عملکرد مرکز ملی فضای مجازی در انتخابات

به گزارش خبرگزاری برنا؛ مرکز ملی فضای مجازی به عنوان نقطه کانونی مواجهه هوشمندانه و مقتدرانه در فضای مجازی برای استفاده از فرصت‌ها و مقابله با آسیب‌های این فضا در ایام انتخابات چهاردهمین دوره ریاست جمهوری، اقدام به ایجاد ستاد انتخابات کرد که ریاست این ستاد برعهده حجت الاسلام محمدمهدی تجریشی بود.

این ستاد با حضور تمامی معاونت‌ها و ستادهای مرکز ملی، همزمان با ایام انتخابات، طی جلسات متعدد به طراحی برنامه‌ها و اقدامات و پیگیری آن پرداخت.

در روزهای نخست شکل‌گیری ستادهای انتخاباتی، مرکز ملی فضای مجازی با هدف استفاده کاندیداها از ظرفیت‌های فضای مجازی در رقابت‌های انتخاباتی، نشستی را با نمایندگان نامزدها برگزار کرد.

در این نشست، ضمن تشریح بسته خدمات مرکز ملی به ستادهای انتخاباتی در حوزه های رصد و پایش فضای مجازی، استفاده از زیرساخت‌ها و سکوهای داخلی در جهت ارتباط با مردم و... دغدغه ستادها در این حوزه نیز شنیده شده که مهم ترین مسئله آن‌ها نحوه برخورد با اخبار جعلی و فیک نیوزها بود. همچنین سامانه esetad.ir در راستای ارتباط دوسویه میان ستادهای نامزدها و هواداران معرفی شد که خدمات متنوعی را فراهم کرده بود.

«آمار و تحلیل»، «ارتباط با خردرسانه‌های بومی»، «ارتباط مردمی»، «هواداران»، «پیوندهای مرتبط»، «سرویس‌های همکار»، چت بات‌های «از هوش‌مصنوعی بپرسید»، «مشاور ستاد» و «مشاور برخط انتخاب اصلح» و «کمک‌های مردمی» از جمله بخش‌های سامانه خدمات متمرکز «ای-ستاد» بود. ستاد انتخابات مرکز ملی همچنین به منظور ساماندهی تبلیغات نامزدها در فضای مجازی و مقابله با تخلفات انتخاباتی، نسخه به روزرسانی شده مقررات فعالیت نامزدها در فضای مجازی را تهیه و جهت ابلاغ به وزارت کشور ارسال کرد.

در حوزه انتخابات افکار عمومی با چگالی بالای خبری مواجه است و همین موجب لبریز شدن ظرفیت شناختی افراد می‌شود. در میان حجم وسیع اخبار، شاهد انتشار شایعات و اخبار جعلی هستیم که جزو دغدغه‌های اصلی ستادهای انتخاباتی است.

مرکز ملی با درک اهمیت این موضوع، در دو مرحله به مقابله با فیک نیوزها پرداخت: مرحله اول مقابله پسینی با فیک نیوز و سپس مقابله پیشینی با فیک نیوز آتی. این دو هدف در سه مسیر «خدمات به نامزدها»، «آموزش‌های زودبازده» و «تنظیم گری» دنبال شد.

همچنین سخنگوی مرکز ملی فضای مجازی در آن ایام اعلام کرد که حجم زیادی از کاربران توهین‌کننده به کاندیداها در شبکه‌های اجتماعی به خصوص توئیتر ربات هستند و کاندیداها و هواداران‌شان باید هوشیار باشند چرا که ربات‌های توئیتر قصد دارند که کاندیداها و هوادارانشان را به واکنش تند علیه یکدیگر وادار کنند.

یکی از خدمات اصلی مرکز ملی فضای مجازی به نامزدهای انتخابات ریاست جمهوری که مورد توجه روسای ستادهای فضای مجازی آن‌ها هم قرار گرفت، گزارش های رصد روزانه شبکه‌های اجتماعی بود. مرکز ملی در حوزه رصد و داده‌کاوی، امکانات و قابلیت‌های متنوعی را به منظور توانمندسازی کاندیداها در جهت معرفی برنامه های خود، در اختیار آنها قرار داد. به طور مثال محتوای تولید شده مرتبط با هر نامزد در سکوهای مختلف بررسی شده و همچنین تعداد محتوا، ابر کلمات و میزان انتشار محتوا به تفکیک هر استان ارزیابی و محتوای آن‌ها به نمایندگان ستادها ارایه شد.

علاوه بر پیام‌های هشدار و ارزیابی‌های محتوایی فضای مجازی، مرکز ملی فضای مجازی برای توانمندسازی کاندیدا‌ها و ستادهایشان، دستیار هوش مصنوعی در اختیار هر ۶ کاندیدای ریاست جمهوری قرار داد. چت‌بات «از هوش مصنوعی بپرسید» امکان ارتباط عمیق مخاطبان با کاندیدا‌ها را فراهم کرده و در این چت‌بات، مردم می‌توانستند پاسخ سوالات خود را ناظر به هر نامزد، به صورت اختصاصی و دقیق دریافت کنند.

همچنین «مشاور ستاد» دیگر چت‌بات سامانه Esetad بود که خدمات ویژه‌ای را به ستادهای نامزدها ارائه کرد.

یکی دیگر از اقدامات مهم مرکز ملی در ایام انتخابات، هماهنگی با سکوهای داخلی برای ارائه خدمات و تسهیل فرآیندهای فعالیت در بستر داخلی برای کاندیداها بود. طبق تعاملی که با مدیران پیامرسان‌های داخلی برقرار شد، خدمات ارائه شده به نامزدها به صورت یکسان انجام شد و هر یک از صفحات و کانال‌های رسمی به طور مساوی در صفحه گفتگوی سکوها سنجاق (پین) شد.

انتهای پیام/