میز خدمت بنیاد شهید ایلام؛ رسیدگی چهرهبهچهره به مطالبات ۵۴ خانواده شهدا و ایثارگران
به گزارش خبرگزاری برنا از ایلام، در راستای تکریم اربابرجوع، کاهش بروکراسی اداری و تسریع در روند رسیدگی به مطالبات جامعه ایثارگری، برنامه «میز خدمت» ادارهکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان ایلام با حضور محمد رحیمی، مدیرکل، معاونان و کارشناسان تخصصی این ادارهکل برگزار شد.
در این برنامه، مسائل و دغدغههای ۵۴ نفر از خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران بهصورت چهرهبهچهره مورد بررسی قرار گرفت و مراجعان، بدون واسطه، درخواستها و مشکلات خود را با مدیرکل و مسئولان حوزههای تخصصی بنیاد شهید در میان گذاشتند.
محمد رحیمی، مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان ایلام، در این نشست با تأکید بر ضرورت تسهیل فرآیند خدمترسانی به جامعه ایثارگری اظهار کرد: خدمت به خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران افتخاری بزرگ و در عین حال وظیفهای شرعی و قانونی است.
وی افزود: ایثارگران عزیز ولینعمتان انقلاب هستند و شنیدن صدای آنان، پیگیری مطالبات و تلاش برای رفع دغدغههای این قشر معزز، از اولویتهای مجموعه بنیاد شهید و امور ایثارگران استان ایلام است.
مدیرکل بنیاد شهید و امور ایثارگران استان ایلام با اشاره به ضرورت حضور مستقیم مدیران در میان مردم گفت: برگزاری میز خدمت فرصتی برای شناسایی دقیق مسائل، بررسی درخواستها و کوتاهکردن مسیرهای اداری است و تلاش میکنیم موضوعات مطرحشده با جدیت تا حصول نتیجه پیگیری شود.
در این میز خدمت، معاونان و کارشناسان حوزههای مختلف از جمله مسکن، درمان، اشتغال و مددکاری حضور داشتند و درخواستهای مراجعهکنندگان را بررسی کردند.
بر اساس این گزارش، عمده مطالبات مطرحشده از سوی خانوادههای شهدا و ایثارگران به تسهیلات اشتغالزایی، تسریع در روند پیگیری امور درمانی، سهمیهها و مسائل مرتبط با مسکن و همچنین موضوعات معیشتی اختصاص داشت.
برگزاری مستمر میزهای خدمت و ارتباط مستقیم با جامعه ایثارگری میتواند ضمن کاهش فرآیندهای اداری، زمینه شناسایی دقیقتر مشکلات و تسریع در ارائه خدمات به خانوادههای معظم شهدا و ایثارگران را فراهم کند.
انتهای پیام
