سرگردانی مسافران اربعین با تاخیرات هما حاشیهساز شد
در حالی پروازهای هما به کشور عراق در بعدازظهر روز گذشته حاشیههایی را برای این شرکت هواپیمایی به دنبال داشته که مسئولان شرکت هواپیمایی ایرانایر می گویند این تاخیرات به علت نقص فنی بوده و با توجه به اینکه پروازها چارتری بود این وظیفه چارترکننده است که به مسافران درباره تاخیرات اطلاعرسانی کند.
پروازهای شماره 3417 و 3419 ایرانایر که قرار بود روز گذشته (18 آذرماه)به مقصد بغداد پرواز کنند، به دلیل نقص فنی با تأخیر مواجه شده و مسافران را در فرودگاه امام خمینی (ره) بلاتکلیف گذاشته است. اما قضیه به این جا ختم نمیشود. پرواز شماره 3419 نیز با یک روز تاخیر در حالی که قرار بود بعد از ظهر روز گذشته (18 آذرماه) به بغداد پرواز کند 6 صبح امروز(19 آذر)، زائران را به عراق منتقل کرده است.
تاخیر دو پرواز هواپیمایی (هما)، آنهم در یک روز حاشیههای بسیاری را به دنبال داشته است به شکلی که مسافران بیش از 12 ساعت در در پرواز دوم معطل و در فرودگاه سرگردان شدند.
طبق این گزارش، پرواز تهران - بغداد هما به شماره 3417 قرار بود ساعت 12 (سهشنبه 18 آذرماه)مسافران را به سمت بغداد جابهجا کند اما به دلیل بروز نقص فنی مقرر شد این پرواز ساعت 18 همان روز انجام شد.
پرواز دیگر ایرانایر به شماره 3419 قرار بود ساعت 17 روز گذشته (18 آذرماه) مسافران را به سمت بغداد جابهجا کند که این پرواز نیز با مشکل مواجه شد. طبق گفته مسئولان ایرانایر قرار شد این پرواز در ساعت 22 انجام شود اما در نهایت پرواز ساعت 5.30 صبح امروز (19 آذرماه) انجام شد.
«شاهرخ نوشآبادی»، مدیر کل شرکت هواپیمایی ایران ایر در گفت و گو با CHN، با اشاره به اینکه پروازها چارتر بوده و در این بین چارترکننده باید به مسافران اطلاعرسانی میکرده است اذعان داشت: با توجه به اینکه بلیت هما به صورت چارتر فروخته شده لذا هیچ شمارهای از مسافران در دسترس این شرکت نبود در نتیجه به چارتر کننده اطلاع دادیم که مسافران را از این تاخیر آگاه کنند.
او ادامه داد: اما در این بین یا چارتر کننده برای اطلاعرسانی کوتاهی کرده یا ذوق مسافران باعث شده تا زودتر به فرودگاه بیایند که این امر با تاخیر پروازها منجر به نارضایتی شد.
مدیرکل روابط عمومی شرکت هواپیمایی هما در بخش دیگری از سخنانش با اشاره به اینکه در هر دو پرواز به چارتر کننده اطلاع دادیم تا به مسافران تاخیرات هوایی را خبر دهند یادآور شد: همه این اتفاقات در حالی انجام شد که بسیاری از مسافران با انتقاد بر اینکه اگر در نیمههای شب وارد فرودگاه بغداد شویم باید به سرعت فرودگاه را ترک کرده و به خیابانهای اطراف برویم بنابراین ایرانایر یا باید ما را به سمت نجف منتقل کند و یا اینکه با قبول خسارت هزینه پرداختی را به ما برگرداند منجر به این شد تا همکاران ما نزدیک به دوساعت در خصوص مجوز این پرواز و برنامههای مورد نظر برای مسافران توضیحاتی ارائه کنند که همین موضوع مزید بر تاخیرات بیشتر شده و در نهایت پرواز امروز 5.30 انجام شد.
به گفته او، اگرچه تاخیرات منجر به نارضایتی مسافران شد اما در نهایت مسافران با رضایتمندی فرودگاه امام را ترک کردند
