز اطمینان از بهترین تجربه مسافران و ایجاد رضایت حداکثری مراجعه کنندگان به فرودگاه‌ها تلاش می‌کنند.

راهبر معاونت برنامه‌ریزی، نظارت و امور اقتصادی شرکت فرودگاه‌ها افزود: موسسات و نهادهای بین‌المللی فعال در حوزه صنعت فرودگاهی با هدف ایجاد رقابت مثبت و انگیزه در بین فرودگاه‌ها برای کمک به بهبود تجربه مسافران، خدمت رسانی بهتر به مردم و نیز رشد و ارتقاء صنعت فرودگاهی، اقدام به برگزاری جایزه جهانی کیفیت خدمات نموده و هرساله براساس شاخص‌های کلیدی عملکرد، فرودگاه‌های برتر را در حوزه‌های مختلف معرفی می‌کنند.

رییس رویداد جایزه ملی کیفیت خدمات صنعت فرودگاهی ایران به اولویت و برنامه دولت سیزدهم و سیاست‌های ابلاغی وزیر راه و شهرسازی در مسیر ارتقاء سطح کیفی خدمات فرودگاهی به مردم اشاره کرد و افزود: معاونت برنامه‌ریزی و نظارت شرکت فرودگاه‌ها با بهر‌ه‌گیری از الگوهای بین‌المللی و براساس شاخص‌های تعیین شده توسط ACI، اقدام به طراحی نخستین رویداد جایزه ملی کیفیت خدمات فرودگاهی ایران کرده است.

یوسف پور آذری در پایان گفت: در آینده نزدیک اطلاعات بیشتری از چگونگی برگزاری و اجرا، ارکان رویداد و کمیته‌های تخصصی و نیز بازه زمانی ارزیابی برای همه فرودگاه‌ها و ارائه دهندگان خدمات فرودگاهی در سراسر کشور توسط دبیرخانه جایزه ملی کیفیت خدمات فرودگاهی مستقر در معاونت برنامه ریزی، نظارت و امور اقتصادی اعلام خواهد شد.

انتهای پیام/