گسترش خدمات روانشناختی بهزیستی در شرایط جنگ/ آمادهباش داوطلبان تا افزایش تابآوری خانوارها
ابراهیم غفاری، مدیرکل دفتر مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی کشور، در گفت و گو با خبرنگار برنا، در تشریح وظایف این دفتر در دوران جنگ بیان کرد: برنامه مداخلات روانی-اجتماعی در بحران (محب) با هدف ارتقای سلامت روان فردی و اجتماعی و کمک به بازسازی روانی جوامع آسیبدیده، با مشارکت داوطلبانه متخصصان اجرا شده است.
وی افزود: در این شرایط، نخستین اقدام آمادهباش داوطلبان بوده و پس از فراهم شدن شرایط ایمنی و اخذ مجوزها، فرآیند فراخوان، سازماندهی و اعزام نیروها انجام شده است. او میافزاید شبانهروزی شدن خط ۱۴۸۰ نیز برای تسهیل دسترسی مردم به خدمات رایگان در دستور کار قرار گرفت.
ترکیب مشاوره فردی و گروهی؛ رویکردی مؤثر
غفاری درباره نوع خدمات مشاورهای تصریح کرد: این خدمات بهصورت فردی و گروهی ارائه میشود، اما در شرایط جنگی بیشتر به شکل فردی بوده است. وی بیان میکند تجربه نشان داده ترکیب این دو روش اثربخشتر است، بهگونهای که مشاوره فردی به بررسی عمیق مشکلات کمک میکند و مشاوره گروهی موجب تقویت همدلی اجتماعی و کاهش احساس تنهایی میشود.
کاهش اضطراب و تقویت تابآوری خانوادگی
مدیرکل دفتر مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی کشور در خصوص تأثیر این خدمات گفت: اگرچه پژوهش مستقلی انجام نشده، اما تحلیل دادهها نشاندهنده نقش قابل توجه این خدمات در کاهش اضطراب ناشی از جنگ، کمک به سازگاری با سوگ، کاهش تعارضات خانوادگی و افزایش تابآوری روانی بهویژه در کودکان است.
گروههای در اولویت دریافت خدمات
وی در ادامه بیان کرد: همه افراد در شرایط جنگ نیازمند حمایت روانشناختی هستند، اما خانوادههای مدافعان کشور و شهدا، کودکان و نوجوانان آسیبدیده و بازماندگان حوادث جنگی بیش از سایرین به این خدمات نیاز دارند.
نقش مؤثر داوطلبان و نهادهای مردمی
غفاری درباره نقش داوطلبان و سازمانهای مردمنهاد اظهار کرد: این گروهها نقش مهمی در تکمیل ظرفیت خدمات داشتهاند. وی میافزاید سازمان بهزیستی با جذب نیروهای متخصص و بهکارگیری آنها در قالب داوطلبان خط ۱۴۸۰ و تیمهای محب، توانسته دامنه خدمات مشاورهای و حمایتی را گسترش دهد.
برنامههای تخصصی مداخله در بحران
وی در تشریح برنامههای تخصصی تصریح کرد: «محب» یکی از مهمترین این برنامههاست و بر اساس آن، تیمهای تخصصی پس از فراهم شدن شرایط لازم به مناطق آسیبدیده اعزام میشوند. وی میگوید شبانهروزی شدن خط ۱۴۸۰، برگزاری دورههای آموزشی تخصصی و تدوین محتوای آموزشی برای گروههای مختلف از دیگر اقدامات انجامشده است.
آمار گسترده خدمات مشاورهای در کشور
غفاری در ارائه آمار بیان کرد: از ۹ اسفند تا ۳ فروردین، بیش از ۶۵ هزار تماس موفق با سامانه صدای مشاور ثبت شده که بخش زیادی از آن مربوط به مشکلات خانوادگی، اختلالات خلقی و مسائل ناشی از جنگ بوده است. وی میافزاید تیمهای محب با استقرار در صدها پایگاه و با مشارکت هزاران عضو، خدماتی از جمله ارجاع، اعزام روانشناسان، آموزش و مشاوره را به دهها هزار نفر ارائه کردهاند.
افزایش ظرفیت با جذب داوطلبان جدید
مدیرکل دفتر مشاوره و امور روانشناختی سازمان بهزیستی کشور در پایان تصریح کرد: با فراخوان جدید، صدها داوطلب و تیم تخصصی به ظرفیت موجود افزوده شدهاند که این موضوع به توسعه پوشش خدمات و پاسخگویی بهتر به نیازهای روانی و اجتماعی مردم در شرایط بحران کمک کرده است.
انتهای پیام/
