باید به دو موضوع مهم سرمایه انسانی در بانک‌ها و مشتریان توجه جدی داشته باشیم‌

به گزارش خبرگزاری برنا از استان زنجان؛ فرشید فرخ‌نژاد مدیرعامل بانک کشاورزی شامگاه یکشنبه در سفر دو روزه وارد استان زنجان شد؛ بازدید از شعب شهر زنجان، دیدار با همکاران ستادی، حضور در جلسه با رؤسای شعب بانک کشاورزی استان و نهایتاً بازدید از واحد تولیدی صبا مرغ زنجان و بازدید از گلخانه پارلا تجارت امین هیدج بخشی از برنامه‌های فرخ‌نژاد در زنجان بود.

وی در دیدار با همکاران و رؤسای شعب استان زنجان ضمن تقدیر و قدردانی از زحمات همکاران ستادی و صف بانک کشاورزی استان زنجان گفت: باید به دو موضوع مهم سرمایه انسانی در بانک‌ها و مشتریان توجه جدی داشته باشیم‌.

وی خدمتگزاری در بانک کشاورزی را برای خود یک افتخار دانست و تصریح کرد: آینده بسیار روشنی در انتظار این بانک است و تمام تلاش و وقت خود را برای حذف ناترازی‌های بانک به کار خواهم گرفت.

مدیرعامل بانک کشاوزی با اشاره به سیاست‌های دولت در خصوص کنترل نقدینگی گفت: مکلف هستیم در راستای سیاست‌های دولت حرکت کنیم و از آنجایی که کشور ما تحت تحریم‌های ظالمانه آمریکا قرار گرفته است باید در راستای سیاست اقتصاد مقاومتی حرکت کنیم.

فرخ‌نژاد بر استفاده از ظرفیت‌های موجود برای توسعه بازار، جذب منابع بیشتر و افزایش سهم از بازار تأکید کرد و افزود: برای ارائه خدمت بهتر باید منابع خوبی جذب کنیم و این موضوع به توان رؤسای شعب نیز بستگی دارد‌.

این مسئول بر ضرورت تکریم و رضایت مشتری به عنوان یکی از عوامل مهم و تاثیرگذار در تحقق اهداف و برنامه‌های بانک تصریح کرد: انتظار می‌رود همه همکاران فرصت بیشتری را صرف توسعه تعامل با مشتریان کنند و با برطرف کردن عیوب احتمالی، برای جلب رضایت مشتریان، تلاش مضاعفی داشته باشند.

وی در ادامه به لزوم ارائه برنامه برای اصلاح فرآیندهای بانکی تأکید کرد و افزود: به همین منظور چند همکار خبره را از شهرستان‌ها به مرکز منتقل کردیم تا فرآیند بانکی در درون مجموعه اصلاح شود.

مدیرعامل بانک کشاورزی در پایان با اشاره به بهبود وضعیت معیشت کارکنان بانک گفت: قطعاً بهبود وضعیت معیشت کارکنان در افزایش بازدهی امورات بانکی موثر است و بنده تمام تلاشم در این راستا است.

در ادامه اله‌داد محمدی معاون بازاریابی و هماهنگی امور شعب بانک کشاورزی اظهار کرد: استان زنجان ظرفیت بسیار مناسبی را در زمینه کشاورزی، معدن و صنعت دارد.

وی ادامه داد: هدف‌گذاری که سال جاری بانک کشاورزی انجام داده است تمرکز بر جذب منابع و فروش خدمات است.

معاون بازاریابی و هماهنگی امور شعب بانک کشاورزی با اشاره به ضرورت تأمین منابع مورد نیاز برای مشتریان به خصوص کشاورزان و تولیدکنندگان تصریح کرد: انتظار می‌رود همکاران استان زنجان توجه جدی به افزایش درآمدهای غیرمشاع با تمرکز به صدور ضمانتنامه و LC داشته باشند.

وی اضافه کرد: انتظار ما از مسئولان بانکی استان زنجان این است که افزایش سهم از منابع سیستم بانکی حداقل به بالای ۱۴ درصد با توجه به ظرفیت‌های موجود را انجام دهند. همینطور افزایش سرانه پرسنل و شعبه استان می‌بایست به جد مد نظر قرار بگیرد.

محمدی در پایان به بانکداری الکترونیکی تأکید کرد و گفت: در این زمینه باید فعال‌تر از قبل باشیم.

محمدرضا پویافرد معاون اعتباری مدیرعامل بانک کشاورزی در این جلسه گفت: بانک واسه وجوه است و باید منابع وجود داشته باشد و با توجه به تکالیفی که دولت بر عهده ما گذاشته است و پرداختی‌های که در سنوات گذشته داشتیم و تکالیف دولت رل انجام دادیم باید به شکلی کار کنیم که منابعمان را تکمیل کنیم.

وی افزود: با توجه به نقش حاکمیتی که به عنوان یک بانک دولتی داریم یک‌سری تکالیفی در خصوص ارائه تسهیلات بانکی همچون پرداخت تسهیلات فرزندآوری، ازدواج و همینطور ارائه تسهیلات بانکی به اشتغال کمیته امداد و بهزیستی داریم و رؤسای شعب موظف به رعایت انضباط مالی هستند.

این مسئول به حرکت به سمت بانکداری الکترونیکی تاکید کرد و گفت: باید در ادامه از طریق سامانه آسان تسهیلات پرداخت شود. در حال حرکت از بانکداری خرد به بانکداری شرکتی هستیم.انتهای پیام