۵۰۰فقره شکایت مردم از دستگاه های اجرایی بررسی شد

به گزارش خبرنگار برنا در قزوین؛ حمزه محمدی مدیرکل دفتر بازرسی استانداری با ارائه گزارشی از  اقدامات صورت گرفته توسط دفتر بازرسی و رسیدگی به شکایات استانداری بیان داشت: ارتباط تلفنی استاندار قزوین با مردم از طریق شماره تلفن 111 یک امر نو و بدیعی است که باعث می شود مردم برای مراجعه به استاندار به زحمت نیفتند و از طریق تماس تلفنی مشکلات آنها پیگیری گردد.

وی افزود: اقداماتی در خصوص اصلاح فرایند خدمت صورت گرفته و در این رابطه نیز جلساتی با دستگاهها برای بررسی این امر برگزار شده است و شناسایی گلوگاههای شکایت خیز از دیگر اقدامات در این خصوص بوده است .

محمدی در ادامه گفت: در 9 ماهه اول سالجاری 500 فقره شکایت را مورد بررسی قرار داده ایم که با بررسی های انجام شده 70درصد این شکایات وارد نیست و 30درصد وارد تشخیص داده شد که 25درصد به نتیجه رسیده ولی 5درصد به دلیل نقص در قوانین و آئین نامه به نتیجه نرسیده است .

مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امورحقوقی استانداری تصریح کرد: امور مربوط به شهرداری قزوین، استانداری درخصوص انتظارات استخدامی، آب منطقه ای درخصوص چاههای غیر مجاز و جهادکشاورزی درخصوص نحوه واگذاری اراضی از جمله شکایات مردمی بوده است .

محمدی در پایان  ارائه مشاوره به شهروندان را در دفتر ارزیابی از دیگر اقدامات پیشگیرانه درخصوص اقدام به شکایت از طرف مردم و ارتقاء حقوق شهروندی بیان کرد .