چشم شهر؛ گامی عملی در مدیریت شهری مشارکتی سمنان

به گزارش خبرگزاری برنا از سمنان؛ در این طرح که با شعار «صدای شما، تغییر می‌سازد» آغاز به کار کرده است، شهروندان سمنانی به عنوان «ناظران افتخاری مدیریت شهری» شناخته می‌شوند.

 هدف از این اقدام، استفاده از ظرفیت شبکه‌های اجتماعی برای شناسایی معضلات شهری در کوتاه‌ترین زمان ممکن و پیشگیری از تبدیل مسائل کوچک به چالش‌های هزینه‌بر برای شهرداری است.

. شهروندان می‌توانند مشکلات، پیشنهادات و انتقادات خود را با ارسال مستندات تصویری و ویدئویی به شماره ۰۹۱۲۰۷۳۹۷۲۴ در پیام رسان ایتا گزارش کنند.

بررسی‌های آماری نشان می‌دهد که این طرح در بازه زمانی بسیار کوتاه پس از اجرا، با استقبال قابل توجهی از سوی شهروندان روبرو شده است. 

طبق اعلام منابع مدیریت شهری، در همین مدت اندک تعداد زیادی گزارشِ ارسالی از سوی شهروندان دریافت شده است که تمامی این موارد توسط واحدهای عملیاتی شهرداری مورد پیگیری و بررسی قرار گرفته‌اند.

تداوم ارسال پیام‌ها و روند افزایشی مشارکت شهروندان، حاکی از اعتماد عمومی به این مسیر ارتباطی است؛ به‌طوری‌که گزارش‌های مردمی به‌صورت مستمر در نوبت پیگیری و رسیدگی قرار می‌گیرند.

کارشناسان حوزه شهری معتقدند چنین بسترهایی با حذف بروکراسی اداری برای طرح مشکلات خرد، به ارتقای کیفیت زیست شهری کمک شایانی می‌کند. 

در طرح «چشم شهر»،  نگاه دقیق شهروندان به مشکلات، به مثابه موتور محرکِ نیروهای خدمات شهری عمل می‌کند.