تاکید عضو شورای شهر تهران بر خدمات دهی فروشگاه شهروند به سالمندان و توان یابان

به گزارش خبرگزاری برنا، سوده نجفی عضو هیئت رئیسه  شورای اسلامی شهر تهران در دیدار و گفتگو با مدیرعامل شرکت شهروند ضمن بررسی اقدامات، کیفیت خدمات‌رسانی و عرضه کالا در فروش یلدایی شهروند، بر توزیع برابر فرصت ها، استفاده از ظرفیت‌ها و تخصیص امکانات ویژه فروشگاههای شهروند برای سهولت خرید سالمندان، توانیابان و افراد آسیب‌پذیر جامعه تاکید کرد.

در این نشست داود قربانیان در تشریح اقدامات یکساله شرکت شهروند گفت: از آذرماه سال گذشته تا کنون شاهد رشد فروش کالا و افزایش مشتریان بوده‌ایم و با بهره‌گیری مناسب از توسعه خدمات فروش، از شب یلدای سال گذشته تا به امروز جشنواره‌های متعددی درمجموعه فروشگاه‌های شهروند طراحی و اجرا شده است که طی برگزاری این جشنواره‌ها و برنامه‌ها ضمن عرضه کالاها با تخفیفات گسترده، جوایز زیادی نیز بین شهروندان و مشتریان فروشگاه‌های شهروند توزیع شده است.

قربانیان در ادامه با اشاره به فاز جدید توسعه خدمات‌رسانی شهروند در محلات مختلف و رشد مثبت ۱۴ درصدی تعداد مشتریان نسبت به سال گذشته گفت: این آمار نشان از رشد اعتماد شهروندان به فروشگاه های شهروند دارد و به همین دلیل با راه‌اندازی فروشگاه‌های شهروند‌محله در مناطق ۲۲ گانه تهران و استان البرز سعی داریم خدمات عرضه کالارا با سهولت بیشتری در اختیار مردم قرار داده و در کاهش سفرهای شهری و آلودگی هوا نیز سهیم باشم.

وی با بیان اینکه طرح فروش اقساطی و تحویل کالا در درب منزل نیز به مرحله بهره‌برداری رسیده است گفت: در این دوره از مدیریت شهری تلاش داریم خریدی آسان و با کیفیت را برای مردم به ارمغان بیاوریم زیرا فروشگاه‌های شهروند متعلق به مردم است و سود حاصل از این شرکت نیز در راستای افزایش کیفیت زندگی در شهر و برای عموم شهروندان هزینه می‌شود.

سوده نجفی پس از استماع گزارش عملکرد شرکت شهروند، با تاکید بر اینکه معلولان و سالمندان نیز باید بتوانند مانند شهروندان عادی در سطح شهر تردد نموده و استفاده از امکانات و زیرساخت‌های شهری همچون فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند برای آنها نیز فراهم شود خاطرنشان کرد:  رعایت شاخص‌های مناسب‌سازی فضای فروشگاه‌های شهروند برای رفاه حال مادران، کودکان و افراد دارای معلولیت، تخصیص پارکینگ، سرویس بهداشتی، صندوق ویژه و همیاری در هنگام خرید و راه‌اندازی باشگاه مشتریان معلولین در شهروند می‌تواند این برند نام‌آشنا را به عنوان فروشگاه دوستدار افراد دارای معلولیت به جامعه معرفی نموده و از این طریق با توسعه خدمات خود بخشی از مسئولیت‌های اجتماعی مجموعه شهروند را به ثمر برساند.

 رئیس کمیته سلامت شورای شهر با اشاره به ماموریت‌های این کمیته با ‌هدف بهبود شیوه زندگی سالم در سطح شهر، ارتقاء سلامت شهری و مشارکت آگاهانه مردم در حفظ و بهبود سلامت خود، محیط و جامعه افزود: آموزش‌های شهروندی و انتشار پیام‌های سلامت‌محور از طریق پنل پیامکی سازمان فاوای شهرداری تهران می‌تواند علاوه بر تولید محتوای داخلی برای کارکنان مجموعه شهروند، بستر ویژه‌ای را در توجه به امر سلامت اجتماعی افراد شاغل و خدمات‌رسان به آحاد جامعه فراهم سازد.

 عضو هیئت رئیسه شورای شهر با تاکید بر انجام اقداماتی به منظور بهبود سلامت اجتماعی کارکنان تصریح کرد: سلامت اجتماعی مجموعه‌های خدمات محوری همچون شهروند بر حس مسئولیت‌پذیری، مشتری مداری و عملکرد آن‌ها اثرگذار است و می‌تواند در تحقق ماموریت‌های کمیته سلامت و برنامه‌های حمایتی کلان شهرداری تهران از نیروی انسانی شاغل نیز مفید باشد.

 گفتنی است، در حاشیه این نشست سوده نجفی با حضور در فروشگاه شهروند بیهقی از قسمت‌های مختلف این فروشگاه، نحوه عملکرد و خدمات‌رسانی به مشتریان و شهروندان بازدید کرد.

انتهای پیام/