راه اندازی سامانه گردشگری سلامت/ برندینگ حلقه گمشده گردشگری سلامت

نشست خبری گردشگری سلامت امروز (یکشنبه ۱۶ شهریور ماه) با حضور سید سجاد رضوی معاون درمان وزارت بهداشت، انوشیروان محسنی بند پی برگزار شد.

به گزارش خبرنگار اجتماعی برنا، سید سجاد رضوی معاون درمان وزارت بهداشت با بیان اینکه ما در برنامه هفتم توسعه باید ۶ میلیارد یورو در آمد از گردشگری سلامت برسیم، اظهار کرد: برای رسیدن به این میزان درآمد باید هماهنگی لازم را داشته باشیم و می‌توانیم به این درآمد برسیم.

وی ادامه داد: وضعیت بیمارستان در اعتبار بخشی خوب است که این درجه نشانگر اطمینان است، همه شرکت‌ها و سازمان‌های در حوزه گردشگری و سلامت کارمی کنند، در ابتدا باید توسط یک برندینگ حمایت شوند.

معاون درمان بیان کرد: همه واحد‌های درمانی باید به وضعیت اطمینان برسد و مجوز آی پی دی دریافت کنند و در صورت دریافت این مجوز شرکت تضمین می‌شود و مورد تایید جمهوری اسلامی است، این برندینگ به انسجام ایمنی خدمات کمک کند و نشانگر رصد خدمات گردشگری سلامت توسط نظام بهداشتی است. 

رضوی گفت: همین راستا، شورای راهبری گردشگری سلامت کشور با همکاری وزارت بهداشت و تلاش‌های مستمر متخصصان این حوزه، طرح ایجاد شده به نام لوگوی گردشگری سلامت جمهوری اسلامی ایران را تدوین کرده است. قرار است این برنامه از طریق یک جشنواره ملی اجرا شود تا علاوه بر مشارکت حداکثری فعالان حوزه سلامت، زمینه تبادل نظر، ارائه پیشنهاد‌ها و به‌کارگیری مشوق‌های مختلف فراهم گردد.

وی افزود: اجرای این طرح گامی مؤثر برای حضور پررنگ‌تر ایران در عرصه بین‌المللی گردشگری سلامت خواهد بود و امید داریم با همکاری دستگاه‌های ذیربط، این پروژه بتواند جایگاه ایران را در رقابت جهانی ارتقا دهد و موجب جذب بیماران خارجی بیشتری به کشور شود.

معاون درمان خاطرنشان کرد: سامانه جامع گردشگری سلامت با هدف ثبت و رصد تمامی خدمات درمانی و جراحی محدود که برای بیماران داخلی و خارجی در کشور ارائه می‌شود، طراحی شده است.

رضوی گفت: در سال‌های اخیر بسیاری از بیماران در مراکز جراحی محدود و حتی مطب‌ها به‌صورت سرپایی خدمات دریافت کرده‌اند. با راه‌اندازی این سامانه، تمامی این خدمات به‌صورت یکپارچه ثبت می‌شود تا اطلاعات شفاف و قابل اتکایی در حوزه درآمد‌های گردشگری سلامت فراهم می شود. مسئولان تأکید کردند که دستیابی به آمار دقیق، از جمله میزان ارزآوری سالانه، ۶ میلیارد دلار یا یورو، تنها از طریق انسجام اطلاعاتی ممکن خواهد شد.

وی افزود: اقدامات مقدماتی این پروژه انجام شده و پیگیری‌های آتی نیز از طریق همین سامانه صورت خواهد گرفت. انتظار می‌رود این بستر جدید علاوه بر شفاف‌سازی آمار، پاسخگوی بسیاری از پرسش‌های فعالان این حوزه باشد.

رضوی در مورد یکی از برنامه‌های مهم برای گسترش گردشگری سلامت ایران فعال‌سازی مراکز درمانی و شرکت‌های تخصصی دانست و تصریح کرد: در بازار‌های خارجی است. مسئولان تأکید کردند که این شرکت‌ها باید دفاتر و نمایندگی‌های رسمی در کشور‌های هدف داشته باشند و ارتباطات مجازی و حضوری خود را با بازار‌های منطقه و جهان تقویت کنند؛ همچنین در شورای راهبری گردشگری سلامت، حذف قوانین دست‌وپاگیر و تسهیل مقررات به‌عنوان اولویت مطرح شده است. یکی از طرح‌های در دست بررسی، ایجاد بیمه سلامت مشترک با کشور‌های همکار است که می‌تواند مسیر ارائه خدمات به بیماران خارجی را تسهیل کند.

معاون درمان گفت: حقق اهداف گردشگری سلامت تنها با همکاری و هم‌افزایی دستگاه‌ها ممکن است. به همین دلیل، علاوه بر وزارت بهداشت و وزارت میراث فرهنگی، وزارت کار نیز به این برنامه پیوسته است. بر اساس برنامه‌ریزی انجام‌شده، سامانه جامع گردشگری سلامت در روز‌های آینده با حضور وزرای مربوطه و مدیران دفاتر تخصصی رونمایی خواهد شد.

وی عنوان کرد: این سامانه می‌تواند ظرفیت‌های موجود کشور را بالفعل کند و با ایجاد هماهنگی بین نهاد‌های مختلف، زمینه رشد چندین‌برابری صنعت گردشگری سلامت ایران در عرصه جهانی را فراهم آورد.

رضوی گفت: تدوین آیین‌نامه‌ها و مقررات مشخص می‌تواند کیفیت خدمات ارائه‌شده به بیماران داخلی و خارجی را تضمین کند.

به گفته وی، با راه‌اندازی سامانه جامع گردشگری سلامت، بسیاری از بی‌نظمی‌ها و ناهماهنگی‌های موجود از بین خواهد رفت. این سامانه علاوه بر ثبت و رصد دقیق خدمات، موجب می‌شود بیمار یا گردشگر درمانی با اطمینان بیشتری به خدمات رسمی و تأییدشده دسترسی پیدا کند.

رضوی افزود: شرکت‌ها، مراکز درمانی و حتی پزشکان موظف خواهند بود تحت نظارت وزارت بهداشت فعالیت کنند و تنها از لوگو‌ها و مجوز‌های رسمی استفاده نمایند. به این ترتیب، بیمار اطمینان خواهد داشت که خدمات دریافت‌شده دارای کیفیت تضمین‌شده و مطابق با آیین‌نامه‌ها است؛ اگر بی‌نظمی موجود کنترل نشود، خدمات درمانی فاقد اعتبار کافی خواهد بود و امکان سوءاستفاده دلالان و افراد غیرمجاز در این حوزه افزایش می‌یابد.

معاون درمان تصریح کرد: نقش اصلی دولت در حوزه گردشگری سلامت، سیاست‌گذاری، تنظیم‌گری و نظارت است و دولت نباید در اجرای مستقیم خدمات دخالت کند. شرکت‌هایی که مجوز رسمی دریافت می‌کنند موظف‌اند مطابق آیین‌نامه‌ها و مقررات شورای راهبری گردشگری سلامت خدمات خود را ارائه دهند.

وی تأکید کرد:بیمار خارجی زمانی که وارد خاک جمهوری اسلامی ایران می‌شود باید مطمئن باشد که تمام خدمات درمانی در چارچوب قوانین و تحت نظارت وزارت بهداشت ارائه خواهد شد. تنها در این صورت است که می‌توان اعتمادسازی، انسجام و برندینگ پایدار در گردشگری سلامت ایران را تضمین کرد.

رضوی گفت: تجربه بیمار یکی از شاخص‌های بیمارستان و یک کشور است که بسیار دارای اهمیت است چرا که نظرات آنها در انتخاب کشور و موسسه توسط دیگران موثر است که باید در تارنما‌ها نظرات بیماران بارگذاری شود تا مرکز هم بداند که در رصد هستند. بیزینس دارای ادبیات خاصی است و باید مطابق با این ادبیات عمل کرد. 

رضوی عنوان کرد: درمان ناباروری تماما تحت پوشش بیمه‌ای هستند و خدمات نوع ۲ در مراکز دولتی تحت پوشش بیمه است و خدمات سطح ۳ هم به صورت تدریجی تحت پوشش بیمه قرار خواهد گرفت.

 در ادامه انوشیروان محسنی بند پی معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی اظهار کرد: پس از هشت ماه کار تیمی مشترک با همکاری وزارت امور خارجه، وزارت اطلاعات، وزارت میراث فرهنگی، معاونت درمان، نظام پزشکی، اتاق بازرگانی و فعالان گردشگری سلامت، امروز شاهد راه‌اندازی سامانه جامع گردشگری سلامت هستیم. این اقدام با حضور سه وزیر انجام خواهد شد.

وی با اشاره به تجربه کشور‌های موفق در این حوزه افزود: کره‌جنوبی و تایلند توانسته‌اند با تکیه بر برندینگ و بازاریابی هدفمند، ظرفیت‌های خود را در گردشگری سلامت و پزشکی معرفی کنند. ما نیز با برخورداری از پزشکان متخصص، بیمارستان‌های مجهز و کیفیت بالای خدمات، مزیت نسبی قابل‌توجهی داریم. حلقه گمشده این مسیر، ایجاد برندینگ منسجم و معرفی درست توانمندی‌ها در سطح بین‌الملل است.

محسنی‌بندپی ادامه داد:با وجود مخالفت وزارت بهداشت با افزایش ظرفیت پذیرش رشته‌های پزشکی برای حفظ کیفیت آموزشی، همین کیفیت بالا مزیت بزرگی برای ما در سطح جهانی ایجاد کرده است. اکنون با راه‌اندازی سامانه جامع گردشگری سلامت، برندینگ و بازاریابی این حوزه به‌طور رسمی آغاز شده و می‌توانیم قابلیت‌ها و ظرفیت‌های کشور را به‌خوبی معرفی کنیم.

وی خاطرنشان کرد: تحقق این هدف نیازمند حکمرانی واحد، تعهد جمعی ذی‌نفعان هم‌افزایی بین دستگاه‌هاست. با همکاری وزارت بهداشت، میراث فرهنگی و وزارت امور خارجه امیدواریم بتوانیم سهم شایسته‌ای در بازار جهانی گردشگری سلامت کسب کنیم.

معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی با اشاره به تأثیر مسائل سیاسی بر گردشگری گفت:در سال‌های اخیر یکی از مشکلات ما نداشتن امنیت پایدار و تصویر درست از کشور بوده است. به‌عنوان مثال، در سال ۱۳۹۸ حدود ۹ میلیون و ۸۰۰ هزار گردشگر ورودی داشتیم، اما با شیوع کرونا و اتفاقی که برای یک تبعه آذربایجانی رخ داد، بیش از یک میلیون و ۸۰۰ هزار گردشگر از این کشور را از دست دادیم. این نشان می‌دهد که گردشگری به شدت از مسائل امنیتی و سیاسی تأثیر می‌پذیرد.

وی افزود:در سال ۱۴۰۳ نسبت به سال ۱۴۰۲ رشد ۱۶ درصدی گردشگری داشتیم؛ در حالی که در سال ۱۴۰۲ تعداد گردشگران ورودی ۶ میلیون نفر بود، این رقم در سال ۱۴۰۳ به ۷ میلیون و ۳۹۹ هزار نفر رسید. با این حال، ضعف جدی ما در حوزه تبلیغات همچنان پابرجاست. هزینه تبلیغات برای هر گردشگر در ایران حدود ۳۰ سنت است، در حالی که این رقم در ترکیه بیش از ۱۰ دلار است. طبیعی است که با چنین فاصله‌ای نتوانیم در جذب گردشگر رقابت مؤثری داشته باشیم.

محسنی‌بندپی با اشاره به تدوین چند راهبرد کلان ادامه داد:نخستین راهبرد ما تقویت جایگاه گردشگری در حکمرانی کشور است. باید نگاه ارکان حاکمیت به گردشگری تغییر کند؛ زیرا گردشگری تنها بُعد اقتصادی ندارد، بلکه کارکرد‌های سیاسی، اجتماعی، فرهنگی و حتی ارتقای سلامت نیز دارد. علاوه بر آن، گردشگری یکی از مهم‌ترین حوزه‌های اشتغال‌زاست. به‌عنوان نمونه، ثبت منظر فرهنگی خرم‌آباد در فهرست جهانی یونسکو به‌عنوان بیست‌ونهمین اثر ایران، شور و نشاط تازه‌ای در استان لرستان ایجاد کرده است. این ظرفیت‌ها نشان می‌دهد که باید بیش از گذشته به گردشگری به‌عنوان یک راهبرد ملی نگاه کنیم.

معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی ادامه داد:طبق آمار سازمان جهانی گردشگری، ایران به دلیل تنوع ظرفیت‌های خود از جمله جاذبه‌های طبیعی، سلامت، بوم‌گردی، میراث فرهنگی ملموس و ناملموس، گردشگری سلامت و زیارت جزو ۲۰ کشور برتر گردش‌پذیر جهان در سال ۱۴۰۳ شناخته شده است. این آمار نشان می‌دهد که کشور ما توانمندی‌های قابل توجهی در حوزه گردشگری دارد.

وی افزود:در آستانه برگزاری اجلاس بین‌المللی گردشگری کشور‌های عضو سازمان جهانی گردشگری در تهران، برنامه‌ریزی شده بود، اما متأسفانه جنگ باعث شد برگزاری اجلاس به شکل متنوع‌تری انجام شود. با این حال، سازمان جهانی گردشگری تأکید کرده که ایران از ظرفیت‌های بالایی برای گردشگری برخوردار است.

بندپی ادامه داد:برای سال ۲۰۲۶، ایران میزبان اجلاس گردشگری کشور‌های عضو آسیا در اصفهان خواهد بود. نمونه‌ای از فعالیت‌های فرهنگی و گردشگری بین‌المللی، اجرای ارکستر سمفونیک ارمنستان در شیراز بود که بیش از یک میلیون بازدیدکننده داشت و دیدار وزیر فرهنگ ارمنستان نیز برگزار شد. قرار است این تبادلات فرهنگی و هنری ادامه پیدا کند تا نشاط و شادابی بیشتری در جامعه ایجاد شود.

وی تأکید کرد:با وجود این ظرفیت‌ها، اقداماتی در داخل کشور نیز لازم است تا قابلیت‌های واقعی ایران در گردشگری، به ویژه در حوزه میراث فرهنگی، آثار طبیعی و گردشگری سلامت، به‌طور کامل ظهور پیدا کند. ایران در حوزه آثار تاریخی و طبیعی جزو ۱۰ کشور برتر جهان است و در برخی خدمات سلامت از جمله دندان‌پزشکی نیز مزیت قابل توجهی دارد.

وی افزود: دولت کارش سایت گذاری و تسهیلگری و منابع مالی آن توسط دفتر بازرگانی تامین شود.
معاون گردشگری اظهار کرد: اروپا که کشور ما را قرمز اعلام کردند و تمرکز ما کشور‌های منطقه و هند چین و روسیه است و به دنبال جذب گردشگر از این کشور‌ها است و رایزن گردشگری هم به صورت پایلوت قرار می‌گذاریم تا در حوزه جذب به ما کمک کنند.

 بند پی افزود: ۵۰ درصد از هتل‌ها در مشهد و ۵۰ درصد از گردشگران زیارتی است و دفاتر ما در مشهد، کیش، اصفهان و شیراز است.

 انتهای پیام/