برگزاری اولین نشست حوزه مطالبات مردمی شهرداری تهران

به گزارش خبرگزاری برنا؛اولین نشست شورای مشورتی حوزه ارتباطات و مطالبات مردمی شهردار تهران با حضور علیرضا جاوید معاون هماهنگی امورمناطق شهرداری تهران، سعید صدرزاده دستیار شهردار تهران در حوزه ارتباطات و مطالبات مردمی و شهرداران و نمایندگان مناطق 12،11،8،7،6 هم چنین نمایندگان معاونت ها و سازمان ها و اعضای شورای مشورتی روز چهارشنبه 14 دی ماه برگزارشد.

 علیرضا جاوید معاون هماهنگی و امور مناطق شهرداری تهران در این نشست اظهارکرد: پرهیز از شتاب زدگی در انجام امور و نداشتن حب و بغض در مدیریت باید سرلوحه مدیران در خدمت به شهروندان قرارگیرد. 

 جاوید حضور مردم در مکان های ارزشمند معنوی از جمله نماز جمعه حتی به بهانه ی حل مشکلات و موانع موجود تاکید و در ادامه با تشکر از حوزه ارتباطات و مطالبات مردمی شهردار تهران، الگو شدن شهرداری تهران در زمینه پاسخگویی به شهروندان برای سایر نهاد های دولتی و خدمات رسان را زینت بخش دوره ی مدیریتی دکتر زاکانی شهردار تهران خواند.

 معاون هماهنگی امور مناطق شهرداری تهران بر ضرورت عملکرد محتوایی در زمینه خدمت رسانی به شهروندان تاکید و خاطرنشان کرد:با منظم کردن فرآیندها به نتیجه مطلوب که ایجاد حس رضایتمندی در شهروندان است نزدیک می شویم و همه ی تلاش خود را می گماریم که به شهروند این حس منتقل شود که ما به هر وسیله ای متمسک شدیم تا احساس رضایتمندی در وی شکل بگیرد .

شورای مشورتی با تدبیر و حسن برنامه ریزی دفتر مطالبات و ارتباط مردمی دفتر شهردار تهران تشکیل گردید تا تجربیات شما به مدد کیفیت و کمیت مرکز مطالبات مردمی بیاید و نقطه ی عطفی در پاسخگویی این مرکز به شهروندان قرار گیرد.

سعید صدرزاده در خصوص فرآیند اجرای نحوه پیگیری مطالبات مردمی و درخواست های مربوط به شهروندان و اهمیت ان موضوع به ارائه گزارش پرداخت و از برگزاری جلسات مدون ماهانه توسط شورای مشورتی خبر داد و تاکید کرد؛ همه ی تلاش ان شورا بر این است که پرونده های مدت دار سالیان گذشته حل و فصل گردد و شهروندان از برکات ان رضایتمندی در زندگی روزمره خود منتفع شوند.

در ادامه شهرداران برخی مناطق و نمایندگان آنها به ارائه نقطه نظرات و راهکار های کار بردی برای پیشبرد هرچه بهتر وضعیت مطالبات مردمی پرداختند.

در انتهای این جلسه پرونده درخواست یک شهروند بصورت نمونه مورد بررسی و حل و فصل کارشناسان متخصص این حوزه قرار گرفت.

انتهای پیام/