پاسخ منفی در مدیریت استان البرز جایگاهی ندارد /تمرکز بر حل مشکلات مردم و خدمت رسانی باید تاثیر گذار باشد
به گزارش خبرگزاری برنا از البرز؛ مجتبی عبداللهی استاندار البرز در مراسم گفت و گوی برخط با جمعی از شهروندان و در حاشیه بازدیدهای حضوری اظهار داشت: یکی از اصول کلیدی در مدیریت استان پاسخ مثبت و سازنده به درخواستها و مطالبات مردم است پاسخ منفی تنها در مواردی که مغایر با قانون باشد، صادر میشود.
او ضمن تاکید بر حل مسایل و تلاش برای تحقق نیازهای جامعه، افزود: ما بر استفاده از سامانه «سامد» دیدارهای حضوری هر سهشنبه و مجموعه سیستمهای ارتباطی نوین تمرکز داریم تا بتوانیم مراجعان را در کمترین زمان ممکن پاسخگو باشیم و رضایت حداکثری را رقم بزنیم.
عبداللهی تأکید کرد: تمامی دستگاههای اجرایی، فرمانداریها، شهرداریها و ادارات کل استان موظف هستند در روزهای تعیینشده به صورت چهرهبهچهره با مردم دیدار و مشکلات آنان را پیگیری کنند و درخواستهای ثبت شده در سامانهها در کوتاهترین زمان مورد بررسی و اقدام قرار گیرد.
وی خاطرنشان ساخت: هر ماه جلسه ویژه سامانه سامد برگزار میشود که در آن تماسهای مردمی مستقیماً اجرا و پیگیری میشود و نتایج در سیستم ثبت و برای دستگاههای مربوطه ارسال میگردد.
استاندار البرز در پایان بر ضرورت تداوم نشستها و بهرهگیری هر چه بهتر از فناوریهای ارتباطی برای خدمترسانی بهتر و سریعتر به مردم تأکید کرد و گفت: هدف ما این است که هیچ درخواستی بیپاسخ نمانده و حل مشکلات مردم در کوتاهترین زمان و با بالاترین کیفیت صورت گیرد.
