ارتقای کیفیت خدمات در عراق با هم‌افزایی و همکاری همه بخش‌ها دنبال می‌شود
به گزارش گروه اجتماعی برنا، علیرضا رشیدیان شامگاه جمعه و در مراسم معارفه مدیر جدید دفتر نمایندگی سازمان در عراق، با قدردانی از همراهی مردم و مسئولان عراق در تشییع پیکر قائد شهید، این حضور را نشانه عمق پیوند‌های فرهنگی، دینی و مردمی دو ملت و پشتوانه‌ای ارزشمند برای توسعه همکاری‌ها، به‌ویژه در عرصه زیارت دانست.
وی با بیان اینکه زیارت صرفاً یک سفر یا رویداد فصلی نیست، بلکه نظامی تربیتی و الگویی برای زیست دینی برخاسته از آموزه‌های اهل‌بیت (ع) است، گفت: در شرایط جنگ‌های ترکیبی و تهاجم به ارزش‌های دینی و انسانی، باید در کنار توسعه تسهیلات رفاهی، از زیارت کمی به سمت زیارت کیفی حرکت کنیم و بر آثار معنوی، اخلاقی و معرفتی آن و ترویج سبک زندگی اسلامی تمرکز بیشتری داشته باشیم.
رشیدیان، حرکت به سمت زیارت هوشمند با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و مدیریت داده‌محور را ضروری دانست و افزود: این رویکرد با کاهش هزینه‌ها، افزایش سرعت و دقت اجرا و ارتقای کیفیت خدمات، زمینه بهره‌مندی اقشار مختلف از ظرفیت زیارت را فراهم می‌کند. شفافیت و مدیریت هزینه‌ها نیز از اولویت‌های این مسیر است که با برنامه‌ریزی و پایش مستمر و متناسب با نیاز‌های زائران دنبال می‌شود.
وی با اشاره به تجربه الگوی ترکیبی مردمی و حاکمیتی در اربعین، این رویکرد را الگویی مؤثر برای مدیریت و توسعه زیارت دانست و بر ضرورت همکاری همه بخش‌های مرتبط در ایران و عراق تأکید کرد.
رئیس سازمان حج و زیارت ضمن قدردانی از تلاش‌های مدیر پیشین دفتر نمایندگی، ابراهیم احدی را به‌عنوان مدیر جدید این دفتر معرفی کرد و خواستار همکاری مسئولان عراقی، عتبات مقدسه و مجموعه‌های اجرایی و خدماتی با وی برای ارتقای هماهنگی‌ها و بهبود خدمات زیارتی شد.
وی تأکید کرد: موفقیت در این عرصه حاصل هم‌افزایی تمام حلقه‌های زنجیره خدمت‌رسانی است و باید به رضایت الهی، رضایت اهل‌بیت (ع) و خشنودی زائران منجر شود.
این مراسم با حضور جمعی از مسئولان تولیت عتبات حسینی و عباسی، سرکنسول جمهوری اسلامی ایران در کربلا، نماینده حوزه نمایندگی ولی‌فقیه در امور حج و زیارت، شرکت‌های مجری ایرانی و عراقی و جمعی از مدیران سازمان برگزار شد.
