خیز اوپنایآی برای ورود عمیقتر چتجیپیتی به زندگی خانوادگی
بیش از سه سال پس از آنکه عرضه چتجیپیتی هوش مصنوعی مولد را به یکی از فناوریهای جریان اصلی تبدیل کرد، اما اوپنایآی اکنون در حال گسترش تمرکز خود از کاربران فردی به خانوادهها، والدین، مراقبان و سالمندان است. این تغییر میتواند زمینهساز ورود عمیقتر هوش مصنوعی به زندگی روزمره خانوارها شود.
به گزارش تک کرانچ، اوپنایآی در همین راستا به دنبال استخدام یک مدیر محصول اختصاصی در سانفرانسیسکو است تا تجربهها و محصولات جدیدی برای خانوادهها، مراقبان و سالمندان توسعه دهد. براساس آگهی استخدام این شرکت متقاضی این موقعیت باید سابقه طراحی و توسعه محصولات برای والدین و خانوادهها و همچنین تجربه کار روی محصولات مصرفی حساس از نظر اعتماد و ایمنی را داشته باشد.
این اقدام در شرایطی صورت میگیرد که ترکیب جمعیتی کاربران چتجیپیتی در حال تغییر است و استفاده از این ابزار دیگر به کاربران جوان محدود نمیشود. برآوردهای شرکت تحلیل بازار سنسور تاور نشان میدهد سهم کاربران ۳۵ ساله و بالاتر چتجیپیتی در سراسر جهان در سهماهه دوم سال از ۲۶ درصد در مدت مشابه سال قبل به ۳۱ درصد افزایش یافته است. در مقابل سهم کاربران ۱۸ تا ۲۴ ساله از ۳۴ درصد به ۲۹ درصد کاهش پیدا کرده است.
در آمریکا نیز نزدیک به یک نفر از هر چهار کاربر گوشی هوشمند که والدین هستند در سهماهه دوم سال از چتجیپیتی استفاده کردهاند؛ رقمی که یک سال قبل ۱۶ درصد بود. اوپنایآی تاکنون درباره این آگهی استخدام و برنامههای احتمالی خود برای توسعه محصولات خانوادگی اظهار نظر نکرده است.
بن باجارین، مدیرعامل شرکت مشاوره فناوری کریتیو استراتژیز معتقد است ایجاد یک نقش محصولی اختصاصی برای خانوادهها نشان میدهد اوپنایآی بهتدریج در حال عبور از نگاه به محصولات خود بهعنوان ابزارهای صرفا فردی و بهرهوریمحور است و اکنون آنها را بهعنوان فناوریهایی برای استفاده در سطح خانواده و خانوار در نظر میگیرد.
به گفته او این مسیر شباهتهایی به روندی دارد که شرکتهایی مانند گوگل، اپل و متا طی کردند، شرکتهایی که پلتفرمهایشان بهتدریج به بخشی از زندگی روزمره مردم تبدیل شد. با این حال هوش مصنوعی حساسیت بیشتری دارد زیرا یک دستیار هوشمند صرفا واسطهای برای دسترسی به محتوا یا کنترل دستگاهها نیست و میتواند مستقیما با کاربران تعامل کرده و بر تصمیمها و رفتارهای آنها اثر بگذارد.
چالشهای تازه ایمنی برای کودکان و نوجوانان
ورود گستردهتر هوش مصنوعی به خانوادهها چالشهای تازهای در حوزه اعتماد و ایمنی نیز ایجاد میکند. استیون بالکام، مدیرعامل موسسه ایمنی آنلاین خانواده معتقد است استخدام مدیر محصول ویژه خانوادهها هم نشانه بلوغ اوپنایآی و هم بیانگر افزایش توجه به این واقعیت است که محصولات هوش مصنوعی مورد استفاده کودکان و نوجوانان به تدابیر حفاظتی متفاوتی نسبت به محصولات طراحیشده برای بزرگسالان نیاز دارند.
او این رویکرد را نوعی ایمنی از طریق بازطراحی توصیف کرده است به این معنا که محصولی که در ابتدا بدون تمرکز ویژه بر کودکان عرضه شده، اکنون باید با توجه به نیازها و خطرات استفاده کاربران کمسنوسال بازطراحی شود.
پژوهش جدید موسسه ایمنی آنلاین خانواده نیز نشان میدهد والدین میزان استفاده فرزندان خود از هوش مصنوعی مولد را کمتر از واقعیت تخمین میزنند. براساس این مطالعه که با مشارکت بیش از چهار هزار خانواده در آمریکا و استرالیا انجام شده است ۲۷ درصد والدین آمریکایی گفتهاند فرزندشان طی هفته گذشته از هوش مصنوعی مولد استفاده کرده است در حالی که ۳۸ درصد کودکان اعلام کردهاند در همین بازه زمانی از این فناوری استفاده داشتهاند.
بالکام تاکید کرده است که شرکتهای هوش مصنوعی باید محصولات خود را برای کاربران جوان به شکل متفاوتی طراحی کنند. کنترلهای محتوایی قویتر، تجربههای متناسب با سن، امکان نظارت والدین و یادآوری مداوم این موضوع که کاربر در حال تعامل با یک هوش مصنوعی و نه یک انسان است از جمله اقداماتی است که به اعتقاد او باید در این محصولات مورد توجه قرار گیرد.
افزایش فشارها بر شرکتهای هوش مصنوعی
برنامه جدید اوپنایآی در شرایطی دنبال میشود که نحوه حفاظت شرکتهای هوش مصنوعی از کاربران کمسنوسال بیش از گذشته زیر ذرهبین قرار گرفته است. اوپنایآی با چندین شکایت حقوقی از سوی والدینی مواجه شده که مدعی شدهاند چتجیپیتی در آسیبهای واردشده به فرزندانشان از جمله در پروندههای مرتبط با خودکشی نقش داشته است.
این شرکت در واکنش به بخشی از نگرانیها طی یک سال گذشته مجموعهای از تدابیر ایمنی را معرفی کرده است. کنترلهای والدین برای حسابهای نوجوانان، هدایت گفتوگوهای حساس به مدلهای استدلالی که برای تشخیص و مدیریت بهتر نشانههای پریشانی طراحی شدهاند و همچنین قابلیت اختیاری مخاطب مورد اعتماد از جمله این اقدامات هستند. قابلیت اخیر میتواند در مواردی که احتمال خودآسیبی وجود دارد یکی از اعضای خانواده یا مراقب مورد اعتماد کاربر را مطلع کند.
به اعتقاد بالکام شرکتهای فعال در حوزه هوش مصنوعی فرصتی دارند تا اشتباهات شبکههای اجتماعی را تکرار نکنند. پلتفرمهای اجتماعی برای سالها با کودکان و نوجوانان تقریبا مشابه بزرگسالان رفتار کردند و تنها پس از افزایش فشار افکار عمومی و نهادهای قانونگذار تدابیر حفاظتی جدیتری را به محصولات خود افزودند.
از آموزش تا مربیگری هوش مصنوعی در کنار خانوادهها
استخدام مدیر محصول ویژه خانوادهها با تلاشهای گستردهتر اوپنایآی در این حوزه نیز همسو است. این شرکت اخیرا در کارگاهی که با همکاری بخش تاثیر اجتماعی تیم سنآنتونیو اسپرز و سازمان Positive Coaching Alliance برگزار شد اعلام کرد قصد دارد نقش هوش مصنوعی در یادگیری، مربیگری و تعامل با جوانان را بررسی کند.
با این حال تغییر ترکیب جمعیتی کاربران تنها به چتجیپیتی محدود نیست و دیگر دستیارهای هوش مصنوعی نیز کاربران گروههای سنی مختلف را جذب کردهاند.
براساس برآورد سنسور تاور کاربران ۲۵ تا ۳۴ ساله ۴۰ درصد از مخاطبان جهانی اپلیکیشنهای کلود متعلق به آنتروپیک و جمینای گوگل را سهمی مشابه چتجیپیتی تشکیل میدهند. این رقم برای کوپایلت مایکروسافت ۳۳ درصد است.
با این حال کوپایلت کاربران مسنتری دارد. حدود ۲۰ درصد کاربران این سرویس ۴۵ ساله یا بالاتر هستند در حالی که این سهم برای کلود ۱۴ درصد، جمینای ۱۲ درصد و چتجیپیتی ۱۱ درصد اعلام شده است.
اگرچه چتجیپیتی در مقایسه با برخی رقبا هنوز نفوذ کمتری در میان کاربران مسنتر دارد سرعت جذب این گروه در آن بیشتر است. سهم کاربران ۴۵ ساله و بالاتر چتجیپیتی در سهماهه دوم سال نسبت به مدت مشابه سال قبل سه واحد درصد افزایش یافته است. این افزایش برای کوپایلت دو واحد درصد بوده در حالی که کلود و جمینای با کاهش سهم کاربران این گروه سنی مواجه شدهاند.
در میان کاربران آمریکایی گوشیهای هوشمند که والدین هستند جمینای با نفوذ ۳۲ درصدی بیشترین دسترسی را داشته است. چتجیپیتی با ۲۴ درصد در رتبه بعدی قرار دارد و کلود و کوپایلت نیز بهترتیب چهار و دو درصد از این گروه را پوشش دادهاند.
به باور باجارین تصمیم اوپنایآی برای استخدام مدیر محصولی با تمرکز ویژه بر خانوادهها میتواند نشانهای از مسیر آینده هوش مصنوعی مصرفی باشد. با تبدیل شدن هوش مصنوعی به فناوری مشترک میان نسلهای مختلف انتظار میرود شرکتها بهتدریج طرحهای اشتراک خانوادگی، پروفایلهای اختصاصی کودکان و نوجوانان، ابزارهای ویژه مراقبان، حافظه مشترک خانوادگی، خدمات آموزش و تدریس مبتنی بر هوش مصنوعی و کنترلهای ایمنی قدرتمندتری را ارائه کنند.
به این ترتیب رقابت آینده شرکتهای هوش مصنوعی ممکن است دیگر تنها بر سر ساخت مدلهای قدرتمندتر نباشد بلکه توانایی آنها در تبدیل دستیارهای هوشمند به فناوریهایی امن، قابل اعتماد و مناسب برای تمام اعضای خانواده میتواند به یکی از مهمترین میدانهای رقابت در بازار هوش مصنوعی تبدیل شود.
انتهای پیام/
