شرکت مخابرات: مسئولیت تماس‌های بین‌المللی با اپراتورهای بین‌الملل است نه تلفن ثابت

زهرا وجدانی: در روز‌های اخیر و در ادامه روند رفع محدودیت‌های ارتباطی که در پی جنگ رمضان اعمال شده بود، گزارش‌های کاربران نشان می‌دهد امکان برقراری تماس‌های بین‌المللی از خارج از کشور با خطوط تلفن ثابت داخل کشور مجددا فراهم شده است. با این حال همچنان تماس با تلفن‌های همراه از خارج از کشور با اختلال مواجه بوده و برقرار نمی‌شود.

در همین راستا و برای شفاف‌سازی وضعیت موجود خبرنگار برنا موضوع را از شرکت مخابرات ایران پیگیری کرده است.

معاونت ارتباطات شرکت مخابرات ایران در پاسخ به سوال برنا با اشاره به برخی گزارش‌ها و مطالب منتشرشده در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی درباره قطع تماس‌های بین‌المللی ورودی به خطوط ثابت توضیحاتی ارائه کرد.

بر اساس اعلام این معاونت شبکه تلفن ثابت شرکت مخابرات ایران در حال حاضر بدون هیچ‌گونه اختلال در حال فعالیت است و تمامی ارتباطات داخلی در سراسر کشور به‌صورت پایدار و مستمر برقرار است.

در ادامه این توضیحات تاکید شده است که مدیریت و مسیریابی تماس‌های بین‌المللی ورودی در حوزه وظایف اپراتورهای بین‌الملل و سازمان‌های مسئول ارتباطات خارجی بوده و خارج از حیطه عملکرد شرکت مخابرات ایران است. به همین دلیل هرگونه اختلال یا محدودیت در این بخش لزوما به شبکه تلفن ثابت کشور مرتبط نیست.

همچنین شرکت مخابرات ایران اعلام کرده است که در چارچوب ماموریت‌های خود زیرساخت‌های ارتباطی لازم برای ارائه خدمات بین‌المللی را به‌صورت پایدار و قابل اتکا فراهم کرده و تاکنون هیچ گزارش رسمی مبنی بر بروز مشکل در شبکه تلفن ثابت دریافت نکرده است.

این معاونت همچنین با تاکید بر شفافیت و صحت اطلاع‌رسانی آمادگی کامل خود را برای همکاری با نهاد‌های ذی‌ربط به‌منظور بررسی دقیق موضوع و ارائه نتایج به اطلاع عموم کاربران اعلام کرد.

در مجموع آنچه از توضیحات شرکت مخابرات ایران و تجربه کاربران برمی‌آید تفکیک میان پایداری زیرساخت‌های داخلی و چالش‌های لایه بین‌الملل در حوزه ارتباطات است؛ به‌گونه‌ای که شبکه تلفن ثابت کشور در سطح ملی بدون اختلال اعلام می‌شود اما در بخش تماس‌های ورودی بین‌المللی به‌ویژه برای خطوط همراه ابهاماتی همچنان پابرجاست. از این رو رفع کامل محدودیت‌ها مستلزم شفافیت در سازوکار‌های مدیریت و مسیریابی ارتباطات بین‌المللی، پاسخگویی دقیق‌تر نهاد‌های متولی ارتباطات و هم‌افزایی میان بازیگران این حوزه است تا دسترسی پایدار و یکپارچه کاربران به خدمات ارتباطی بین‌المللی تضمین شود.

انتهای پیام/