خانه های مسافر در تضاد با توسعه صنعت گردشگری

به گزارش برنا از اصفهان،انتخاب مکان اقامت در سفر یکی از مهمترین مواردی است که گردشگر با آن مواجه است، اقامت بزرگترین قسمت هزینه یک سفر را تشکیل می دهد لذا برای گردشگران از اهمیت قابل ملاحظه ای برخوردار است. از سوی دیگر شکنندگی و حساسیت صنعت گردشگری این صنعت را  از سایر صنایع متمایز کرده است.لذا احتمال هرگونه تخلف و یا ارائه خدمات نامناسب به گردشگر تحت پوشش عناوین مختلف می تواند این صنعت را تحت تاثیر قرار دهد. اگرچه بسیاری از اتفاقاتی که برای گردشگران در  خانه های استیجاری ارزان قیمت اتفاق افتاده رسانه ای نشده است، اما نگرانی صنعت گردشگری اصفهان از ابتلای اصفهان به این ویروس مرگبار را می توان ناشی از تجربه های تلخ دیگر استان ها در این زمینه دانست.

 بافت فرهنگی و مذهبی اصفهان توسعه هر نوع گردشگری را با هر قیمتی نخواهد پذیرفت و هر گونه اتفاق منفی در این زمینه می تواند مخالفت روحانیت و مردم مذهبی اصفهان را با کل صنعت گردشگری را درپی داشته باشد. حال طرح جدید سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری کشور صدای اعتراض اتحادیه ها و جامعه هتلداری اصفهان به عنوان یکی از مهمترین مقاصد گردشگری کشور را  بالا برده است.  

مخالفت صنعت هتلداری کشور برای  اقامت مسافران در اماکن غیررسمی برای سفر موضوعی است که سالهای سال است مطرح شده است. اما حمایت نهاد متولی صنعت گردشگری از این نوع اقامت و حمایت از سایت و اپلیکیشن خانه مسافر امری است که نمی توان به سادگی از آن گذشت و قابل بررسی است.  

در ادامه این مساله را از ابعاد مختلف مورد بررسی قرار داده ایم.  

آیا اصفهان باید مقصد ارزان قیمت شود؟

پرفسور جعفر جعفری  یکی از بزرگترین اساتید صنعت گردشگری جهان  در سفرها و نشست های متعددی که در اصفهان داشت هیچگاه نسخه توسعه گردشگری ارزان قیمت را برای اصفهان نپیچید.

 وی با اشاره به بازگشت کشورها و شهرهای گردشگری جهان از ارائه خدمات ارزان قیمت به گردشگران که در نهایت مشکلات و آسیبهای فراوان را برای مقاصد به همراه دارد فعالان صنعت گردشگری اصفهان را به سمت ارتقا کیفیت خدمات به گردشگران  سوق داد.

شلیک به قلب صنعت هتلداری اصفهان

رییس اتحادیه هتلداران اصفهان گفت: در خانه‌های استیجاری هیچ نظارتی بر بهداشت، ایمنی و امنیت صورت نمی‌گیرد که این امر ممکن است باعث نارضایتی مسافر شود.  

مهدی نریمانی در گفت‌وگو با خبرنگار ایسنا منطقه اصفهان، با انتقاد از خانه‌های استیجاری که به صورت موازی با صنعت هتلداری در حال فعالیت هستند، اظهار کرد: آفت بخش گردشگری و صنعت هتلداری در اصفهان خانه‌های استیجاری یا خانه‌های مسافر است که به صورت غیر قانونی و موازی با هتلداران به فعالیت مشغول‌اند.

وی افزود: دستگاه‌های مختلف باید در این زمینه ورود کنند و حساسیت نشان دهند، زیرا این فعالیت‌ها از هر دو بعد اقتصادی و فرهنگی به صنعت گردشگری لطمه خواهد زد و نباید تجربه ناموفق کشورهای دیگر در این زمینه را دوباره تکرار کرد.

رییس اتحادیه هتلداران اصفهان با اشاره به آسیب اقتصادی که خانه استیجاری به صنعت هتلداری می‌زنند، گفت: هتل داران طبق قانون باید هزینه بیمه پرسنل، حامل‌های انرژی، مالیات و... را پرداخت کنند، در صورتی که عده‌ای موازی با هتلداران و بدون هیچ نظارتی به این کار مشغول‌اند که باعث سرمایه‌گریزی از بخش گردشگری خواهد شد، اگر قرار است شیر نفت بسته شود و گردشگری مقداری از تولید داخلی را به دوش بکشد، باید جلوی این کار گرفته شود.

نریمانی در رابطه با آسیب‌های فرهنگی خانه‌های مسافر، خاطر نشان کرد: نظارتی بر ارتباط بین میزبان و مهمان در خانه‌های استیجاری صورت نمی‌گیرد و همین ارتباط ممکن است به صدمه دیدن مهمان یا میزبان منجر شود. در این خانه‌ها بسیاری از محدودیت‌ها و موضوعات فرهنگی رعایت نمی‌شود و آسیب‌های این چنینی می‌تواند گردشگری را با چالش جدی مواجه کند. این خانه‌ها با فرهنگ جامعه ایرانی سازگار نیستند و مشکلاتی به وجود خواهند آورد.

هتلداری، فراز و فرودها

رئیس مجمع امور میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اصفهان نیز در این باره می گوید: بحث صنعت گردشگری در ایران را نمی توان با سطحی نگری و بدون در نظر گرفتن متغیرهای علمی مورد تجزیه وتحلیل قرار داد،زیرا این مبحث بسیار پیچیده و قابل تأمل است و فراز و فرود بسیار دارد

علی لوافان ادامه داد: اگر نمودار تقاضای اقامت در ایران را ترسیم کنیم، تقاضای اقامت از یک روند ثابت خطی برخوردار نیست و یک نمودار سینوسی بصورت فرازو فرود دارد

وی گفت:  در آینده بایستی یک تقاضای خطی شایسته گردشگری ایران ایجاد شود که از دو بعد، ایجاد توسعه پایدار صنعت گردشگری و از بعد دیگر ساخت و تکمیل زیرساخت های موردنیاز گردشگری قابل ملاحظه است

رئیس مجمع امور میراث فرهنگی، صنایع دستی و  گردشگری استان اصفهان اظهار کرد: در ابتدا ضرورت نکات مهمی قابل گفتگو و تأمل است و آن اینکه بایست در مرحله اول یک ظرفیت سنجی، نیازسنجی و یک اقتصادسنجی علمی و ایجاد پایگاه اطلاعات و بانک اطلاعاتی در صنعت گردشگری  انجام گیرد. وی با بیان اینکه اصلاح زیرساخت های گردشگری نیازمند بررسی علمی و آکادمیک است، تصریح کرد: مراکز علمی و آکادمیک میتوانند به کمک این مقوله های علمی بیایند تا دیگر در )R & D)آینده نگران تقاضای مازاد بر عرضه و عرضه مازاد بر تقاضای اقامت نباشیم. دوره های زمان آینده را یعنی دوره های پنج ساله، 10 ساله یا بیشتر را با اقتصادسنجی رصد کنیم و با مقتضیات آینده زیرساختهای صنعت گردشگری را اصلاح و بهبود بخشیم.

 لوافان اضافه کرد: در حال حاضر در استان اصفهان یک تقاضای اقامت بسیار نامنظم فصلی وجود دارد، در بعضی فصول در کل سال که حدود 3 ماه است تقاضا از عرضه بیشتر است و در طول نه ماه بقیه سال عرضه اقامتگاه ها از تقاضای و افزایش عرضه Low season اقامت بیشتر است. نقطه تعادلی از نظر عرضه و تقاضا وجود ندارد، که فعلاً در فصول بر تقاضا تصمیم گیران محل های اقامتی مبادرت به تخفیف از ده تا سی درصد کرده و قیمت اقامت را کاهش می دهند و یا برای انگیزه و جذب مهمانان شگردهای بازاریابی بخصوصی را ارائه می دهند، البته هر مدیر اقامتگاهی سیاست های خود را برنامه ریزی و اجرا می کند، که بستگی به عرضه و تقاضای بازار اقامت صنعت گردشگری دارد.

به گفته وی عواقب این تقاضا یا رزرو غیرخطی و متناوب در طول سال جز هزینه و ضرر و زیان برای ذینفعان صنعت گردشگری نتیجه دیگری ندارد.

این کارشناس صنعت گردشگری گفت: از یک طرف در مواقع ازدیاد تقاضا بر عرضه مجبور به عدم جوابگویی در مقابل تقاضای مهمانان داخلی و خارجی هستیم و این موضوع خود یک تبلیغ منفی مهمی تلقی می شود و از طرفی در زمان های ازدیاد عرضه بر تقاضا شاهد یک ناهماهنگی مدیریتی و ضرر و زیان به منافع محل های اقامتی خواهیم بود.

رئیس مجمع امور میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اصفهان اظهار کرد: برای افزایش تقاضا بر عرضه اقامت بایستی فکری علمی و منطقی انجام داد و شاید نتوان از طریق "خانه مسافر" به این مشکل و مسئله چیره شد؟! چون این موضوع افزایش تقاضا بر عرضه بسیار کوتاه مدت و گذراست و با افزایش اقامتگاه های غیرتخصصی و غیراستاندارد بین المللی بر مشکلات صنعت گردشگری بخصوص بخش اقامت افزوده خواهد شد

وی خاطر نشان کرد:  در اکثر کشورهای جهان زمانی که مسئله یا مشکلی ایجاد شود جز از طریق راه های علمی و دانشی هیچ راهی برای برطرف کردن آن مشکل یا مسئله وجود ندارد و با همراهی ، همفکری، هم اندیشی و معاضدت میتوان با ابزار علمی موفق به حل مشکل و مسئله شد.  

لوافان گفت: یکی از راه های جلوگیری از تقاضای بیشتر از عرضه عدم برگزاری مناسبت ها، کنفرانس ها، سمینارها در فصول پرگردشگر اصفهان است که شهرداری  اصفهان بدین امر مبادرت و زمان جشنواره کودک و نوجوان را از مهرماه به تیرماه تغییر داده است.  

این کارشناس اقتصادی اضافه کرد: راه های دیگری نیز وجود دارد که بتوان تعادل عرضه و تقاضای اقامت را بوجود آورد و توزیع سفر یکی از راه هاست، راهکار دیگر ایجاد تعطیلات زمستانی برای دانش آموزان است که بتوانند با خانواده خود به سفر بروند و حجم تقاضای سفر را برای عید نوروز و فروردین ماه کاهش دهند. توزیع سفر در طول سال می تواند راهگشا باشد.