اگر چمدان های مان در پرواز گم شد چه کنیم ؟!

به گزارش خبرگزاری برنا از قزوین، ممکن است دلایل متفاوتی برای مسافرت کردن وجود داشته باشد، بعضی سفرها در برآورده نمودن اهداف کاری و تجاری خلاصه می‌شوند و برخی دیگر جان را روحی تازه می‌ بخشند. اما این تنها خواست انسان است که می‌ تواند نقطه اشتراک تمامی آن ها باشد، یک سفر بی‌ دردسر!

جالب است بدانید این خواسته، در بسیاری از انسان ها به قدری قوی است که تمام مراحل سفر، از انتخاب وسیله نقلیه گرفته تا مقصد و رزرو محل اقامت را تحت تاثیر خود قرار می ‌دهد. همانطور که می‌دانید ساده‌ ترین راه، برای اغلب کسانی که مایل به تجربه یک سفر بی‌ دردسرند، سفرهای هوایی است. سفر با هواپیما، به شما این امکان را می ‌دهد که در کوتاهترین زمان ممکن مقدمات سفر خود را مهیا نمایید و با مراجعه به یک سامانه معتبر، بلیط هواپیما خود را به صورت آنلاین خریداری نمایید.

یکی از سامانه ‌های جامعی که می‌ توانیم در این خصوص به شما معرفی کنیم، سامانه خرید آنلاین بلیط هواپیما قاصدک24 است. این سامانه با بسیاری از ایرلاین ها و شرکت های هواپیمایی نظیر ماهان، معراج، ایران ایر، آسمان، تابان، زاگرس، آتا و ... قرارداد دارد و اقدام به عرضه مستقیم بلیط آنها می‌ نماید. همچنین در قاصدک24 می توانید بلیط هواپیما از مقاصد مختلفی داخلی گرفته مانند بلیط هواپیما مشهد، کیش و ... تا بلیط هواپیما مقاصد خارجی مانند بلیط هواپیما ایروان، بلیط هواپیما دبی و ... را تهیه نمایید. قابل ذکر است خرید بلیط هواپیما از قاصدک24، به سادگی و تنها با در اختیار داشتن اطلاعات شخصی، یک کارت بانکی متصل به شبکه شتاب و رمز دوم آن و آدرس یک پست الکترونیکی و حتی بدون نیاز به ثبت نام در سایت، امکان پذیر است.

با همه اینها دردسرهایی وجود دارند که دور از انتظار و غیر‌قابل پیشگیری ‌اند، یکی از آنها گم شدن چمدانتان در پرواز است. اگر چمدان خود را به هر دلیلی پس از پرواز، در مقصد نیافتید، سه کار وجود دارد که می‌ بایست حتما آنها را انجام دهید. اما پیش از این سه مرحله، بد نیست کمی از حقوق خود به عنوان یک مسافر مطلع شوید.

با وجود اینکه امروزه در اغلب فرودگاههای پیشرفته دنیا، کمتر رخ می‌دهد که چمدانی در پرواز گم شود و بیشتر چمدانهای گمشده طی 24ساعت اول دوباره به صاحبشان بازگردانده می‌‏شوند اما چمدانهایی نیز وجود دارند که سرگذشتشان برای همیشه مبهم باقی می‌ماند. در سال 1999 سرانجام پیمان مونترال، جایگزین مقررات قدیمی ورشو شد. این پیمان به مسافران امکان می‌ دهد که برای چمدان گمشده به ازای هر نفر، 1.131حقوق دریافت ویژه (SDR) را مطالبه نمایند. ارزش یک SDR توسط صندوق بین ‏‌المللی پول به صورت روزانه محاسبه می‌ شود و وابسته به سبد پول های رایج بین‌‏ المللی و نوسانات آن است.

به طور معمول در سفرهای خارجی برای چمدانهای حاوی 20کیلوگرم بار، به ازای هر یک کیلوگرم حداکثر 20دلار خسارت پرداخت می‌شود. غرامت در مسیرهای اروپایی حداکثر 400دلار و در آمریکا با توجه به مسافت طی شده، 640دلار است. لازم به ذکر است بلیط های فرست کلاس و بیزنس کلاس، خسارات بیشتری دریافت می‌کنند و بیمه های سفری نیز در این خصوص بسیار کمک کننده ‌اند.

حال مراحلی که می‌ بایست طی کنید عبارتند از:

1- قبل از خروج از فرودگاه، گم شدن چمدان خود را اطلاع و تشریفات اداری را انجام دهید.

قبل از ترک فرودگاه، یکی از اعضای کارکنان شرکت هواپیمایی یا پیشخوان خدمات مشتری را پیدا کنید و فرمPIR (گزارش بی‏‌نظمی در خصوص اموال) را تکمیل نمایید. در این فرم می‌ بایست اطلاعاتی از قبیل ارزش تقریبی لوازم موجود در چمدان، فرودگاه مبدا، مقصد، شماره پرواز، آدرس محل اقامت در کشور مقصد، شماره تلفن تماس و شماره پاسپورتتان را در اختیار نماینده ایرلاین مربوطه قرار دهید. توجه داشته باشید که شما باید در طی هفت روز کتبا مطالبه خسارت کنید، چرا که وجود فرمPIR هر چند که برای غرامت از فرودگاه یا بیمه ضروری است، اما به‌ خودی‌ خود یک مطالبه خسارت به حساب نمی‌ آید.

2- برای محتویات چمدان خود درخواست غرامت نمایید.

بهتر است برای تهیه ملزومات ضروری خود در سفر، به خصوص مسافرت های خارجی، مقداری پول نقد از شرکت هواپیمایی مربوطه درخواست نمایید و یا اینکه ملزومات را خریداری کنید و با ارایه رسید خرید خود، تقاضای بازپرداخت نمایید.

3- برای دریافت چمدان مدارک لازم را همراه خود به فرودگاه ببرید.

اگر تماسی از فرودگاه در خصوص پیدا شدن چمدانتان دریافت کردید، به همراه داشتن همه رسیدها و برچسب ها و اصل پاسپورت خود را فراموش نکنید. در غیر این صورت شما واجد شرایط دریافت غرامت خواهید بود و می‌ بایست در این خصوص کتبا اقدام نمایید.