رضایتمندی مردم با ارتقا فرایندهای اداری محقق میشود/ «فواد ۱۲۸» ابزاری کلیدی برای تقویت سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی است
برنا_گروه استانها: استاندار ایلام روز شنبه ۲ مردادماه در نشست شورای راهبری تحول اداری، استقرار فوریتهای اداری ( فواد ۱۲۸) در استان ایلام، با تاکید بر گرهگشایی از کار مردم توسط مدیران دستگاههای اجرایی، گفت: رضایتمندی مردم با ارتقا فرآیندهای اداری محقق میشود و همه باید تلاش کنیم خدماترسانی بدون وقفه و همهجانبه به مردم در دستور کار قرار گیرد.
به گزارش برنا ازایلام،احمد کرمی 'tj: با هدف حذف بروکراسی اداری و مداخله فوری در فرآیندهای اداری، سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸) در استان ایلام مستقر شد تا زمان رسیدگی به مطالبات مردمی به کمتر از ۴ ساعت کاهش یابد.
وی بر ضرورت شفافیت و نظارت مستقیم بر عملکرد دستگاهها تأکید کرد و سامانه «فواد ۱۲۸» را ابزاری کلیدی برای تقویت سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی دانست.
کرمی اظهار داشت: تعدد سامانهها نباید باعث سردرگمی مردم شود؛ هدف ما ایجاد سازوکاری است که شهروند ایلامی در کوتاهترین زمان ممکن، پاسخ مناسب و خدمت باکیفیت دریافت کند.
وی با اشاره به چالشهای اداری در شهرستانهای تازهتاسیس استان، تأکید کرد: زیرساختهای خدماتی باید متناسب با توسعه جغرافیایی تقویت شود تا هیچ خدمتی به دلیل ضعف ساختاری متوقف نشود.
انتهای پیام
نظر شما
پیشنهاد سردبیر
پرونده ویژه
