اهداف نظام سلامت تنها با رضایتمندی بیماران حاصل نمیشود
به گزارش سرویس اجتماعی برنا، داریوش طاهرخانی با اشاره به ضرورت اصلاح نظام سلامت كشور گفت: اصلاحات نظام سلامت فرآیند دشواری است، اما غیرممکن نیست. استقرار و تداوم عدالت در سلامت نیازمند حاکمیت نظامی یادگیرنده در تمامی اجزای تشکیل دهنده نظام سلامت است و در این مسیر اگر آحاد مردم بعنوان مشتریان اصلی با سیاستگزاران عرصه بهداشت و درمان بر یک باور نباشند، هرگز موفقیتی حاصل نخواهد شد.
وی افزود: نظام های تشکیل دهنده یک دولت اعم از نظام های بهداشتی درمانی، اقتصادی، سیاسی و اجتماعی به طور مستقیم و غیرمستقیم علاوه بر تاثیر بر عملکرد یکدیگر،مسیر برنامه ها و سیاستگذاری ها را نیز تحت شعاع قرار می دهند. به طور مثال در همه کشورهای در حال توسعه، تشکل های کارگری به عنوان اهرمی قدرتمند، در نظام سیاسی و اجتماعی کشور ها تاثیرگذار هستند و رضایت ایشان از بخش بهداشت و درمان ، به تداوم سیاستگذاری های جاری نظام سلامت کمک می کند.
عضو شورای عالی نظام پزشكی كشور تصریح كرد: اگر هدف تنها جلب رضایت بیماران باشد گاهی تحقق آن موجب اختلال در سلامت جامعه خواهدشد. به عنوان مثال رضایتمندی بیماران ممکن است با مراقبت های نامناسب مانند تزریقات غیرضروری نیز جلب شود، اما پاسخ به چنین خواسته هایی می تواند ضمن تنزل وضعیت سلامت، هزینه های زیاد و غیرضروری را به نظام سلامت تحمیل کند. کسانی که عادات بهداشتی ناسالم دارند، بر این باور هستند که هر اقدام مغایر با خواستهها و عادت آنها، حرکتی در جهت ارتقاء سلامتی آنها نبوده و رضایتمندی آنها را ایجاد نخواهد کرد.
وی اضافه كرد: با این اوصاف هرچند یکی از شاخص های عدالت در سلامت میزان رضایتمندی از خدمات بهداشتی و درمانی است، اما باید در این سنجش رضایتمندی مشروع را مدنظر قرار داد. و طی یک برنامه ریزی درازمدت و با همکاری تمامی دستگاه های تاثیرگذار آموزش های لازم به مردم داده شود تا به صورت کاملاً آرام تغییر رفتار و عادات ایجاد شود.
طاهرخانی اعلام كرد: سازمان نظام پزشکی جمهوری اسلامی ایران با برگزاری همایش عدالت در سلامت ضمن بررسی وضعیت موجود، با استفاده از نظرات کارشناسان، پژوهشگران و مدیران سلامت، به بررسی راهکارهایی خواهد پرداخت تا ضمن حمایت از حقوق برابر آحاد مردم در دسترسی و دستیابی به خدمات بهداشتی و درمانی، سیاستگذاری های بهداشت و درمان کشور در راستای ارتقاء سلامت، تقویت شود.
