سامانه «فواد ۱۲۸»؛ راهی سریع برای ارتقای سلامت اداری و پاسخگویی به مراجعان
برنا- گروه استانها: اداره کل ورزش و جوانان خراسان رضوی، در راستای تحقق عدالت اداری و تکریم ارباب رجوع، سامانه فوریتهای اداری (فواد) را معرفی میکند.
به گزارش خبرگزاری برنا از خراسان رضوی، هماستانیهای گرامی، ورزشکاران و جوانان عزیز میتوانند در صورت مشاهده هرگونه کوتاهی در ارائه خدمات اداری، موارد را از طریق شماره تلفن ۱۲۸ گزارش کنند.
موارد قابل پیگیری در سامانه فواد:
- عدم حضور کارمند یا مدیر در ساعات اداری
- عدم رعایت زمان قانونی شروع و پایان ارائه خدمت
- تأخیر در ارائه خدمت به زمانهای آتی بدون توجیه قانونی
- عدم رعایت احترام، عدالت و کرامت انسانی در برخورد با مراجعین
- عدم اطلاعرسانی شفاف قوانین و مقررات
- هدررفت انرژی، منابع و اسراف در تجهیزات اداری
- ایراد در سامانهها و تجهیزات مرتبط با ارائه خدمت
این سامانه تحت نظارت مرکز ملی بازرسی و ارتقاء سلامت اداری فعالیت میکند و شکایات شما را به صورت فوری و آنی مورد بررسی قرار میدهد.
«ایران امام رضا(ع)، متحد، مقتدر، پیروز»-21
«ایران امام رضا(ع)، متحد، مقتدر، پیروز»-33
نظر شما
پیشنهاد سردبیر
پرونده ویژه
تبلیغات متنی