برگزاری بیش از پنج هزار دیدار چهره به چهره توسط مدیرکل کمیته امداد استان قم

به گزارش خبرگزاری برنا از قم، سید محمدعلی طباطبائی‌مجد، رئیس دفتر مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان قم با اشاره به ملاقات‌های مردمی مستمر مسئولین ارشد کمیته امداد گفت: در راستای پاسخ‌گویی به درخواست‌های مددجویان و خدمت‌رسانی مطلوب، ملاقات‌های مردمی مدیرکل به طور منظم در دوشنبه‌های هر هفته از ساعت 9 صبح تا زمان حضور مددجویان در اداره‌ برگزار می‌شود. 

وی با بیان اینکه ‌حجت‌الاسلام والمسلمین مهری، مدیرکل کمیته امداد استان‌ از ابتدای حضور خود در این استان تاکنون پنج هزار 473 ملاقات مردمی به صورت چهره به چهره  داشته است گفت: در سال 1402 تعداد 1363 نفر، در سال گذشته 1765 نفر و تا بیستم بهمن‌ماه سالجاری نیز 2138 نفر از مردم و نیازمندان را بدون واسطه ملاقات کرده و پای دردل آنها نشسته و به مشکلاتشان رسیدگی کرده است. 

رئیس دفتر مدیرکل کمیته امداد استان قم عنوان کرد: بیش از ۹۰ درصد این ملاقات‌ها به ارائه خدمات مطلوب منجر شده که آمار قابل توجهی‌ست و حتی افرادی هم که بدلایل مختلف سقف دهک، ضوابط بخشنامه‌ای و عدم استحقاق خدمت دریافت نکردند، با روی باز از آنها استقبال شد و دیدار ایشان با مدیرکل استان نیز رضایتمندی آنها را هم به دنبال داشته است. 

به گفتۀ این مسئول، علاوه بر ملاقات‌های مردمی مدیرکل استان که به صورت مستمر برگزار می‌شود، قائم‌مقام، معاونین، مدیران و کارشناسان کمیته امداد در مناسبت‌های مختلف در میز خدمت حضور پیدا کرده و به درخواست‌ها رسیدگی می‌کنند. 

وی افزود: همچنین امکان ارسال درخواست‌ها به صورت غیرحضوری هم فراهم است و این امر علاوه بر سرعت بخشی در رسیدگی، در دقت عمل و افزایش رضایت‌مندی تاثیرگذار است. 

رئیس دفتر مدیرکل کمیته امداد استان با اشاره به اینکه اداره روابط ‌عمومی و اطلاع‌رسانی این نهاد در استان، بستر ارتباط دو سویه با مدیرکل را از طریق ارسال پیام به ادمین کانال امداد قم با آی‌دی  @Admineemdadeqom  فراهم نموده است، روزانه به بیش از 10 پیام ارسالی مددجویان نیز به صورت برخط و شبانه‌روزی با نظارت مدیرکل استان پاسخ داده می‌شود. 

طباطبائی‌مجد، خاطرنشان کرد: کمیته امداد، نهادی‌ست که در راستای خدمت‌گزاری به مرد، بویژه مددجویان و افزایش سطح رفاه و توانمندسازی آن‌ها برنامه‌های مختلفی را اجرا می‌کند و شنیدن صدای مددجویان در این دیدارهای مردمی و میزهای خدمت، نه تنها در خدمت‌رسانی بهتر تاثیرگذار است بلکه به آرامش عمومی فضای جامعه و کشور نیز کمک می‌کند. 

انتهای پیام