سامانه ۱۳۷ پلاس نقش اثربخشی در ارزیابی عملکرد مدیران و ارتقاء سلامت اداری دارد

به گزارش خبرگزاری برنا؛ داود گودرزی رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران در بازدید حجت‌الاسلام‌ محسن ابراهیمی رئیس مرکز اجرای سند تحول قوه قضائیه به همراه جمعی از معاونین و مشاورین این مرکز از سامانه ۱۳۷ پلاس، با اشاره به موضوع ضمانت اجرایی و رسیدگی به پیام‌ها در سامانه ۱۳۷ پلاس اظهار کرد: در این‌خصوص دو‌ نکته مهم مطرح است که ما نیز در دوره جدید مدیریتی آن را تقویت کرده‌ایم. اول اینکه پیام‌ها توسط بازرسی پیگیری می‌شود و این خود یک نقطه قوت و‌ تضمین کننده اجرای کار است و مسئله دوم ارزیابی عملکرد مدیران بر اساس نحوه رسیدگی به پیام‌های شهروندان است که در این مدل ارزیابی عملکرد مدیران از لحاظ کمی و کیفی بررسی و برای آنها کارنامه صادر می‌شود.

گودرزی با اشاره به افزایش تماس‌ها با سامانه ۱۳۷ پلاس عنوان کرد: زمانی که سامانه را در دوره جدید تحویل گرفتیم میانگین تماس‌های روزانه بین ۴ تا ۵ هزار تماس بود و امروز این عدد به میانگین ۱۰ تا ۱۲ هزار تماس در روز رسیده است. البته این افزایش تماس‌ها از دو دیدگاه قابل بررسی است که هم می‌تواند ناشی از افزایش گلایه‌مندی شهروندان باشد و هم نشان‌دهنده ارتقاء اعتماد مردم به شهرداری و رسیدگی به پیام‌های آنها باشد.

وی اضافه کرد: بستر فضای مجازی در کنار تماس تلفنی برای کاهش زمان معطلی شهروندان و بازخورد‌گیری اغلب پیام‌ها را از مهمترین اقدامات صورت گرفته در سامانه ۱۳۷ پلاس برشمرد.

 شناسایی 130 گلوگاه فساد در شهرداری

گودرزی همچنین اقدامات سازمان بازرسی شهرداری تهران در بحث مبارزه با فساد را مورد توجه قرار داد و گفت: ما در ابتدای شروع فعالیت در مجموعه بازرسی حدود ۱۳۰ گلوگاه فساد در شهرداری را شناسایی کردیم و بخش‌هایی که نیاز به اصلاح فرآیندها داشت، در ۳۱ سرفصل تعریف و در این بین مقرر شد ۱۹ سرفصل به‌عنوان موضوعات اولویت‌دار تا پایان سال ۱۴۰۱ به سرانجام برسد.

رئیس سازمان بازرسی تصریح کرد: در بحث تخلفات فردی و مصداقی نیز به طور جدی‌ ورود کرده و علاوه بر پیشگیری از تخلف، با افرادی که در گذشته باعث تضییع بیت‌المال و حق و حقوق شهر و شهرداری شده‌اند بدون مماشات برخورد می‌کنیم.

 شهرداری در حال آزاد سازی 109 املاک تصرف شده است

وی ادامه داد: از دیگر اقدامات بازرسی شهرداری در بحث مبارزه با فساد، رسیدگی به املاک تصرف شده شهرداری است که تا کنون ۱۰۳ ملک را شناسایی کرده و در حال رفع تصرف املاک هستیم.

 انتهای پیام/