شفافیت در کمک های خیران با سامانه مهربانی

به گزارش خبرگزاری برنا؛ مجتبی ذنوبی مدیرکل مرکز توسعه فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی کمیته امدادبا اشاره به نخستین حضور کمیته امداد در نمایشگاه CTEX  گفت: کمیته امداد در مدت یک سال و نیم گذشته موضوع هوشمندسازی و حضور در دولت هوشمند را در دستور کار خود قرار داده و بر روی پنجره واحد دولت هوشمند کارکرده است.

وی افزود: طبق گزارشی که سازمان فناوری اطلاعات ایران ارائه کرده، کمیته امداد جزو نخستین دستگاه‌هایی است که به پنجره واحد دولت هوشمند در فروردین‌ماه سال ۱۴۰۰ متصل شده است.

مدیرکل مرکز توسعه فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی کمیته امداد ادامه داد: حدود ۶۰ تا ۷۰ درصد از فرایندهای کمیته امداد هوشمندسازی و به سامانه دولت الکترونیک متصل شده است. البته باید توجه کنیم که برخی از فرایندها قابلیت هوشمندسازی ندارند و برخی دیگر در حال افزوده شدن به این پنجره واحد است.

ذنوبی خاطرنشان کرد: می‌توان گفت حدود ۴۰ درصد خدمات ارائه شده به مددجویان از جمله مباحث مشاوره و خدمت‌رسانی به جامعه سالمندان قابلیت ارائه غیر حضوری ندارند.

وی ضمن تشریح فرآیند دریافت خدمات به صورت هوشمند در کمیته امداد اظهار کرد: این قابلیت در سامانه امداد هوشمند دیده شده است که یک نیازمند پیش از آن که مددجوی کمیته امداد باشد به طور کامل ثبت نام و تقاضای خود را در سامانه انجام دهد و حتی مددجویان این امکان را دارند که بیشتر خدمات مورد نیاز خود را که به صورت حضوری دریافت می‌کردند به صورت غیر حضوری و از طریق سامانه دریافت کنند.

مدیرکل مرکز توسعه فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی کمیته امداد، تاکید کرد: یکی از نمونه‌های درخواست‌های غیر حضوری، ثبت اطلاعات کنتورهای مربوط به آب و برق مددجویان بود تا قبوض آنها رایگان شود. این مهم نیاز به فرهنگ‌سازی دارد که مددجویان به دریافت خدمات غیر حضوری بیشتر رجوع کرده و از آن استقبال کنند.

وی با اشاره به برنامه هفتم توسعه حکمرانی در فعالیت‌های کمیته امداد گفت: کمیته‌ امداد در این نگرش به عنوان مرکز اتصال خیریه‌ها و نیازمندان عمل خواهد کرد سال آینده نیز با رونمایی سامانه مهربانی موضوع شفافیت در کمک‌های خیران با حفظ کرامت مددجو محقق خواهد شد.

 انتهای پیام/