اهمیت پاسخگویی مستقیم و بدون واسطه به درخواستها و مشکلات مردم
جعفر مردانی در جریان این حضور که از ساعت 9 صبح آغاز شد، اظهار داشت: پاسخگویی شفاف و بیواسطه به مردم شریف استان، از وظایف ذاتی مجموعه مدیریت استان است. رویکرد ما در چهارمحال و بختیاری بر این اساس شکل گرفته که تمامی مدیران دستگاههای اجرایی، فرمانداران و بخشداران باید مسائل مردم را از نزدیک لمس کرده و برای حل آنها اقدام فوری و عملیاتی انجام دهند.
استاندار چهارمحال و بختیاری با اشاره به نقش نظارتی سامانه سامد تصریح کرد: سامانه ملی سامد یا 111، بستری رسمی، قانونی و مؤثر برای شنیدن دغدغههای مردم بدون واسطه و فیلترهای اداری است. این سامانه مطالبات مردمی را دستهبندی کرده و موضوعات را در قالب فرمهای مشخص، با زمانبندی دقیق، به دستگاههای اجرایی مربوطه ارجاع میدهد.
مردانی افزود: هدف از راهاندازی این سامانه، افزایش رضایتمندی مردم از دولت و تقویت ارتباط دوسویه میان مردم و مدیران است. امروز نیز توفیق داشتم تا به صورت تلفنی پاسخگوی هماستانیهای عزیز باشم. بیشتر درخواستها در حوزههای نهضت ملی مسکن، جوانی جمعیت، اشتغال، تسهیلات بانکی و جذب نیروهای جوان در دستگاهها مطرح شد که تمامی موارد به دستگاههای مربوط ارجاع داده شد تا پاسخگویی لازم انجام گیرد.
وی خاطرنشان کرد: سامانه سامد ابزاری نظارتی و کارآمد برای تحقق دولت مردمی و افزایش اعتماد عمومی است و امیدواریم با تداوم این روند، زمینه خدمترسانی مؤثرتر به مردم شریف استان فراهم شود.
انتهای پیام
