چرا گردشگران خارجی سفرزده می شوند؟

عرفان فکری، کارشناس گردشگری و تورگردان در گفت و گو با خبرنگار خبرگزاری برنا با بیان اینکه اجرای طرح برجام سبب شده تا توریست های بیشتری به کشور وارد شوند، گفت: با این وجود باید توجه داشته باشیم در صورتی که نتوانیم امکانات لازم را برای آنان فراهم کنیم و توریست ها با نبود کیفیت در خدمات مواجه شوند باید منتظر رخداد وقایع بدی باشیم.

وی ادامه داد: چراکه در این صورت توریست ها دیگر برای بار دوم ایران را به عنوان مقصد گردشگری انتخاب نخواهند کرد و این خود ضدتبلیغی برای گردشگری ایران محسوب می شود.

به گفته این کارشناس گردشگری یکی از مهمترین مشکلاتی که توریست های خارجی در سفر به ایران از آن صحبت می کنند کمبود سرویس بهداشتی است. معضلی که در تمامی شهرهای ایران وجود دارد و واجب است که سازمان میراث فرهنگی ورودی جدی برای رفع این نیاز اولیه گردشگران داشته باشد.

فکر ی تخلفات رانندگی را مشکل دیگری دانست که توریست های خارجی به آن اشاره می کنند و می گویند که ایرانیانی که تا این حد میهمان نواز همستند چطور موقع رانندگی چنین برخوردهایی دارند.

این کارشناس گردشگری گفت: در این مقطع زمانی باید توجه داشته باشیم که صرف ورود گردشگر به کشور مهم نیست؛ بلکه باید زیرساخت ها را تکمیل کرد تا زمانی که گردشگران به ایران می آیند از سفر خود پشیمان نشوند. هرچند اکنون به این قضیه نزدیک شده ایم.

میزبانی ما هنوز سنتی است

پژمان عزیزی کارشناس دیگری است که با گلایه از کمبود در زیرساخت های گردشگری کشور به برنا گفت: متاسفانه ما در میزبانی مشکل داریم؛ چراکه میزبانی ما هنوز سنتی مانده و صنعتی نشده است.

وی اضافه کرد: به عنوان مثال پذیرایی در رستوران های 5 ستاره ما هنوز به شکل سنتی انجام می شود و اغلب پرسنل رستوران ها  آموزشی ندیده اند و به همین علت نحوه رفتار صحیح با میهمانان خارجی را نمی دانند.

این کارشناس گردشگری اظهار کرد: کمبود شدید سرویس بهداشتی تمیز و مرتب هم از مشکلات عمده است که سال هاست گردشگران خارجی نسبت به آن اعتراض دارند؛ این مشکل در برخی از مناطق کشور ما از جمله شمال، شدیدتر می شود؛ به نحوی که یا سرویسی در دسترس نیست یا اگر هم باشد به شرط خوردن یک وعده غذا می توان از آن استفاده کرد.

عزیزی یادآور شد: در حالی که قیمت ورودی به سایت های گردشگری کشور چند برابر شده اما در این اماکن نیز خدمات خوبی ارائه نمی شود و بر همین اساس به نظر می رسد سازمان میراث فرهنگی هم در بحث آموزش و هم رفع مشکلات موجود در زیرساخت ها باید اقداماتی اساسی انجام دهد.