افزایش سرعت پاسخگویی به مشتریان بانک ها در فاز دوم واریز یارانه ها

به گزارش سرویس اقتصادی برنا به نقل از روابط عمومی گروه عملیات بانکی شرکت خدمات انفورماتیک، در راستای بهبود کمیت و کیفیت پاسخگویی به حجم بالای مراجعان به ابزارهای پرداخت الکترونیک بانک‌های طرف قرارداد شرکت خدمات انفورماتیک، بعد از اجرای فاز اول طرح هدفمندی یارانه ها، سیستم‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ارتقاء و خطوط ارتباطی توسط این شرکت نیز افزایش یافته است. 

بنابر اعلام این شرکت، با توجه به همزمانی واریز و برداشت یارانه ها با حجم تراکنش های اول ماه و افزایش ناگهانی مراجعات مشتریان بانک ها تا 40 درصد، از چندی قبل با اعمال تغییرات در سخت افزارهای سیستم کارت، بالا بردن ظرفیت پردازش تراکنش ها، افزودن توان سخت‌افزاری سایر بخش‌ها و ارتقاء ظرفیت و سرعت سخت‌افزاری پایگاه‌های داده برای توزیع مناسب‌تر اطلاعات، شرایطی فراهم شد تا در ساعات اولیه تراکنش‌ها به نحو مطلوب انجام گردد.

در همین حال معاونت شبکه این شرکت نیز اعلام کرد: ظرفیت شبکه فضایی افزایش یافته و با این اقدام سرعت پاسخگویی موفق به تراکنش‌های بانکی نیز افزایش چشمگیری یافته است.

لازم به ذکر است در ساعات پایانی روز 30 بهمن ماه سال جاری، برات قنبری عضو هیات مدیره بانک ملی به همراه معاونین این بانک، مهندس سید ابوطالب نجفی مدیرعامل شرکت خدمات انفورماتیک و مدیران پروژه‌های بانک ملی و صادرات نیز از نزدیک بر فعالیت همکاران گروه عملیات بانکی نظارت داشتند.