عملکرد ۱۱ ماهه اداره کل پست استان تهران منتشر شد
در راستای تحقق سیاستهای دولت چهاردهم «دولت وفاق ملی» و بهمنظور پاسخگویی شفاف به افکار عمومی، اداره کل پست استان تهران گزارش عملکرد خود را در دولت چهاردهم در حوزههای مختلف اجرایی منتشر کرد.
به گزارش برنا، این گزارش با تأکید معاون اول محترم رئیسجمهور مبنی بر ضرورت اطلاعرسانی اقدامات دولت به مردم و شامل مجموعهای از فعالیتهای زیرساختی، خدماتی، حقوقی و ارتباطی است که در طول دولت چهاردهم در سطح استان تهران به انجام رسیده است.
از جمله محورهای این گزارش میتوان به ارتقاء زیرساختهای فناوری اطلاعات، توسعه شبکه ارتباطی دفاتر پستی با بهرهگیری از فیبر نوری، پیادهسازی بارکد دوبعدی، اجرای پروژه ملی جینف، بهبود سامانههای ثبت و رسیدگی به شکایات، برگزاری دورههای آموزشی تخصصی، ارتقاء فرآیندهای قبول و ارسال مرسولات، تقویت روابط عمومی، و اقدامات حقوقی نظیر اخذ اسناد تکبرگی املاک و همکاری با سازمان ثبت اسناد و املاک کشور اشاره کرد.
اداره کل پست استان تهران با انتشار این گزارش، ضمن تأکید بر اصل شفافیت و پاسخگویی، بر استمرار مسیر تحول دیجیتال، ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی شهروندان در چارچوب سیاستهای دولت مردمی چهاردهم تأکید کرده است.
خدمات پستی
افزایش چشمگیر مرسولات سرویس الکترونیک در استان تهران
رشد ۵۷ درصدی مرسولات سرویس تجارت الکترونیک این ادارهکل از آغاز سال ۱۴۰۴ که ارئه خدمات سرویس الکترونیک یکی از عوامل مؤثر در این روند است
اداره کل پست استان تهران در حال حاضر با برخورداری از ۱۱۰ دفتر پستی شهری، ۵۶۰ دفتر پیشخوان دولت، ۴۷ نمایندگی قبول شهری، ۶ نمایندگی قبول روستایی، ۱۲ نمایندگی توزیع شهری و ۱۵ نمایندگی توزیع روستایی به ارائه خدمات گسترده پستی در سطح استان مشغول است.
از ابتدای سال ۱۴۰۴، پست استان تهران با جذب ۶۱۲۱۱۲۶۰ فقره مرسولات سرویس الکترونیک، با رشد میانگین ۵۷ درصدی مرسولات سرویس تجارت الکترونیک مواجه بوده است که این امر نشاندهنده توسعه زیرساختها، افزایش اعتماد عمومی و ارتقای کیفیت خدمات پستی در سطح استان است
در بخش تجارت الکترونیک نیز، از آغاز سال ۱۴۰۴ تاکنون با ۸۲۲۱۵۸۱ جذب فقره مرسوله تجارت الکترونیک دارای رشد میانگین ۷ درصدی در ترافیک این حوزه بوده است که این آمار بیانگر نقش مؤثر پست در پشتیبانی از کسب وکارهای آنلاین و تسهیل فرآیندهای ارسال و دریافت مرسولات در بستر دیجیتال است.
مرسولات وارده توزیع شده:
در قسمت مرسولات وارده توزیع شده: کل مرسولات وارده ۱۰ ماهه سال جاری تعداد ۳۶.۹۱۷.۵۸۴ فقره که از این تعداد ۳۵.۱۱۵.۵۸۴ فقره مرسولات توزیع گردیده که درصد توزیع موفق در ۱۰ ماهه سال جاری ۹۵.۱۱ میباشد.
جذب بیش از یک میلیون فقره مرسوله در جریان نمایشگاه بینالمللی کتاب سال جاری را در راستای ایفای مسئولیت اجتماعی و ارتقای فرهنگی کتابخوانی در جامعه
ارائه خدمات پستی در نمایشگاه کتاب، نهتنها تسهیلکننده دسترسی مردم به آثار فرهنگی و علمی بود، بلکه در راستای مسئولیت اجتماعی این مجموعه، گامی مؤثر در ترویج فرهنگ کتابخوانی و حمایت از نشر ملی محسوب میشود.
پست استان تهران با بهرهگیری از ظرفیتهای لجستیکی و نیروی انسانی متخصص، تلاش کرد تا فرآیند ارسال کتابها به سراسر کشور با سرعت، دقت و کیفیت بالا انجام شود؛ اقدامی که مورد استقبال گسترده بازدیدکنندگان و ناشران قرار گرفت.
پست استان تهران خود را متعهد به ایفای نقش فرهنگی و اجتماعی در کنار مأموریتهای خدماتی میداند و حضور فعال در رویدادهایی، چون نمایشگاه کتاب، جلوهای از این تعهد است.
لیلا پایدار/پست مفتح: روابط عمومی
پست استان تهران در مسیر هوشمندسازی و تعامل مردمی در دولت چهاردهم
اداره کل پست استان تهران در سال ۱۴۰۴ با تمرکز بر هوشمندسازی خدمات، تعامل مردمی، و تبیین دستاوردها، نقش مؤثری در ارتقاء جایگاه پست ایفا کرده است.
پست استان تهران با اقدامات گسترده در سال ۱۴۰۴، نسیت به تحقق برنامههای فرهنگی، رسانهای، خدماتی و اجتماعی با هدف ارتقاء کیفیت خدمات پستی و تقویت ارتباط با مردم اقدام نمود؛ و در راستای تحقق اهداف دولت چهاردهم، اداره کل پست استان تهران با اجرای برنامههایی نظیر اردوی راهیان پیشرفت برای دانشآموزان، برپایی میز ارتباطات مردمی در نماز جمعه، و دیدارهای چهرهبهچهره مدیر کل پست استان تهران با شهروندان و همکاران، تلاش کرده است تا ضمن امیدآفرینی، آگاهیبخشی و تعامل مستقیم با جامعه، نقش مؤثری در تبیین دستاوردهای پست ایفا کند.
تعامل مؤثر با رسانهها، تولید محتوای اطلاعرسانی متنی، تصویری و جند رسانهای، اینفوگرافی، برگزاری نشستهای خبری و حضور فعال در نمایشگاه بینالمللی کتاب از جمله اقدامات روابط عمومی در مسیر اقناع افکار عمومی و ارتقاء جایگاه سازمانی بوده است.
روابط عمومی اداره کل پست استان تهران با مستند سازی و پوش
ش خبری افتتاح ناحیه پستی باغستان، سعادت آباد، همدانک شهریار، خدماترسانی موکب پست در مسیر زائران، و راهاندازی پویشهای اجتماعی نظیر «پست مقاوم در دل بحرانها»، «همت» و «هواتو مثبت کن»، تعهد سازمانی پست استان تهران به خدمترسانی هوشمند، مردمی و فرهنگی را به نمایش گذاشت.
تقدیر از تلاش همکاران، کارگران، ایثارگران و خانوادههای شهدا، استمرار مسیر در راستای همدلی ملی و ارتقاء خدمات پستی از دیگر فعالیتهای واحد ارتباطات بود.
لیلا پایدار/پست مفتح: آموزش
اجرای ۱۳۹ ساعت آموزش مهارتمحور برای کارکنان و ۱۲۳ ساعت آموزش مهارتمحور برای مدیران در یکسال گذشته
برگزاری دورههای آموزشی مهارتمحور با هدف ارتقای سطح دانش و توانمندسازی کارکنان اداره کل پست استان تهران
رویکرد جدید آموزشی از ابتدای سال ۱۴۰۴ در راستای سیاستهای توسعه منابع انسانی، آموزشها بهصورت کاملاً کاربردی و با بهرهگیری از توانمندیهای پرسنل داخلی طراحی و اجرا شدهاند و این دورهها با هماهنگی سازمان مدیریت و برنامهریزی و بهصورت الکترونیکی برگزار شدهاند
در سال ۱۴۰۴ دورههای "آشنایی با هوش مصنوعی و کاربردهای آن در سازمان ها" (۲۴ ساعت)، "برنامه ریزی و اقدام در بحران" (۴ ساعت)، "قوانین و مقررات معاملات دولتی" (۲۰ ساعت)، "بهره برداری از هوش مصنوعی در تولید محتوی خبر رسانهای" (۱۲ ساعت)، "بازاریابی دیجیتال" (۶ ساعت)، "فرآیند کاوی" (۱۱ ساعت)، "پدافند سایبری سطح ۴" (۲۴ ساعت)، "آموزش مبارزه با قاچاق کالا و ارز" (۶ ساعت)، "سیستمهای هوش تجاری" (۶ ساعت)، "نحوه کار با دستگاه ایکس ری" (۱۰ ساعت)، "راهبردها و بیانات مقام معظم رهبری" (۸ ساعت)، "آشنایی با حکمرانی داده مبنا" (۸ ساعت)، "اخلاق حرفهای" (۴ ساعت) برای کلیه کارکنان و مدیران اجرا شده است.
جمع کل ساعات آموزشی در یک سال گذشته برای کارکنان ۱۳۹ ساعت و برای مدیران ۱۲۳ بوده و این آموزشها برای گروههای مختلف از جمله مدیرکل، معاونین، رؤسای ادارت، کارشناسان حقوقی، بازاریابی، حسابداری و کلیه متصدیان قبول و توزیع طراحی شدهاند.
در حال حاضر تعداد کارکنان دولتی استان تهران ۲۰۵۰ نفر میباشد که جمع نفر-ساعت آموزش برای کارکنان ۱۳۳۹۷۴ ساعت با سرانه آموزش ۶۷.۸۳ ساعت و برای مدیران ۶۰۸۷ ساعت با سرانه آموزش ۸۱.۱۶ ساعت محاسبه شده است.
لیلا پایدار/پست مفتح: همکاری با ثبت اسناد و املاک
حذف دستگاههای پوز از دفاتر اسناد رسمی و پرداخت الکترونیکی هزینه سند تکبرگی
جمعآوری کلیه دستگاههای پوز منصوبه در دفاتر اسناد رسمی استان و جایگزینی پرداختهای الکترونیکی از طریق سامانه IPG
با هماهنگیهای انجامشده میان اداره کل پست استان تهران، ثبت اسناد و املاک، اداره کل فناوری اطلاعات و هوشمندسازی و کانون سردفتران و دفتریاران استان، تمامی هزینههای مربوط به صدور سند تکبرگی بهصورت الکترونیکی و از طریق سامانه پرداخت یکپارچه (IPG) انجام میشود و نام کاربری و رمز عبور دفاتر جدیدالتأسیس همان روز درخواست تعریف و در اختیار سردفتران قرار میگیرد و به این ترتیب فرآیند صدور سند تکبرگی بلافاصله در سامانه پذیرش درخواست سند مالکیت آغاز میشود؛ در حالی که پیشتر فعالسازی دستگاههای پوز و تعریف رمز عبور حداقل ۱ تا ۲ ماه زمان نیاز داشت.
مربوط به این قرارداد در چهار ماهه نخست سال ۱۴۰۴ رشد ۰٫۱۳ درصدی نسبت به مدت مشابه سال گذشته داشته است.
تعداد دفاتر طرف قرارداد در سال ۱۴۰۳، ۱۹۴۸ دفتر بوده که این رقم در سال جاری به ۲۷۸۴ دفتر افزایش یافته است که این رشد ۴۳ درصدی خود نشاندهنده افزایش تعاملات بین دستگاهی این اداره کل در راستای توسعه دولت الکترونیک و افزایش رضلیتمندی مردم شریف است.»
لیلا پایدار/پست مفتح: پروژهی ملی جی نف
پیشرفت ۹۲.۳۴ درصدی پروژه ملی GNAF در استان تهران
تحقق ۹۲.۳۴ درصدی پروژه ملی GNAF در سطح استان که این دستاورد را حاصل تعامل مؤثر با نهادهای محلی، بهرهگیری از ظرفیتهای داخلی، و مدیریت منسجم در مناطق پستی دانست.
پروژه ملی GNAF (سامانه نشانی استاندارد مکانمحور) با هدف ارتقاء کیفیت دادههای مکانی و تسهیل خدماترسانی در سراسر کشور در حال اجراست و در استان تهران نیز این پروژه با تمرکز بر نقاط روستایی و شهری، به پیشرفت قابل توجهی دست یافته است.
میزان پیشرفت پروژه در حوزههای شهری ۹۴.۲۱ درصد، در حوزههای روستایی ۷۱.۲۶ درصد، و در مجموع استان ۹۲.۳۴ درصد بوده است.
تمامی مناطق پستی استان، بهجز منطقه جنوب تهران، عملیات بهروزرسانی، دادهآمایی و ژئوکد را بهطور کامل به پایان رساندهاند؛ و بر اساس آمار ارائهشده، از مجموع ۱۱۴۹ نقطه روستایی و آبادی استان تهران، تاکنون ۹۴۴ روستا بهروزرسانی شدهاند، ۹۳۶ روستا ژئوکد شدهاند، و ۱۰۹۴ نقشه ترسیم شده است. همچنین، از مجموع ۶۹۸.۱۰۰ رکورد روستایی.۴۹۷.۴۳۷ رکورد ژئوکد شدهاند.
تعاملات گسترده با نهادهای محلی و تشکیل کارگروههای مشترک شهرستانی، استفاده از نیروهای بومی و داخلی و برگزاری نشستهای منطقهای با مدیران محلی بهعنوان عوامل کلیدی موفقیت پروژه است.
پروژه ملی GNAF (Geocoded National Address File) به عنوان یکی از پروژههای راهبردی و زیربنایی در حوزه آدرسرسانی مکانی و پستی کشور، در استان تهران با هدف ایجاد بانک اطلاعاتی یکپارچه، دقیق و مبتنی بر مختصات جغرافیایی برای تمامی اماکن شهری و روستایی در حال اجراست. این گزارش به منظور ارائه تصویری دقیق از روند اجرای پروژه، عملکرد مناطق ششگانه پستی استان، دستاوردهای حاصله و همچنین تبیین موانع و تنگناهای موجود در مسیر تکمیل این بانک اطلاعاتی حیاتی، تدوین گردیده است.
با عنایت به حساسیتهای پروژه و ضرورت هماهنگی بینبخشی، این گزارش میتواند مبنایی برای جمعبندی عملکرد مجموعه پست استان و انعکاس آن به مراجع بالادستی قرار گیرد.
لیلا پایدار/پست مفتح: ثبت شکایات و نظرسنجی
کاهش ۳۳ درصدی شکایات و رشد ۳.۵ درصدی صدور بارکد دوبعدی برای پرسنل پست استان تهران
کاهش ۳۳ درصدی شکایات ثبتشده در سامانههای نظارتی و رشد ۳.۵ درصدی صدور بارکدهای دوبعدی برای پرسنل این اداره کل در بازه زمانی سال ۱۴۰۴
مجموع شکایات واصله از طریق سامانههای گزارشگران فساد بازرسی کل کشور، سامانه ۱۹۵ (تنظیم مقررات) و سامانه سامد (ریاست جمهوری) در این بازه زمانی به ۶۶۱ مورد رسیده است، در حالی که در مدت مشابه سال قبل این رقم ۹۱۰ شکایت بوده است که تمامی شکایات ثبتشده با پیگیریهای انجامشده در دولت چهاردهم پاسخ داده شده و راهنماییهای لازم به شاکیان ارائه شده است.
با توجه به اهمیت شفافسازی و دریافت بازخورد از مشتریان ۳۳۳۰ فقره بارکد دوبعدی برای پرسنل این استان در یکسال گذشته ثبت شده است که این رقم نسبت به مدت مشابه سال قبل که ۳۱۸۶ فقره بوده، رشد ۳.۵ درصدی را نشان میدهد
لیلا پایدار/پست مفتح: حقوقی
دریافت سند تکبرگ برای ۵ ملک فاقد سند در پست استان تهران
دریافت سند تکبرگ برای پنج فقره ملک فاقد سند متعلق به شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران که این اقدام گامی مؤثر در صیانت از حقوق بیتالمال در دولت چهاردهم است.
در راستای ارسال گزارش جامع، مستند و تحلیلی عملکرد پست استان تهران در دولت چهاردهم، کارشناسان حقوقی این اداره کل موفق شدند با پیگیریهای مستمر، اسناد مالکیت رسمی برای هشت ملک فاقد سند تکبرگ که در اختیار شرکت ملی پست بوده، دریافت نمایند.
این اقدام در جهت جلوگیری از تضییع حقوق بیتالمال و تثبیت مالکیت قانونی املاک سازمانی انجام شده و مستندات مربوطه جهت بهرهبرداری و اطلاعرسانی به مراجع ذیربط ارسال گردیده است
لیلا پایدار/پست مفتح: فناوری
ارتقاء زیرساخت ارتباطی ۲۱ دفتر پستی استان تهران به فیبر نوری
ارتقاء زیرساخت ارتباطی بیش از ۲۱ دفتر پستی در سطح استان به فناوری فیبر نوری که این اقدام را گامی مؤثر در مسیر هوشمندسازی خدمات پستی و افزایش سرعت تبادل دادهها است.
در راستای توسعه زیرساختهای فناوری اطلاعات، دفاتر پستی مناطق تجریش، قلهک، لواسان، لشگرک، رستمآباد، ونک، پیروز، مطهری، افشار و سعادت آباد در منطقه پستی شمال، دفاتر پاکدشت، دولتآباد، قرچک و ورامین در منطقه پستی جنوب، و دفاتر ابلاغ، اسلامبول، شوش، رازی، چاپخانه، افسریه و پانزذه خرداد در منطقه پستی جنوب شرق و دفاتر پستی کاشانی و گذرنامه در منطقه پستی شمال غرب از زوج سیم به فیبر نوری ارتقاء یافتهاند.
بهسازی کامل شبکه ارتباطی ساختمان منطقه پستی شمال نیز با بهرهگیری از فیبر نوری انجام شده که موجب افزایش پایداری و سرعت ارتباطات داخلی شده است.
این اقدامات زیرساختی، زمینهساز ارائه خدمات سریعتر، امنتر و هوشمندانهتر به شهروندان خواهد بود و نقش مهمی در تحقق اهداف دولت چهاردهم در حوزه تحول دیجیتال ایفا میکند.»
لیلا پایدار/پست مفتح: عمرانی
حرکت راهبردی ادارهکل پست استان تهران در مسیر پایداری خدمات و ارتقاء بهرهوری نیروی انسانی
اقدامات گسترده عمرانی و زیرساختی در سطح استان، از اجرای مجموعهای از پروژههای هدفمند با رویکرد پدافند غیرعامل، مولدسازی و بهینهسازی فضاهای عملیاتی انجام شد.
در شرایطی که پایداری خدمات پستی به عنوان یکی از ارکان ارتباطی کشور اهمیت ویژهای دارد، نصب و راهاندازی دیزل ژنراتور در ساختمانهای عملیاتی استان تهران با هدف مقابله با قطعیهای احتمالی برق و تضمین استمرار خدمات در دستور کار قرار گرفته است
پروژههای دیزل ژنراتور در مناطق کلیدی از جمله شهرک غرب، ملارد، شهریار، نبرد، ولیعصر، پردیس، صدر، پانزده خرداد و سایر نقاط استان با پیشرفتهای چشمگیر اجرا شدهاند. این اقدامات در راستای تقویت زیرساختهای پدافند غیرعامل و افزایش تابآوری شبکه پستی در شرایط اضطراری صورت گرفتهاند.
طراحی و اجرای نواحی پستی، سعادتآباد با هدف بهرهبرداری بهینه از املاک پستی و ارائه خدمات مطلوب انجام شد که این اقدام ضمن ارتقاء فضای کاری، به تکریم نیروی انسانی و بهبود شرایط محیط کار کمک شایانی خواهند کرد.
بهسازی ساختمانهای عملیاتی، اصلاح زیرساختهای تاسیساتی و ایمنسازی فضاهای اداری مفتح، صدر، کاشانی، نبرد، فیاض بخش، سعدی، شهریار و والفجر با هدف ارتقاء روحیه همکاران، افزایش بهرهوری و ایجاد محیطی استاندارد و ایمن برای کارکنان صورت گرفت.
ادارهکل پست استان تهران با نگاهی آیندهنگر و راهبردی، در مسیر توسعه زیرساختها، پایداری خدمات و ارتقاء سرمایه انسانی گام برمیدارد و این مسیر را با جدیت و برنامهریزی دقیق ادامه خواهد داد.
انتهای پیام/
