برگزاری جلسه کمیته صیانت از حقوق شهروندی در اداره کل ثبت احوال هرمزگان

به گزارش خبرگزاری برنا در هرمزگان، مهندس فرزاد افشارِ‌ی‌نژاد در این نشست با اشاره به مبحث صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب رجوع در ادارات دولتی اظهار داشت: اگر ذهنیت و عقیده بر این باشد که مردم ولی‌نعمت هستند و این نظام و سیتسم اجرایی متعلق به خود آنهاست پس مدیران و کارکنان دولتی به عنوان خدمتگزاران مردم محسوب می‌شوند و از این طریق و با تکیه به این عقیده و اصل است که ما همواره در سیستم دولتی باید نهایت خوشرویی و تکریم با ارباب رجوع را به کار ببریم.

وی اضافه کرد: در سازمان ثبت احوال که اکنون به سرعت در حال متحول و پایگاه محور شدن بر بستر اینترنت و خطوط دیتاست، رعایت حقوق اربابان رجوع وارد حوزه‌های جدید در بعد آی‌تی می‌شود که تاکنون ثبت احوال در این عرصه موفق عمل کرده چرا که در بهبود ارائه خدمات و کاهش زمان انتظار دستاوردهای قابل تاملی حاصل شده است.

مدیر کل ثبت احوال هرمزگان افزود: تمامی امور در ثبت احوال استان باید بر پایه هدفی به نام افزایش رضایتمندی اربابان رجوع، تسهیل و تسریع در ارائه خدمات، تکریم و بها دادن هر چه بیشتر به شان و جایگاه مراجعه کننده‌گان باشد.

وی همچنین خواستار تقویت بخش‌های ارتباطی و تعاملی در بین مردم با اداره کل و ادارات شهرستانی شد و گفت: توجه بیشتر به کارایی‌ صندوق‌های دریافت پیشنهادات و انتقادات، ارتباط با مدیر کل، سامانه‌های پیام کوتاه و سایر مولفه‌های اینچنینی از اهمیت بالایی برخوردار است.

در ادامه این نشست، حاضران نسبت به ارائه اظهارنظرات و پیشنهادات خود مبادرت ورزیدند و مسائل مختلف در بعد فعالیت کمیته حقوق صیانت از حقوق شهروندی مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.