طرح واگذاری امور اسناد پزشکی به کارگزاری های رسمی تامین اجتماعی راه اندازی میشود
به گزارش سرویس سلامت برنا، مهندس سید محمد علی جنانی ضمن بیان این خبر افزود: فرایند پذیرش اسناد متفرقه در 22 کارگزاری پایلوت با پراکندگی جغرافیایی در سطح استان تهران انجام گرفته است.
وی اظهار داشت: حذف کامل صف های تحویل مدارک و مستندات در دفاتررسیدگی به اسناد پزشکی ، کاهش زمان انتظار مراجعان از 4 ساعت به کمتر از 20 دقیقه و افزایش رضایتمندی چند جانبه سازمان، مخاطبان و کارگزاری های رسمی از دستاوردهای این فرایند بوده است.
لازم به ذکر است از تاریخ 25/5/93 لغایت 31/6/93 تعداد 7956 فقره پذیرش اسناد بستری و 829 فقره پذیرش اسناد سرپایی توسط کارگزاریهای پایلوت صورت گرفته است.
وی افزود: بیمه شدگان می توانند برای تحویل مدارک خود به نزدیکترین کارگزاری محل سکونت خود مراجعه و اسناد و مدارک را ارائه کنند. جنانی خاطرنشان کرد: به منظور تسریع در ارائه خدمات و تسهیل امور بیمه شدگان، سایر مدیریت های درمان نیز خواستار تسری پوشش برون سپاری این فرایند در سراسر کشور هستند.
مدیرکل امور کارگزاری های رسمی سازمان تامین اجتماعی واگذاری امور به بخش خصوصی را تحولی بزرگ برای سازمان تامین اجتماعی برشمرد و گفت: واگذاری پذیرش اسناد پزشکی در بخش خسارات متفرقه بیمه شدگان به کارگزاری ها سبب شده که بیمه شدگان به جای مراجعه به یک مرکز خاص، به کارگزاری های منتخب که در تمامی نقاط شهر مستقر هستند، مراجعه کنند و امید می رود با توجه به حصول نتایج مثبت، بزودی این طرح در سایر کارگزاریهای رسمی سراسر کشور تعمیم پیدا کند.
