دفاتر پیشخوان موجب گسترش ارایه خدمات دولت به مردم میشود
به گزارش خبرنگار برنا در اردبیل، در جلسه بررسی مشکلات دفاتر خدمات پیشخوان دولت افزود: دستگاه های اجرایی باید با تعامل یكدیگر در زمینه واگذاری بخشی از فعالیت های تصدی گری دولت به این دفاتر را مدنظر قرار دهند و خدمات را با كیفیت و سرعت بیشتری به مردم ارایه كنند.
وی تصریح كرد: ارایه خدمات مطلوب به مردم از طریق دفاتر پیشخوان دولت رضایت مندی مردم را بیشتر می كند و این مهم باید در دستور كار دستگاه های خدمات رسان قرار گیرد.
عباسی با بیان این كه بسیاری از این دفاتر با ایجاد اشتغال برای افراد، به سرعت كار مراجعان را انجام می دهند و این امر رضایت مندی مردم را به دنبال دارد.
وی با اشاره به لزوم پراكندگی درایجاد دفاتر پیشخوان دولت خاطر نشان كرد: توزیع دفاتر پیشخوان دولت در سطح استان باید از پراكندگی لازم برخوردار باشد تا مردم بتوانند به راحتی به این دفاتر دسترسی داشته و از خدمات آن بهره مند شوند.
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداراردبیل اظهار کرد: فلسفه وجودی دفاتر پیشخوان دولت، تسهیل خدمت رسانی به اقشار مختلف مردم بوده كه انجام هرگونه تخلف در این دفاتر باعث بدبینی و كاهش اعتماد مردم به خدمات دولت می شود.
وی با بیان این كه دفاتر پیشخوان موجب گسترش ارایه خدمات به شهروندان می شود، ادامه داد: در حال حاضر گسترش ارایه خدمات دستگاه ها به مردم در قالب دولت الكترونیك از ضروریات است.
عباسی در بخش دیگری از سخنان خود برلزوم توسعه كیفی دفاتر پیشخوان خدمات دولت به جهت ارایه خدمات مطلوب به شهروندان تاكید كرد و گفت: برای رسیدن به هدف الكترونیكی شدن خدمات باید بیش از پیش گام های موثری را دراین خصوص برداریم.
در ادامه این جلسه هریک از اعضای كارگروه به بیان مسایل و مشكلات خود در راستای بهبود فرآیند كار، ساماندهی و گسترش ارایه خدمات به مردم و جلوگیری از تخلفات و رفع موانع پرداختند.
