رضایت سنجی شهروندان از عملکرد مدیریت شهری

به گزارش گروه اجتماعی خبرگزاری برنا، احساس رضایت شهروندان از کیفیت محیط شهر و خدماتی که شهرداری ارائه می دهد عامل مهمی برای ایجاد انگیزه به منظور مشارکت در توسعه شهری و بهبود کیفیت محل سکونت می باشد بر همین اساس و به منظور افزایش کیفیت زندگی ساکنین پرسش نامه ای توسط اداره روابط عمومی طراحی و با حضور عوامل این اداره در اختیار شهروندان قرار می گیرد.

گفتنی است در این ارزیابی عملکرد مدیریت شهری از دیدگاه شهروندان و سطح رضایت مندی ساکنین نسبت به عملکرد شهرداری در حوزه های "خدمات شهری، اجتماعی و فرهنگی، ترافیکی و فنی و عمرانی" که کیفیت انجام آن ها تأثیر مستقیم بر بهسازی محیط شهر و از آن طریق بر سطح رضایت شهروندان دارد مورد سنجش قرار می گیرد.

گفتنی است نتایج حاصل از پرسش نامه های مذکور و نظرات شهروندان پس ازتکمیل و بررسی برای بهبود ارائه خدمات و رفع نقاط ضعف در اختیار معاونت های مربوطه قرار خواهد گرفت.