در خراسان شمالی؛
سامانه ۱۳۷ شهرداری بجنورد از امروز آغاز بهکار کرد
سامانه 137 شهرداری بجنورد بهمنظور ایجاد پل ارتباطی میان مردم و شهرداری همچنین دریافت انتقادات و پیشنهادات مردمی با حضور فرماندار شهرستان بجنورد از امروز آغاز بهکار کرد.
به گزارش خبرنگار برنا از خراسان شمالی، شهردار بجنورد در مراسم سامانه 137 شهرداری بجنورد اظهار کرد: این سامانه که در شهرداری مرکزی مستقر است در راستای تحقق شعار شهرداری شهروند مدار راه اندازی شده تا مردم بتوانند از طریق این سامانه انتقادات، پیشنهادات و خواسته های منطقی خود به شهرداری ارائه دهند تا نسبت رفع آنها اقدام شود.
روح الله براتیان با تصریح بر این مطلب که بیش از 60 درصد از درخواست های مردمی از شهرداری در زمینه رفع مشکلات روزمره از جمله جمع آوری زباله ها از سطح شهر، رفع سد معبرها و لکه گیری و آسفالت معابر شهری معطوف می شود، افزود: با راه اندازی این سامانه، امکان برقراری ارتباط میان شهروندان و شهرداری به شیوه نظاممند ایجاد شده است تا بتوان در کوتاهترین زمان به درخواست های منطقی شهروندان پاسخ داد.
وی خاطر نشان کرد: هر شهروندی که با این سامانه تماس بگیرد و درخواست خود را به پرسنل این سامانه ارایه دهد به وی کد رهگیری داده می شود.
براتیان در ادامه افزود: درخواست های ثبت شده شهروندان در این سامانه به شهرداران مناطق انتقال داده می شود تا آنها به این درخواست ها پاسخ دهند.
فرماندار شهرستان بجنورد نیز در این مراسم بیان کرد: با توجه به اینکه تمامی کارمندان و مدیران اجرایی از بیت المال حقوق می گیرند باید در راستای خدمت رسانی مناسب تر تلاش کنند و نسبت به انجام وظایف خود متعهد باشند.
محمود ثمینی راه اندازی سامانه 137 را اقدامی منطقی و بسیار خوب توصیف کرد و گفت: این سامانه نسبت به خواسته های صحیح و منطقی شهروندان پاسخگو است و در راستای رفع مشکلات موجود سطح شهر اقدام خواهد کرد.
در ادامه، رئیس شورای اسلامی شهر بجنورد نیز با تقدیر از تلاش های دو هفته اخیر شهردار بجنورد در زمینه ساماندهی خدمت رسانی در سطح این شهر، تاکید کرد: افزایش رضایت مندی مردم هزینه زیادی نمی خواهد و با اتخاذ شیوه های عملکردی مناسب و اعمال مدیریت صحیح می توان زمینه اعتماد میان شهروندان و شهرداری و رشد مدیریت شهری را فراهم کرد.
مهدی محمدی همچنین با ابراز خرسندی از آغاز فعالیت سامانه 137در شهرداری بجنورد، عنوان کرد: پرسنل فعال در این سامانه باید پیشنهادات، انتقادات و درخواستهای شهروندان که در این سامانه ثبت می شود را پالایش کنند که در برخی موارد می توان از پیشنهادات سازنده شهروندان برای بهبود وضعیت مدیریت شهری بهره برداری کرد.
وی در خاتمه یادآور شد: مسوولان اجرایی شهرداری بجنورد نیز باید در نظر داشته باشند که همیشه یک قدم جلوتر از شهروندان گام بردارند تا زمینه اعتماد میان شهرداری و شهروندان مستحکم باقی بماند.
نظر شما
پیشنهاد سردبیر
پرونده ویژه
