برخورد احترام آمیز، اعتماد مردم به نظام را افزایش می دهد

به گزارش خبرگزاری برنا از قزوین، فریدون همتی استاندار قزوین در جلسه دیدار و ملاقات مردمی با بیان این مطلب گفت: مردم؛ پشتوانه نظام در همه عرصه ها بوده و هستند و مدیران و مسئولین موظف و مکلف هستند به مشکلات و گرفتاری های مراجعین به دستگاه ها رسیدگی کنند.

وی افزود: حقیقت مطلب این است که در نحوه برخورد با مردم و پاسخگویی به دغدغه ها و مطالبات آنها در سازمان ها و ادارات، کوتاهی هایی صورت می گیرد که این موضوع نیازمند اصلاح است.

استاندار تصریح کرد: مردم، سرمایه های اصلی نظام محسوب می شوند و باید تلاش کنیم که وقت ما در هر ساعتی از روز و هفته در خدمت به آنها سپری شود تا مردم که به تعبیر امام راحل(ره) ولی نعمت مسئولین و مدیران هستند احساس نارضایتی و ناخرسندی از عملکرد دستگاه ها نداشته باشند.

همتی با بیان اینکه"تکریم مردم در دستگاه های اداری از اولویت های مهم نظام و دولت است" اظهار داشت: اگر شهروندی در مراجعه به سازمان یا اداره ای دچار سرگردانی یا اذیت و بی احترامی می شود مسئولیت آن بر عهده مسئول آن دستگاه است که در اتاق مدیریت نشسته اما ممکن است به عملکرد زیر مجموعه های خود اشراف کامل و کافی نداشته باشد.

نماینده عالی دولت در استان عنوان کرد: حتی اگر کسی به دستگاه های اجرایی مراجعه کرد اما درخواست و کار آن در چارچوب ماموریت ها و وظایف دستگاه ها قابل حل کردن نباشد می توان با یک برخورد احترام آمیز و اقناع فرد زمینه و اسباب رضایت فرد را فراهم کرد و از این طریق اعتماد و امید مردم را به نظام جمهوری اسلامی افزایش داد.

استاندار افزود: مردم، انقلاب کردند تا نظامی براساس مبانی اسلام و ارزش های دینی برپا شود که مدیران و مسئولین آن با تکیه بر رای مردم انتخاب شوند تا پاسخگوی مسائل و مشکلات آنها باشند فلذا باید واقعا دغدغه مردم را داشته باشیم و در این مسیر تلاش کرده و خودمان را در مقابل مردم مسئول بدانیم.

در این جلسه 20نفر از شهروندان از گروه ها و اقشار مختلف در دیدار با استاندار به طرح مسائل و مشکلات خود پرداختند و در ادامه استاندار دستور رسیدگی و حل مشکل نامبردگان را به دستگاه های اجرایی صادر کرد.