تصویر مثبتی از عملکرد نظام سلامت در اذهان مردم شکل گرفت/ وزارت بهداشت در اطلاعرسانی جنگ کاملاً سربلند بود
محمد گلزاری در جلسه مشترک وزارت بهداشت با ارکان شورای اطلاعرسانی دولت در خصوص عملکرد وزارت بهداشت که با حضور محمدرضا ظفرقندی، وزیر بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و الیاس حضرتی، رئیس شورای اطلاعرسانی دولت برگزار شد، اظهار کرد: واقعیت این است که انتخاب وزارت بهداشت بهعنوان دستگاه برتر در حوزه تبیین و اقدام، با حضور آقای دکتر ظفرقندی که سالهای سال اخلاق خویشتنداری و حضور زیاد در رسانه را داشتهاند، یک کار بسیار ویژه است و نشان میدهد مجموعه وزارتخانه و تمام دانشگاههای علوم پزشکی و روابط عمومیها، بهخصوص در این حوزه، فعالیت واقعاً ویژهای داشتهاند.
وی افزود: در سالی که گذشت مسائل متعددی داشتیم و انتخاب برای ما کمی سخت بود، چون چند دستگاه خوب دیگر نیز در مسائل کلانی که در کشور اتفاق افتاده بود، عملکردهای خوبی داشتند، اما واقعیت این است که آن چیزی که در حوزه اقناع و تبیین در وزارت بهداشت صورت گرفت، متفاوت بود و شاید سرآمد آن، مسئله جنگ بود.
دبیر شورای اطلاعرسانی دولت تصریح کرد: در جنگ، نظام سلامت کاملاً سربلند بود؛ چه در جنگ ۱۲ روزه و چه در جنگ تحمیلی اخیر، کاملاً در کنار مردم بود و تصویر مثبتی که در اذهان مردم شکل گرفت، در این انتخاب مؤثر بود.
گلزاری ادامه داد: روشهای سنتی و شاید تکراری پیام نیز واقعاً در این دوره کنار گذاشته شد. دوستان از همه ظرفیتهای رسانهای و همه معاونتها استفاده کردند و واقعاً سعی کردند با مردم صحبت کنند.
وی یکی از مهمترین نکاتی که موجب پیشبرد این کار شد را تمرکز نکردن صرف بر دستاوردهای وزارت بهداشت عنوان کرد و گفت: اینکه اگر ما کاری را انجام دادیم، بخواهیم مدام آن را بزرگنمایی کنیم و با ملت و مردم درباره آن صحبت کنیم، کاملاً از این رویکرد دور شد. وزارت بهداشت در جایی که مسئله داشت، واقعاً با مردم صحبت کرد و اگر کمبودی بود، توضیح داده شد و این شیوه ارتباط با مردم، بسیار بسیار در این تصویرسازی کمک کرد.
دبیر شورای اطلاعرسانی دولت با بیان اینکه ما همچنان در شرایط جنگ و در اقتصاد جنگی و در وضعیت خاص خودمان هستیم و کمبودها وجود دارد، افزود: امروز شاید مهمترین مطالبهها وضعیت دارو باشد، اما ما همیشه در این حوزه شاهد صحبت، گفتوگو و حرف زدنهای صادقانه با مردم بودیم و من فکر میکنم این پذیرش وجود داشت.
گلزاری خاطرنشان کرد: تجربه یکساله از یک منظر، تجربه بسیار خوبی در تعامل با همه عزیزان در وزارت بهداشت بود.
وی با بیان اینکه پروتکلمحوری وزارت بهداشت در حوزه اطلاعرسانی در جنگ بسیار به کشور کمک کرد، گفت: این موضوع بسیاری از مشکلات ما را حل کرد. عزیزان میدانند که نوع اطلاعرسانی درباره آمار مجروحان و دستگاههایی که باید به لحاظ پروتکلی فعالیت میکردند، بر عهده وزارت بهداشت بود و این وزارتخانه واقعاً سربلند بود و این موضوع واقعاً جای تشکر دارد.
دبیر شورای اطلاعرسانی دولت در ادامه با اشاره به تأکید رئیسجمهور بر نظام شبکهای در روابط عمومیها اظهارکرد: دکتر پزشکیان در جلسهای که با شورای مدیران شورای اطلاعرسانی دولت داشتیم، بر نظام شبکهای در روابط عمومیها تأکید بسیاری داشتند؛ رویکردی از مرز تا مرکز که ما میگفتیم و باید پیام ما و شبکه ما در رسانهها منسجم شود.
گلزاری افزود: خوشبختانه این زیرساخت و این زیربنا در وزارت بهداشت بوده و شاید یکی از دلایل موفقیت همین نظام شبکهای و این اتصال و ارتباطی بوده که با هم داشتند. فرآیند نظام شبکهای و ساماندهی اطلاعرسانی به دستور رئیسجمهور به پایان رسیده است.
وی ادامه داد: در این جلسه، آقای دکتر پزشکیان درباره چند دستگاه خدمترسان تأکید داشتند که این دستگاهها با سرعت بیشتری وارد این نظام شبکهای در کل کشور شوند و یکی از آنها، که چند بار هم تأکید کردند، وزارت بهداشت بود. امیدوارم با توجه به این تجربه و زیرساختی که وجود دارد، با کمک شما بتوانیم تحولی هم در نظام شبکه داشته باشیم.
گلزاری خاطرنشان کرد: این تلاش است، این غیرت است که واقعاً کار را به بهترین شکل ممکن ارائه دهند. من واقعاً تشکر میکنم و معتقدم آن چیزی که در جشنواره شهید رجایی اتفاق افتاد و وزارت بهداشت بهعنوان دستگاه برتر در حوزه تبیین و اقناع افکار عمومی قرار گرفت، حق واقعی شما بوده است و امیدوارم که در ادامه هم بتوانید در همین سطح بالا بمانید و این مسیر را ادامه دهند.
انتهای پیام/