پورتال یا پرتال وب چیست و مناسب چه شرکتهایی است؟

یک پورتال یا پرتال کسب و کار آنلاین میتواند ظاهر و احساس کسب و کار شما را شبیه سازی کند و کنترل بیشتری را بر فرآیندهای روزانه خود در اختیار شما قرار می دهد. صرف نظر از زمان یا مکان کاربر، می توان به سرعت و به آسانی از طریق یک رایانه شخصی یا دستگاه تلفن همراه مانند تلفن هوشمند یا تبلت به پرتال وب دسترسی پیدا کرد.

آیا کسب و کار ما نیازمند یک پورتال وب است؟

دلایل متعددی وجود دارند که چرا یک SME  (کسب و کارهای کوچک و متوسط) توسعه و ایجاد یک پورتال وب را در نظر می گیرد. روند توسعه و جایگزینی یک پرورتال کسب و کار آنلاین می تواند از یک نیاز که کسب و کار آن را تجربه می کند نشأت گرفته باشد. محرک های اصلی معمولاً شامل تیم ها و دفاتر مبتنی بر چند مکان یا نیاز به بهبود ارتباطات و دسترسی اطلاعات بین کسب و کار شما و تأمین کنندگان می شوند. البته این موضوع میتواند با توجه ماهیت یک سازمان و نحوه عملکرد آن متفاوت باشد. نکات کلیدی که ممکن است نشان دهند شما نیازمند یک پرتال وب هستید، عبارتند از:

• محل های چند مکانی به عنوان مثال، دفتر مرکزی یا بین المللی

• کارکنان در منزل یا در محل کار

• الزام به مشارکت خارجی در داده ها و فرآیندها به عنوان مثال، برای مدیریت تامین کننده یا هدایت خرده فروشان

• الزام به ارائه یک گزینه گواهی قابل ارتقاء IT (فناوری اطلاعات) 

• افزایش قابلیت مشاهده اطلاعات به عنوان مثال، توسط بخش، مدیر یا متناسب با یک فرد خاص

• سیستم های تجاری موجود فاقد یک ماژول حیاتی هستند که برای فرآیندهای دقیق روزانه شما مورد نیاز است.

طیفی وسیعی از پرتال های نهادهای دولتی توسط شرکت دانش بنیان سیگما طراحی و راه اندزی شده اند. این پرتال ها از امنیت بسیار بالایی برخوردار هستند و مناسب شرکتها، ارگانها و برندهایی است که امنیت سایبری در آن موضوعی حیاتی و ویژه محسوب میشود.

نمونه های پورتال وب

نرم افزار پورتال وب به شما کمک می کند تا اطلاعات را از چندین منبع گردهم آورده و به شما این امکان را می دهد تا محتوا را بین بخش ها، مشتریان و تأمین کنندگان مختلف به اشتراک بگذارید. نمونه های متدوال از پرتال های وب که SME ها جایگزین می سازند شامل:

• پرتال فروش

• پورتال مدیریت پروژه

• راه حل پورتال مشتری

• پرتال عضویت

• پورتال CRM

• پورتال منابع انسانی (HR)

• پرتال اینترانت

• پورتال شرکتی

چه نوع پورتال های وب وجود دارند؟

دو نوع پورتال وب وجود دارد که می تواند در شکل دهی نحوه عملیات و عملکرد کسب و کارتان به شما کمک کند و عبارتند از: عمودی یا افقی.

پرتال های وب عمودی بر برنامه کاربردی خاص یا عملکرد تجاری مانند منابع انسانی (HR)، حسابداری و امور مالی، CRM، ERP، مدیریت خدمات یا مدیریت انبار تمرکز دارند. این پورتال ها کاربران را قادر می سازند تا هم از داخل و هم از خارج کسب و کار شما، فرآیندهای موجود در برنامه های ارائه شده در آن را ببینند، ویرایش کنند و در آن مشارکت داشته باشند. به عنوان مثال، ممکن است یک سازمان خواهان ارائه یک پرتال وب به مشتری باشد تا تأمین کنندگان را قادر سازد که جزئیات مربوط به وضعیت سفارش یا سایر اطلاعات مربوطه را مطالعه کنند، به آن اضافه کنند یا اصلاحاتی انجام دهند. 

پورتال های وب افقی به کاربران این قابلیت را ارائه می دهند که داده های جمع آوری شده از چندین برنامه کاربردی را از طریق یک تجربه دیدگاه مجزا مشاهده کنند. (این بدان معنا نیست که پورتال های عمودی نمی توانند از سایر برنامه های کاربردی داده ها را جمع آوری کنند، بلکه این کار تمرکز اصلی و اولیه آنان تلقی نمی شود). 

این نوع از پورتال وب نیاز کاربران را برای ورود به چندین برنامه تجاری اصلی برای مطالعه، نوشتن یا ادغام اطلاعات از بین می برد. بنابراین، این موضوع می تواند به طور قابل توجهی بهره وری و عملکرد کاربران را بهبود بخشد. 

یک پورتال وب افقی متدوال می تواند به شکل یک سیستم گزارش دهی مدیریتی درآید که اطلاعات شاخص عملکرد کلیدی (KPIs) را از چندین سیستم تجاری ارائه دهد. معمولاً، کاربران این اشکال از پرتال های وب، گزارشات داده ها با توجه به دیدگاهی که دارند، مطالعه کرده و تولید می کنند، اما آنان همچنین می توانند در صورت نیاز داده ها را بنویسند یا فرآیندهای گردش کار را آغاز کنند.

مزایای تجاری یک پرتال وب چیست؟

مزایای یک پورتال وب معمولاً می تواند شامل رضایت کاربر، بهبود در دسترسی به داده ها و آمارهای اولیه ورود کاربر باشد. با این حال، اکثر سازمان هایی که نرم افزار پرتال وب را جایگزین ساخته اند، بیان می کنند که به مزایای تجاری زیر دست یافته اند:

• حذف اداره بخش پشتیبان در سازمان

• گزینه های صدور گواهی قابل ارتقاء IT (فناوری اطلاعات)

• بهبود تصمیم گیری

• بهبود ارتباطات که منجر به روابط قوی تر با مشتری و تأمین کننده می شود.

محتوای این مطلب تبلیغاتی است و توسط سفارش‌دهنده، تهیه و تنظیم شده است